一個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，往往需要一件或者幾件標(biāo)志性的事件。比如眼下炙手可熱的在線問(wèn)答付費(fèi)現(xiàn)象，從知乎旗下的值乎、知乎live到果殼旗下的在行、分答，他們的共同點(diǎn)就是付費(fèi)獲取知識(shí)。隨著這種模式的密集出現(xiàn)，有人說(shuō)知識(shí)零售變現(xiàn)時(shí)代正悄然來(lái)臨。

　　且不說(shuō)知網(wǎng)空間、百度文庫(kù)等平臺(tái)的付費(fèi)論文，也不說(shuō)某些強(qiáng)勢(shì)媒體的付費(fèi)閱讀，單單是提供咨詢(xún)服務(wù)的平臺(tái)，除了“在行”之外，還有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)共享平臺(tái)“領(lǐng)路”、面對(duì)中產(chǎn)用戶的付費(fèi)辦事app“高朋匯”、針對(duì)留學(xué)生的在線輔導(dǎo)平臺(tái)“8點(diǎn)后”等。此外還有知識(shí)分享平臺(tái)“想看”，乃至微信公眾號(hào)的“打賞”功能，以及自媒體的流量分成等，其實(shí)都帶有“知識(shí)變現(xiàn)”的色彩，這種現(xiàn)象已經(jīng)“悄然”存在了很多年，只不過(guò)是最近“值乎”“知乎live”“在行”“分答”扎堆問(wèn)世，才一時(shí)給人量變累積為質(zhì)變、一個(gè)時(shí)代倏然來(lái)臨的感覺(jué)。

　　正如羅振宇在《時(shí)間的朋友》演講中所說(shuō)，人類(lèi)的商業(yè)歷史可以分為四代交易入口，第四代交易的入口就是知識(shí)，建議“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”應(yīng)該以“知識(shí)側(cè)”和“內(nèi)容側(cè)”為主。這或許可以解釋?zhuān)还苁窃诰�問(wèn)答也好，知識(shí)分享也罷，這么多的平臺(tái)，都把心血投向了知識(shí)和內(nèi)容生產(chǎn)，催生了一個(gè)知識(shí)零售變現(xiàn)的時(shí)代。

　　不過(guò)目前來(lái)看，一個(gè)繁榮的“知識(shí)付費(fèi)”時(shí)代，至少還需要過(guò)兩大關(guān)口。其一是互聯(lián)網(wǎng)江湖的“免費(fèi)”基因和慣性。互聯(lián)網(wǎng)自從在中國(guó)普及開(kāi)來(lái)，似乎就被烙上了免費(fèi)的印記——郵箱、QQ、微信等即時(shí)通訊工具、殺毒軟件、瀏覽器、搜索、瀏覽閱讀免費(fèi)……很多人甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是免費(fèi)思維。

　　事實(shí)上，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。新浪董事長(zhǎng)兼CEO曹?chē)?guó)偉就曾明言，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是免費(fèi)的經(jīng)濟(jì)。有的互聯(lián)網(wǎng)模式是通過(guò)免費(fèi)獲取用戶建立用戶平臺(tái)，最后通過(guò)廣告等其他方式間接收費(fèi)，羊毛還是出在羊身上。近年興起的種種“付費(fèi)獲取知識(shí)”的平臺(tái)和模式，不過(guò)是將收費(fèi)進(jìn)行得更直接、更干脆罷了。雖然如今很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都在向付費(fèi)模式轉(zhuǎn)型，但是畢竟廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)，付費(fèi)的土壤是否已經(jīng)成熟有待驗(yàn)證，逐漸為自己的網(wǎng)上行為付費(fèi)也需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。這恐怕是“知識(shí)付費(fèi)”需要邁過(guò)的第一道關(guān)口。

　　對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，在網(wǎng)上免費(fèi)下載音樂(lè)、電影，被視為理所當(dāng)然，手機(jī)應(yīng)用免費(fèi)“抓取”別人內(nèi)容的爭(zhēng)議也是縈繞不去，尊重知識(shí)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)幾乎是付之闕如，侵權(quán)代價(jià)低、維權(quán)成本高，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)所在�？上攵�，值得變現(xiàn)的各種知識(shí)，勢(shì)必也將面臨“抓取”“轉(zhuǎn)載”“摘編”之類(lèi)的困境，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將是“知識(shí)付費(fèi)”所要邁過(guò)的第二道關(guān)口。

