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入冬供暖是繞不開的民生話題。冬季供暖既是民生關(guān)注焦點(diǎn),也是政府工作難點(diǎn),疏忽一點(diǎn)就會(huì)“冷”了民心。
要知民心冷暖,先要認(rèn)真傾聽“民聲”。供暖好不好,百姓的滿意率是唯一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),政府部門和供暖單位善聽“民聲”,及時(shí)改進(jìn)工作,才能更好做好冬季供暖、保障民生工作。
眼下,北方地區(qū)有十多個(gè)省份陸續(xù)進(jìn)入供暖季,雖然整體平穩(wěn),但也暴露出一些類似于老舊小區(qū)、末端戶這樣的老問題,同時(shí)環(huán)保、新能源供暖等新動(dòng)向也值得關(guān)注。
對(duì)供暖工作的民生檢驗(yàn),相比過去單一的溫度指標(biāo),已從“單選題”變成了“多選題”,群眾對(duì)價(jià)格、環(huán)保等多維度訴求,成了新時(shí)期對(duì)政府民生保障能力的綜合評(píng)判指標(biāo)。在新形勢(shì)下選準(zhǔn)、選全答案,交上供暖季合格的民生答卷,這要政府俯下身子傾聽“民聲”。
聽取“民聲”,要找準(zhǔn)痛點(diǎn)。相比偶發(fā)性供暖問題,老舊小區(qū)、供暖末端戶等特殊人群的供暖訴求是老大難,解決好這部分問題,供暖工作才能算達(dá)標(biāo)。
聽取“民聲”,須回應(yīng)關(guān)切。近年來,我們看到了暖房子工程,看到了老舊管網(wǎng)改造,看到了越來越多的供暖企業(yè)添置了環(huán)保設(shè)備,看到了監(jiān)管部門的執(zhí)法檢查越來越頻繁,方法越來越先進(jìn)……這些都證明各地政府不僅在聽“民聲”,而且找準(zhǔn)了痛點(diǎn),與百姓要求良性互動(dòng),這是尊重民意,重視民生的體現(xiàn)。未來這種互動(dòng)要作進(jìn)一步延伸、延續(xù),只有這樣,任何時(shí)候才不會(huì)“冷”了民心。
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