今年十一黃金周，全國旅游市場共接待游客5.26億人次，實現(xiàn)旅游收入4213億元，這其中自然也包括筆者貢獻的。不過，并不是每一筆旅游消費，都是消費者心甘情愿所支付，筆者亦然。

　　在廣東的一處5A級景區(qū)，景區(qū)門口站滿了安檢人員，逐一翻包，連女士的小手袋都不放過。正當筆者為景區(qū)如此“重視安全”而驚訝時，卻發(fā)現(xiàn)安檢人員的檢查對象有些不對勁，他們在查游客有無外帶食品和飲料。景區(qū)門口豎著大牌子，聲明不許游客外帶食品飲料入內。

　　不許游客外帶食品和飲料的規(guī)定，筆者并非第一次見，比如一些博物館和美術館也有同類規(guī)定，是怕飲料撒在了展品上。但這家景區(qū)，卻是占地面積巨大的游樂場所，外帶食品飲料，又有多少安全隱患呢？

　　等進了大門，筆者才明白了究竟。景區(qū)里的食品飲料，動輒是外面超市售價的兩三倍之多，一瓶普通礦泉水要8元。偌大的景區(qū)，走完要一天之久，游客不買水是不可能的，嚴格的安檢之后，游客兜里的錢，就不得不給了景區(qū)內的餐飲店。

　　每一次出游，不論是否在黃金周，我們有多少消費是不情不愿的呢？在云南，有的景點停車場距離實際景點甚遠，接駁車票要另買，比在北京同等距離打車都貴許多。你不買？可以，別人都參觀完回到大巴，你剛氣喘呼呼走到景點。爬個山，除了三位數的門票，兩位數的“入城費”你得交，三位數的“索道費”還饒不了你，喝杯水也得兩位數，加上從不打表的出租車司機，每道檻都要讓你破費不少。

　　“來都來了”，機票錢和住宿費都花了，不能壞了玩的心情，這點冤枉錢也就只能“忍了”。對于絕大部分游客而言，除非你把蝦賣到38元一只，否則大多都會默默給錢，不情不愿。每一道檻都只“刮你一點”，積少成多。

　　問題是，這些游客們不情不愿的消費，合理合法么？

　　黃金周剛過，國家旅游局就對6家5A級景區(qū)給予嚴重警告，例如云南麗江古城景區(qū)欺客宰客情況嚴重，“出租車普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場所等價格虛高，多數商鋪無明碼標價”；北京明十三陵景區(qū)更會“看人下菜碟”，向外地人、外國人“高價出售商品”……

　　《消費者權益保護法》則明文規(guī)定，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任”。

　　旅游勢必要消費，但花錢要花得開心，花得明明白白。但為何那么多游客“不情不愿”地消費之后，這些旅游景區(qū)依然還人潮涌動呢？因為，這些景區(qū)往往具有當地最為優(yōu)質的旅游資源，是游客此行“不得不去”的地方。

　　減少這樣的“不情不愿消費”，關鍵在于當地相關部門加強管理�？墒牵@些景區(qū)往往又是當地的收入大戶，地方管理部門，敢拿它們開刀么？景區(qū)自身，又有多少自查自糾動力？

　　說到這里，想說一句題外話，本月，北京市中關村核心區(qū)宣布，昔日電子賣場云集的中關村大街，將轉型為創(chuàng)業(yè)大街。曾經中關村電子賣場假貨云集，是京城知名“景點”，管理部門無可奈何，消費者也“不得不被坑”，如同今日的一些旅游景區(qū)一樣。最終，互聯(lián)網購物沖擊下，電子賣場沒落，早已被坑苦的消費者選擇離去。

　　隨著“互聯(lián)網+旅游”時代到來，加之越來越多的游客前往海外旅游，80后和90后的新一代旅游消費者，更加重視旅游體驗，以及對景區(qū)和餐飲店的網絡評價，而非“來了就來了”。個別景區(qū)倘若還抱著“坑一筆是一筆”的心態(tài)，讓游客總是“不情不愿”消費，也許有一天，就是想讓游客心甘情愿消費，也不會有人再來了。