這幾天，不少人在搶購春節(jié)回家的火車票。為防止搶票軟件被破解，12306購票網(wǎng)站不斷將登錄的圖形驗證碼更新，讓一些購票者大傷腦筋。比如，要求旅客在購票時做多項選擇題，在每組8張圖片中選出所有美男子、非智能眼鏡、博斯普魯斯海峽等，有人感嘆，“已經(jīng)找不到回家的路了�！�

　　防“黃�！�，誤傷乘客？

　　有網(wǎng)站統(tǒng)計稱，目前12306網(wǎng)站購票驗證碼一次性輸入準確的比例僅為8%，65%的人需要三次甚至四次以上才能輸對。

　　時下的12306驗證碼仿佛鉆入了“牛角尖”，為了與搶票軟件斗法，網(wǎng)站拼命提高驗證碼的識別難度，圖片分辨率越來越低，相似度越來越高，內(nèi)容也愈發(fā)冷僻。怎奈“道高一尺，魔高一丈”，新的驗證碼很快就會在搶票軟件面前敗下陣來，于是只好在下一次升級中進一步提高難度。

　　如此斗法，可曾顧及消費者感受？諸如橘子和橙子、魷魚和章魚，很難讓人分得清楚；煤油燈、打字機、硯臺等物品，許多年輕人恐怕根本沒見過。普通乘客為驗證碼“心塞”，“黃�！眳s是人才多、人脈廣，攻破“防線”只是時間問題。

　　業(yè)內(nèi)人士早就指出，圖片驗證碼的技術(shù)早已過時，可以被光學字符識別技術(shù)加一些后臺軟件輕松破解。12306網(wǎng)站卻始終堅持在升級驗證碼的道路上自顧自一路狂奔。

　　不少網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家已經(jīng)為12306開出藥方，比如，一個12306賬號只能一人在線，一個賬號最多只能添加15個聯(lián)系人，且半年內(nèi)不允許刪除……希望12306能夠從善如流，進一步優(yōu)化購票流程，營造更公平的環(huán)境，在遏制黃牛囤票的同時，避免誤傷廣大乘客。（張楓逸）

　　安全是有代價的

　　在春運搶票問題上，安全有序、確保實名制落地、不給“黃�！睓C會是極為重要的。因此，如果12306的圖片驗證過于簡單，就很容易被一些搶票的瀏覽器或其他“神器”破解，到時，抱怨驗證難的購票人，恐怕又有人不滿意“為什么不把驗證碼弄得難一些”了。

　　圖片驗證之難，從某個角度講，體現(xiàn)的是12306對安全和火車票實名制的責任擔當，也體現(xiàn)了相關(guān)程序員的用心用力。圖片驗證之所以越來越難，在很大程度上是“打怪升級”的結(jié)果。這幾年，12306相關(guān)技術(shù)與管理人員一直試圖通過提高驗證碼辨認難度的方式來確保購票秩序的穩(wěn)定。

　　春運的關(guān)鍵問題在于，當下我國鐵路運力不足與需求過旺、過于集中之間的矛盾。買票無異于搶票，而只要是搶，就會出現(xiàn)這樣那樣的難題和抱怨。因此，12306推出的所有帶有“浪費時間”嫌疑的繁瑣程序，都會被質(zhì)疑。

　　安全與效率，向來是一枚硬幣的兩面�，F(xiàn)實中，我們往往會花大量時間在電腦和手機上，因此在買票這件事上，為了安全，也不妨多一點耐心和寬容。為了安全，有些時間上的成本或者其他代價實屬必然。當然，如果有既安全又便利的兩全其美的辦法，最好不過。（王傳濤）