李靖

近日據(jù)媒體報道，北京市昌平區(qū)勞動人事爭議仲裁院速裁庭在20天之內(nèi)，成功辦結(jié)了一起勞動者與醫(yī)院欠薪糾紛的案子，為34名農(nóng)民工拿回了近百萬元的勞動工資。

提到欠薪問題，多數(shù)人往往會聯(lián)想到漫長的糾紛扯皮、情緒激動的調(diào)解現(xiàn)場，乃至火藥味十足的對簿公堂。雙方談不攏，勞動者要不回被拖欠工資，幾個月解決不了問題的情況在往常并不少見。相比之下，此次昌平區(qū)勞動人事爭議仲裁院速裁庭的案件辦理速度，的確能當(dāng)?shù)闷鹨粋€“速”字。

每一位被欠薪的勞動者，都渴望能盡快拿回自己的辛苦錢，自然盼望案件能夠被“速裁”。而每一個速裁庭自然也希望能用最短的時間處理好每一個欠薪案件，把一個個勞動爭議矛盾盡快化解在基層。但“欲速則不達”，“速”的背后，還得靠“慢工夫”起作用。

“慢工夫”要求仲裁工作人員，要用心摸清案件底細，注重借鑒過往經(jīng)驗。以往類似的案件怎么解決？有沒有值得借鑒的工作經(jīng)驗？新案件的特殊點在哪？雙方糾紛的核心點是什么？把勞動者和企業(yè)的矛盾脈絡(luò)理清了，調(diào)解突破口找準了，參照以往解決經(jīng)驗，才能提出有針對性的解決方案。這個過程不能浮皮潦草，趕工圖快。

“慢工夫”還要求仲裁工作人員，要用情傾聽各方心聲，設(shè)身處地代入角色。欠薪事件的成因往往比較復(fù)雜，除了個別惡意欠薪的情況，也確實有部分企業(yè)因經(jīng)營困難等問題所致的客觀原因。各有各的利益，各有各的訴求，怎么平衡？這就得通過仲裁工作人員在其中穿針引線，真心溝通，一點一點慢慢“磨”。既要“置身事內(nèi)”，傾聽和理解各方難處，讓大家都感受到解決問題的誠意；同時也要“置身事外”，通過整合信息分析意圖，找到各方都能接受的最大公約數(shù)，從而促成矛盾的解決。

“慢工夫”也要求仲裁工作人員，要用力聯(lián)合多方力量，確保欠薪解決實效。化解矛盾于萌芽狀態(tài)，單靠勞動人事部門還不夠，在平時的工作中，要把工會、執(zhí)法隊、社保局、公安部門、法院等單位和組織的力量整合起來，形成聯(lián)動機制，共同保障調(diào)解仲裁的順利落實。特別是工會，作為職工的“娘家人”，在案件發(fā)生后及時介入責(zé)無旁貸，能有效分擔(dān)仲裁工作人員的調(diào)解協(xié)商壓力。對于討薪職工來說，有了“娘家人”“撐腰”，作為相對于企業(yè)的弱勢群體，也能在調(diào)解過程中更有底氣。

今年以來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，通過各地區(qū)、各有關(guān)部門的共同努力，根治欠薪工作取得了明顯成效。歲末年初是欠薪問題易發(fā)高發(fā)期，各地區(qū)各有關(guān)部門仍需持續(xù)發(fā)力、抓緊抓實。要全面排查突出問題隱患，分類施策，集中攻堅，推動所有查實的拖欠農(nóng)民工工資案件盡快辦結(jié)。高效精準的“速裁”，自然離不開“慢工夫”打牢的根基。用心用情用力把“慢工夫”做好，欠薪案件快處快結(jié)才有可能成為常態(tài)。如此，確保農(nóng)民工及時足額拿到應(yīng)得的工資報酬，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益才能落到實處。