習(xí)近平總書記指出，做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效�，F(xiàn)在，全國有大約7億網(wǎng)民活躍在網(wǎng)上，每天產(chǎn)生300多億條信息，信息從稀缺到泛濫，輿論從單一到多元。隨著新媒體平臺越來越豐富，以“兩微一端”為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體迅速普及。要做到有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，凝聚社會共識，就必須堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，動員全國各族人民，調(diào)動各方面積極性，網(wǎng)上網(wǎng)下形成“同心圓”，同頻共振，相向而行，讓全社會共同為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗。

　　第一，匯聚民意。必須堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，溝通民情、反映民意、贏得民心�；ヂ�(lián)網(wǎng)新媒體是黨開展群眾工作的新載體和新領(lǐng)域。群眾在哪兒，我們領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。如果不能從內(nèi)心重視網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)民意，不能正確認(rèn)識網(wǎng)民的智慧和力量，很難做到主動貼近網(wǎng)民、了解網(wǎng)絡(luò)民意。必須堅(jiān)持“一切為了人民，一切依靠人民，一切發(fā)展成果由人民共享”的基本觀點(diǎn)，從頂層設(shè)計(jì)開始，切實(shí)讓億萬人民更多地共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果，讓互聯(lián)網(wǎng)成為連接黨和群眾的“高速公路”，而不是“信息鴻溝”。

　　第二，產(chǎn)生共識。全面把握“黨管媒體”的內(nèi)涵，善管善用善待互聯(lián)網(wǎng)新媒體，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要親自參與網(wǎng)絡(luò)傳播過程，積極主動地進(jìn)行去蕪存菁，設(shè)置議題、回應(yīng)關(guān)切、解疑釋惑、溝通民情的工作。在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑，讓互聯(lián)網(wǎng)成為與群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揮民主、接受群眾監(jiān)督的新渠道，極大豐富和發(fā)展了新時期黨的群眾路線理論和實(shí)踐，為各級領(lǐng)導(dǎo)干部在互聯(lián)網(wǎng)時代踐行群眾路線指明了努力方向。

　　第三，增進(jìn)共識。暢順表達(dá)途徑，規(guī)范管理制度，營造寬松愉悅的輿論環(huán)境，建立“容錯”和“糾錯”機(jī)制，包容善意批評。對于網(wǎng)上恐怖、暴力、淫穢、欺詐、謠言等有害信息，必須依法進(jìn)行有效治理，否則網(wǎng)絡(luò)就會真假不辨，善惡不分，烏煙瘴氣，前途暗淡。網(wǎng)民對黨和政府工作的監(jiān)督、對社會現(xiàn)象的看法和意見，有的時候因?yàn)橛^察事物的角度以及自身局限，未必能做到全面、客觀、準(zhǔn)確，有些批評和意見可能存在偏頗，有時甚至?xí)�帶有牢騷、抱怨等負(fù)面情緒，如何抱著“忠言逆耳”的態(tài)度、通過“和風(fēng)細(xì)雨”的方式加以容錯、糾錯，是增進(jìn)共識的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)輿論事件出現(xiàn)的時候，必須摒棄不合時宜的做法，對負(fù)面信息，疏堵結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的正面作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要克服“網(wǎng)絡(luò)恐懼癥”，善于處理網(wǎng)絡(luò)輿情。當(dāng)然，相關(guān)體制機(jī)制上也要為網(wǎng)絡(luò)工作者和領(lǐng)導(dǎo)干部營造寬松的環(huán)境，讓人敢于及時真誠地應(yīng)對輿情。

　　第四，鞏固共識。提升網(wǎng)絡(luò)傳播的有效性，以提升實(shí)際效果為目標(biāo)，避免生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息與網(wǎng)民信息消費(fèi)產(chǎn)生誤差。這就要求我們必須充分了解網(wǎng)絡(luò)群眾的特點(diǎn)，尤其是網(wǎng)民個人現(xiàn)實(shí)社會身份在向網(wǎng)絡(luò)空間轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的放大、變異、轉(zhuǎn)換、關(guān)聯(lián)等身份特征，必須認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)群眾利益訴求多元復(fù)雜性，必須要對網(wǎng)民表達(dá)形式和參與習(xí)慣有科學(xué)的認(rèn)識，必須對互聯(lián)網(wǎng)信息傳播規(guī)律有深刻理解。