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經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北大國(guó)發(fā)院教授陳春花有這樣的擔(dān)心:“迄今為止,一方面,中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的高速增長(zhǎng);另一方面,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化。增長(zhǎng)的事實(shí)導(dǎo)致很多企業(yè)擁有良好的自我感覺,而變化的事實(shí)又導(dǎo)致很多企業(yè)不知該如何應(yīng)對(duì)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)還只是從內(nèi)部的角度看問題,而并沒有從市場(chǎng)的角度看問題!钡拇_,無論是大企業(yè)還是小企業(yè),我們國(guó)家的大部分企業(yè)都是在借著國(guó)家迅速崛起之勢(shì),順風(fēng)順?biāo)厝〉昧顺鱿胂蟮某删汀.?dāng)然不可否認(rèn),企業(yè)因素是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),企業(yè)在背靠國(guó)家大勢(shì)發(fā)展的同時(shí),也為國(guó)家的起勢(shì)趨強(qiáng)作出了自己的一份貢獻(xiàn)。然而,企業(yè)的發(fā)展,不能沒有好政策、好環(huán)境的支撐,所有企業(yè)的科學(xué)決策也好、戰(zhàn)略謀劃也好,都不會(huì)超出國(guó)家體制、產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)規(guī)律這一“大域境”的包容和護(hù)養(yǎng)。
企業(yè)發(fā)展了,企業(yè)家就容易沾沾自喜,高估自己的決斷能力和智商指數(shù),高估其企業(yè)的社會(huì)影響力和發(fā)展預(yù)期。如果這種高估的結(jié)果只是導(dǎo)致了盲從、不知所措、無從應(yīng)對(duì)或停滯不前,那倒并不可怕且還可以原諒,畢竟這樣不會(huì)造成巨大損失,也不會(huì)造成“毀滅”性的后果。但是一旦這種高估使其產(chǎn)生了膨脹心態(tài),使其虛榮心“與日俱增”、浮躁感“勢(shì)不可當(dāng)”,那么接下來的事情就麻煩了,一些由膨脹心態(tài)作祟的企業(yè)決策者就可能會(huì)把他所掌控的企業(yè)引入“風(fēng)險(xiǎn)境地”,甚至?xí)嵏菜麄兛繃?guó)家扶持和市場(chǎng)惠顧建立起來的企業(yè)“肌體”和榮譽(yù)“之塔”。這不是聳人聽聞的“悚論”,而是現(xiàn)實(shí)所在,就有因?yàn)檎凑醋韵埠吞摌s浮躁所造成的“崩潰血案”震撼人心。曾經(jīng)貴為電視機(jī)生產(chǎn)行業(yè)“老大”的長(zhǎng)虹集團(tuán)衰退了,曾經(jīng)火爆鄭州大街小巷的“九頭崖”“左右間”等連鎖超市“退火”了。也許這些“大紅”“小火”的企業(yè)的“退縮”有許多綜合且復(fù)雜的原因,但是頹勢(shì)因素中絕對(duì)少不了虛榮和浮躁的成分。而更該讓人扼腕哀嘆的是這種虛榮和浮躁還在延續(xù)和“繁衍”。就像鄭州大眾飲食市場(chǎng)的“面條現(xiàn)象”一樣,依然有著浮躁心態(tài)的基因在作怪!班嵵菝鎽(zhàn)”的走勢(shì)是“本土”燴面的萎縮與“國(guó)際品牌蘭州拉面”“打工品牌武漢熱干面四川擔(dān)擔(dān)面重慶小面”以及“重口味的山陜油潑面”等面類主力軍的崛起和“群雄割據(jù)”。筆者且不論“外來”面食是如何“籠絡(luò)”住鄭州“吃貨”的胃口的,而是要嘆息“本土失守”的憋屈與失責(zé),天時(shí)地利人和都敵不過虛榮與浮躁的“功力”,那還能靠得了什么?“本土”的一些燴面連鎖店眼見取得了成績(jī)就沾沾自喜,就不再潛心于提高食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,而是一邊忙著擴(kuò)張拉攏更多的加盟商、建立更多的連鎖店,一邊是忙著提高食品價(jià)格、搞過度包裝等,直到占絕對(duì)人數(shù)優(yōu)勢(shì)的普通食客“望店卻步”“望面卻步”了,才頓覺大事不好。盡管這樣“搞事情”的店商是極個(gè)別,但是影響卻極為普遍,傷害不能說不大。
企業(yè)家及其員工要有品牌自信,但不能讓品牌自信助長(zhǎng)虛榮心與浮躁心態(tài),更不能讓品牌自信成為變相的虛榮心和浮躁自得。中國(guó)的大小企業(yè)家從產(chǎn)品自信、質(zhì)量自信過渡到品牌自信歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的過程,但是今天我們不得不警惕由原來的很自卑不自信到現(xiàn)在的不自卑很自信的過程有點(diǎn)“過猛”了、“過陡”了,忽然沖起的高度就會(huì)讓一些企業(yè)家有飄飄欲仙的錯(cuò)位感覺,就容易滋生虛榮心、自大心、自滿心,就容易走錯(cuò)道!皹I(yè)難長(zhǎng)勢(shì),護(hù)養(yǎng)當(dāng)亟”,這是一句置業(yè)、守業(yè)箴言。潮起潮落,大浪淘沙,數(shù)長(zhǎng)興企業(yè),寥寥無幾,“同仁堂”等老字號(hào)之所以長(zhǎng)盛不衰,只因?yàn)樗麄凁B(yǎng)護(hù)得當(dāng),且踏實(shí)守本。這些商家和企業(yè),有品牌自信,但絕無品牌虛榮。
眼光決定眼界,視覺決定視野。對(duì)一家企業(yè)、一位企業(yè)家而言,要有坐看云起自鎮(zhèn)定,歌舞升平自清醒的心謀和胸懷,做到了這一點(diǎn),陳春花們所擔(dān)心的問題也就會(huì)變得逐漸式微了。
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