10月22日召開(kāi)的工會(huì)第十七次全國(guó)代表大會(huì)上上，王滬寧同志代表黨中央發(fā)表致詞，突出強(qiáng)調(diào)了工會(huì)做好做實(shí)服務(wù)職工工作的重要性。他提出，工會(huì)組織要健全工會(huì)服務(wù)職工體系，做實(shí)服務(wù)職工工作，把黨和政府的關(guān)懷與工會(huì)的溫暖送到廣大職工心坎上，成為職工信得過(guò)、靠得住、離不開(kāi)的知心人、貼心人、“娘家人”。

　　十年前，習(xí)近平同志在中國(guó)工會(huì)第十五次全國(guó)代表大會(huì)上，首次正式提出了建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的重大命題。他在致詞中明確要求中國(guó)工會(huì)“著眼于把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的工人階級(jí)群眾組織，不斷創(chuàng)新組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式�！�

　　五年前，中國(guó)工會(huì)第十六次全國(guó)代表大會(huì)根據(jù)黨中央決策部署，進(jìn)一步明確了“努力建設(shè)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型工會(huì)，使工會(huì)組織的凝聚力影響力顯著增強(qiáng)”的工作目標(biāo)，提出了構(gòu)建服務(wù)職工工作體系的具體舉措。在這次會(huì)議上通過(guò)的《中國(guó)工會(huì)章程（修正案）》把“把工會(huì)建設(shè)成為深受職工群眾信賴(lài)的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型‘職工之家’”寫(xiě)入了《中國(guó)工會(huì)章程》之中。建設(shè)服務(wù)型工會(huì)成為中國(guó)工會(huì)的工作目標(biāo)和改革方向。

　　實(shí)際上，全國(guó)總工會(huì)成立九十余年來(lái)，始終十分重視服務(wù)職工工作。新中國(guó)成立前，蘇區(qū)工會(huì)圍繞黨的中心工作，通過(guò)廣泛開(kāi)展文化技術(shù)教育，舉辦手工業(yè)生產(chǎn)合作社等，幫助工人學(xué)習(xí)文化，改善生活。新中國(guó)成立后，各級(jí)工會(huì)充分利用自身及外部資源，為會(huì)員和職工提供文化、教育、體育、旅游、療休養(yǎng)、生活救助、法律服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等方面的服務(wù)項(xiàng)目。送溫暖、就業(yè)援助月、金秋助學(xué)、農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)等，已經(jīng)成為深入人心的工會(huì)服務(wù)職工工作品牌。

　　特別是黨的十八大以來(lái)，各級(jí)工會(huì)在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展維權(quán)服務(wù)工作，職工群眾的獲得感、幸福感、安全感有了進(jìn)一步提升。一組組數(shù)據(jù)，將中國(guó)工會(huì)在服務(wù)職工方面取得的成績(jī)妝點(diǎn)得格外靚麗：

　　五年來(lái)，越來(lái)越多的職工加入到工會(huì)的大家庭。全國(guó)基層工會(huì)組織由266.5萬(wàn)個(gè)增至280.9萬(wàn)個(gè)，工會(huì)會(huì)員由2.8億增至逾3億，農(nóng)民工會(huì)員由1.05億人增至1.4億人。

　　五年來(lái)，各級(jí)工會(huì)通過(guò)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽等工作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提升。有581.3萬(wàn)人次的職工通過(guò)工會(huì)組織的技能比賽提升了技術(shù)等級(jí)，40.6萬(wàn)名農(nóng)民工通過(guò)工會(huì)開(kāi)展的“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”提升了學(xué)歷水平。

　　五年來(lái)，各級(jí)工會(huì)積極開(kāi)展工資集體協(xié)商，助推職工收入水平明顯提高�！笆�二五”期間，各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)年均增長(zhǎng)約13%。全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資由5.1萬(wàn)元增加到7.4萬(wàn)元，私營(yíng)單位平均工資也由3.3萬(wàn)元增加到4.6萬(wàn)元。

　　五年來(lái)，各級(jí)工會(huì)加強(qiáng)源頭參與，完善社會(huì)保障體系，推動(dòng)職工社保待遇進(jìn)一步提升。2012年以來(lái)，全國(guó)企業(yè)退休人員月人均基本養(yǎng)老金年均增長(zhǎng)8.8%，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)最高支付限額提高到當(dāng)?shù)芈毠つ昃�工資的6倍，失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)待遇水平也有了較大幅度提高。

　　五年來(lái)，工會(huì)圍繞脫貧攻堅(jiān)，主動(dòng)開(kāi)展城市困難職工解困脫困專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，許多困難職工在工會(huì)的幫扶救助下脫離貧困。各級(jí)工會(huì)累計(jì)籌集200億元幫扶資金，242萬(wàn)戶(hù)困難職工家庭實(shí)現(xiàn)了脫貧解困。

　　王滬寧同志指出，維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾是工會(huì)組織的基本職責(zé)，是發(fā)揮廣大職工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最重要最基礎(chǔ)的工作。構(gòu)建服務(wù)型工會(huì)，是工會(huì)組織落實(shí)黨中央決策部署的重要舉措，是工會(huì)組織作為會(huì)員和職工利益的代表的本質(zhì)屬性的外在體現(xiàn)，是工會(huì)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)自身改革轉(zhuǎn)型的必然要求。

　　工會(huì)十七大上，中華全國(guó)總工會(huì)主席王東明在部署今后五年工會(huì)工作的主要任務(wù)時(shí)提出，要把竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾作為工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)，順應(yīng)職工對(duì)美好生活的新期待，滿(mǎn)腔熱情地做好服務(wù)職工工作。這些話(huà)語(yǔ)擲地有聲、抓鐵留痕。相信在未來(lái)，中國(guó)工會(huì)在服務(wù)型工會(huì)建設(shè)方面的步伐將更加有力，服務(wù)職工的工作體系將更加健全，服務(wù)職工的領(lǐng)域?qū)⒏�加廣泛，服務(wù)職工工作的成績(jī)將更加卓著！