　　上溯“知識(shí)付費(fèi)”的歷史，最著名的案例當(dāng)屬發(fā)生在“提問(wèn)者”劉備和江蘇省興化市數(shù)萬(wàn)名農(nóng)民20年前購(gòu)買(mǎi)了老農(nóng)保，但新農(nóng)保實(shí)施后一直沒(méi)有清理轉(zhuǎn)保，參保者找到社保部門(mén)才被告知：只能退保、無(wú)法兌現(xiàn)。被問(wèn)到為何不及時(shí)開(kāi)展清理轉(zhuǎn)保工作，當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)工作人員給出的答案令人尷尬：信息不全，不好通知。

　　一句“信息不全，不好通知”暴露出部分地方在改革試點(diǎn)工作中的弊�。簽榱嗽圏c(diǎn)而試點(diǎn)，只顧指標(biāo)速度不管效果質(zhì)量。當(dāng)?shù)?0年前推行老農(nóng)保試點(diǎn)時(shí)存在指標(biāo)攤派現(xiàn)象，為大干快上工作粗糙，導(dǎo)致信息不全，嚴(yán)重影響后續(xù)相關(guān)工作。2009年老農(nóng)保逐步取消時(shí)，當(dāng)?shù)貨](méi)能及時(shí)為數(shù)量龐大的參保戶清理轉(zhuǎn)保，甚至出現(xiàn)部分農(nóng)民既有老農(nóng)保又有新農(nóng)保的情況。最終，數(shù)萬(wàn)農(nóng)民持有的老農(nóng)保無(wú)法兌現(xiàn)，令地方政府陷入失信境地。

　　新老農(nóng)保出現(xiàn)對(duì)接障礙也暴露出一些地方相關(guān)部門(mén)工作不力。一些在改革過(guò)程中早就應(yīng)該妥善處置化解的問(wèn)題，卻拖延至今沒(méi)有得到解決。在面對(duì)外界質(zhì)疑時(shí)，不做解釋不予安撫，只給農(nóng)民撂下一句“根據(jù)政策，只能退�！�，不僅無(wú)益于相關(guān)問(wèn)題的解決，還有可能導(dǎo)致矛盾激化。

　　改革歸根到底是要直面和解決問(wèn)題。由于種種原因，有些地方部門(mén)習(xí)慣繞著問(wèn)題走，回避矛盾；有的在任干部喜歡把問(wèn)題丟進(jìn)“死角”另起爐灶，這些都不是對(duì)改革負(fù)責(zé)任的態(tài)度。改革推進(jìn)步步關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣，今天沒(méi)有解決的問(wèn)題，明天最終還是會(huì)成為發(fā)展的掣肘。對(duì)改革過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，不能視而不見(jiàn)，更不能甩包袱、撂挑子。改革工作不細(xì)致，舉措銜接不到位，留下盲區(qū)和死角，就很可能損害群眾的切身利益。

　　群眾利益無(wú)小事，改革的目的是為了維護(hù)和發(fā)展群眾的利益。每一項(xiàng)改革政策無(wú)論是小范圍試點(diǎn)還是大范圍推廣，都涉及利益關(guān)系的調(diào)整，有關(guān)部門(mén)絕不可掉以輕心。

　　當(dāng)前，我國(guó)正處于改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，時(shí)間緊任務(wù)重。各級(jí)干部應(yīng)注重改革落實(shí)的質(zhì)量，讓各項(xiàng)改革舉措不留死角。各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)本著對(duì)改革實(shí)踐負(fù)責(zé)，對(duì)人民群眾利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，把改革各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做好。

　�。ㄐ氯A社記者 楊紹功）

　　“答題者”諸葛亮身上的“三顧茅廬”，當(dāng)時(shí)，劉備拋出了“如何匡扶漢室”的問(wèn)題，諸葛亮的回答則是以“三國(guó)鼎立”為核心內(nèi)容的“隆中對(duì)”。至于報(bào)酬嘛，則是軍師、丞相這樣的高官厚祿。雖然諸葛亮那樣的極高付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以復(fù)制，但老話說(shuō)得好，“書(shū)中自有黃金屋”，知識(shí)終究是最大的財(cái)富，付費(fèi)是遲早的事，問(wèn)題只是——付多少，怎么付？