清單式管理的戰(zhàn)略價(jià)值

　　概要地說(shuō)，跟原有的一般管理方式相比，清單式管理具有如下特點(diǎn)。

　　第一，具體明確。項(xiàng)目、程序、指令、要求或說(shuō)明都必須非常具體，十分明確，任何抽象、模糊、籠統(tǒng)、大而化之、似是而非的說(shuō)明或要求都是與清單式管理不相容的。由于這一特點(diǎn)，清單式管理是將工作抓深抓實(shí)抓出成效的“牛鼻子”，抽象化和模糊化是以原則應(yīng)對(duì)具體，大呼籠抓，事實(shí)上什么問(wèn)題也解決不了。

　　第二，簡(jiǎn)明扼要。清單必須直接切中核心問(wèn)題和問(wèn)題要害，以最易于理解的方式把關(guān)鍵點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)。清單式管理的這一特點(diǎn)，體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)、精準(zhǔn)的理念，能有效提高行為的準(zhǔn)確性和工作效益。當(dāng)前每個(gè)組織時(shí)刻面臨著海量復(fù)雜問(wèn)題和挑戰(zhàn)，能否精準(zhǔn)高效地解決各種問(wèn)題，將是組織必須面對(duì)的生死決戰(zhàn)。

　　第三，便于操作。由于清單具體明確、簡(jiǎn)明扼要，因此它非常便于操作，實(shí)用性強(qiáng)，某種程度上清單式管理的生命力也正在于此。尤其是對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)或事務(wù)，清單式管理具有無(wú)可替代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　總的看來(lái)，清單式管理非常務(wù)實(shí)，對(duì)行動(dòng)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，較好地克服了現(xiàn)有一般管理方式的抽象化和模糊化弊端所導(dǎo)致的多種問(wèn)題，因此在世界范圍內(nèi)得到越來(lái)越多的關(guān)注和使用。例如負(fù)面清單、權(quán)力清單、物品清單、資產(chǎn)清單、流程清單、臺(tái)賬系統(tǒng)等等，都是被廣泛采用的清單式管理模式。

　　當(dāng)前中國(guó)社會(huì)存在的種種突出問(wèn)題，都與管理水平低下密切相關(guān)，推廣清單式管理，無(wú)疑是一場(chǎng)影響極其深遠(yuǎn)的革命。

　　在行政管理領(lǐng)域，黨政機(jī)關(guān)推行清單式管理，不僅能提高公職人員創(chuàng)造活力和黨政機(jī)關(guān)工作實(shí)效，而且能規(guī)范社會(huì)的權(quán)力運(yùn)行方式和促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。一個(gè)“八項(xiàng)規(guī)定”就能產(chǎn)生如此好的社會(huì)效果，如果整個(gè)行政管理領(lǐng)域全面推行清單式管理，其社會(huì)效果之好將難以想象。

　　在企業(yè)管理領(lǐng)域，推行清單式管理能有效提高管理的精細(xì)化水平，為產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且還能提高企業(yè)的工作效率和反應(yīng)速度，增強(qiáng)企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存發(fā)展能力。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的主要瓶頸是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上不去，其根源是經(jīng)營(yíng)管理粗放，清單式管理正好可以有效克服這一弊端。

　　在社會(huì)管理領(lǐng)域，推行清單式管理，能有效提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和能力水平，為社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化注入強(qiáng)大活力并奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化管理，能有效促進(jìn)社會(huì)事業(yè)的繁榮和健康發(fā)展，讓民眾享受到更多更好的優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)。

　�。ㄗ髡撸簵钣兰印秾W(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》2014年7月28日 笑航/摘編）

　　企業(yè)家應(yīng)該做什么

　　一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)是否在發(fā)展，人們的生活是否在提高，社會(huì)是否和諧，最關(guān)鍵的是這個(gè)國(guó)家和地區(qū)人口中的企業(yè)家精神是否能得到有效發(fā)揮，企業(yè)家是否在從事創(chuàng)造財(cái)富的工作。中國(guó)過(guò)去30多年之所以能取得舉世矚目的經(jīng)濟(jì)成就，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到城市和工廠，最重要的因素是改革開(kāi)放激活了中國(guó)人的企業(yè)家精神，讓潛在的企業(yè)家變成現(xiàn)實(shí)的財(cái)富創(chuàng)造者。

　　企業(yè)家究竟做什么？第一是發(fā)現(xiàn)不均衡，第二是創(chuàng)造不均衡。

　　所謂“發(fā)現(xiàn)不均衡”，就是你能發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)中還能夠賺取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，然后通過(guò)盈利機(jī)會(huì)的利用，糾正市場(chǎng)不均衡，使資源得到更好的配置。所謂“創(chuàng)造不均衡”，是指這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)很飽和，但通過(guò)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的技術(shù)，打破原來(lái)的均衡，找到新的市場(chǎng)，找到新的客戶。

　　所有的創(chuàng)新最初都只是一個(gè)想法而已，創(chuàng)新就是把一個(gè)想法變成一個(gè)市場(chǎng)。100年前，沒(méi)有人想到汽車應(yīng)該是普通人消費(fèi)的產(chǎn)品，福特有一個(gè)想法，一定讓汽車變成大部分人使用的東西。他引入汽車生產(chǎn)線，生產(chǎn)出廉價(jià)的T型車，不僅改造了汽車業(yè)，而且改造了整個(gè)制造業(yè)。40年前，沒(méi)有人想到每個(gè)家庭和每張辦公桌上都會(huì)有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，比爾·蓋茨想到了，他創(chuàng)造了軟件產(chǎn)業(yè)。我們還可以舉許多這樣的例子，包括國(guó)內(nèi)像阿里巴巴、騰訊、百度、奇虎360等很多優(yōu)秀的公司。

　　過(guò)去30年中國(guó)企業(yè)家做的主要是套利和模仿，未來(lái)套利模式不會(huì)像以前那么奏效，因?yàn)樘桌臻g越來(lái)越小，投機(jī)倒把的空間越來(lái)越小，模仿空間也越來(lái)越小。未來(lái)只能靠創(chuàng)新，創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的市場(chǎng)、新的技術(shù)。這就是中國(guó)企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)。

　　開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)靠什么？不能靠政府政策的刺激內(nèi)需。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)靠誰(shuí)？靠企業(yè)家！只有企業(yè)家精神才能使中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力得到真正的開(kāi)發(fā)。

　　政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的過(guò)度管制，國(guó)有企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位，私有產(chǎn)權(quán)得不到有效的法律保護(hù)，這些因素不僅阻礙著企業(yè)家創(chuàng)造力的發(fā)揮，而且誘使一些企業(yè)家偏離企業(yè)家的本分，熱衷于從事尋租和非生產(chǎn)性活動(dòng)，由此帶來(lái)了嚴(yán)重的腐敗和收入分配不公，也敗壞了社會(huì)道德風(fēng)氣。許多企業(yè)家做的仍然是套利活動(dòng)，而不是創(chuàng)新活動(dòng)，這對(duì)中國(guó)下一階段的發(fā)展非常不利。

　�。ㄗ髡撸簭埦S迎，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 《中國(guó)新聞周刊》2014年第26期 笑航/摘編）