原標(biāo)題：新城區(qū)打造矛盾糾紛多元調(diào)處新“楓”景

呼和浩特實(shí)習(xí)記者 若谷 通訊員 梁良 文/圖

近日，一件舉手之勞的小事刷爆了新城區(qū)東街街道航苑小區(qū)居民的朋友圈。不久前，該小區(qū)居民李鳳英將自己5800元的住院押金遺失在小區(qū)內(nèi)，同住一小區(qū)的居民張維撿到后，主動(dòng)聯(lián)系小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，才讓李鳳英的住院押金失而復(fù)得。

這是新城區(qū)安全和諧的生動(dòng)寫(xiě)照。

近年來(lái)，新城區(qū)始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解機(jī)制，以“網(wǎng)格+調(diào)解”“警察藍(lán)+志愿紅”“特邀調(diào)解員”等方式，打造具有新城區(qū)特色的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”調(diào)解品牌，有力維護(hù)新城區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

“如果不是你們的耐心調(diào)解，我們鄰里關(guān)系還會(huì)繼續(xù)惡化下去，真是太感謝你們了?！毙鲁菂^(qū)錫林北路街道居民小李和鄰居朱阿姨因?yàn)樯钭飨r(shí)間不同而產(chǎn)生矛盾，鄰里關(guān)系十分緊張。網(wǎng)格員霍文云了解情況后，主動(dòng)來(lái)到二人家中，分別從年輕人和老年人的角度加以勸解。在網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)溝通下，小李和朱阿姨終于冰釋前嫌。

這是新城區(qū)推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化，堅(jiān)持好、發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的縮影。

新城區(qū)堅(jiān)持把矛盾糾紛調(diào)處融入基層社會(huì)治理“大調(diào)解”格局，充分發(fā)揮網(wǎng)格員聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用。截至目前，新城區(qū)共排查矛盾糾紛案件1107件，已化解1002件，化解率達(dá)90.51%。其中涉及鄰里糾紛的案件，共排查253件，占比22.85%。將轄區(qū)矛盾風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，實(shí)現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與時(shí)俱進(jìn)，在基層社會(huì)治理中煥發(fā)出新活力。

與此同時(shí)，新城區(qū)印發(fā)《新城區(qū)關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解能力任務(wù)清單》。聯(lián)合新城區(qū)檢察院、法院、人社、司法、工會(huì)等部門(mén)，以“法院＋商會(huì)”“法院+工會(huì)”“檢察+工會(huì)”工作模式，形成一套可推廣、可復(fù)制、可示范的有效機(jī)制，推動(dòng)平安建設(shè)的理念、制度、機(jī)制全面躍升。

特邀調(diào)解員肖建華是新城區(qū)“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)工作室的“主心骨”。退休老法官肖建華從事審判工作35年，具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和深厚的法律功底。他遵循“法不外乎人情”的原則，與當(dāng)事雙方當(dāng)面溝通調(diào)解，尋找契合點(diǎn)，總能讓當(dāng)事雙方握手言和。自擔(dān)任特邀調(diào)解員以來(lái)，肖建華已成功在訴前化解民間借貸、勞動(dòng)爭(zhēng)議等矛盾糾紛近300件。在他的帶領(lǐng)下，新城區(qū)“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)工作室糾紛調(diào)解數(shù)占全市勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛調(diào)解數(shù)40%，調(diào)解成功率達(dá)58%，在調(diào)解數(shù)、成功率、標(biāo)的額3個(gè)方面位居全市第一，該工作室獲得呼和浩特市金牌勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)組織稱號(hào)。

此外，新城區(qū)各村、社區(qū)也有許多“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”協(xié)調(diào)員，他們有的是轄區(qū)黨員、有的是久居于此的老居民、有的是十里八鄉(xiāng)公認(rèn)的“熱心腸”，通過(guò)他們的積極協(xié)調(diào)，化解了一起又一起矛盾，守護(hù)了新城區(qū)群眾的四季平安。