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圖 陶小莫
出國(guó)數(shù)月,手機(jī)卡被銷戶,想要恢復(fù),竟要交萬(wàn)元的“天價(jià)復(fù)號(hào)費(fèi)”。昨日,市民柯女士撥打本報(bào)熱線95060反映,她想要回用了十幾年的手機(jī)號(hào),不僅被要求預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi),還得購(gòu)買一款“終生套餐”。昨日,記者從運(yùn)營(yíng)商處獲悉,因?yàn)榭屡康奶?hào)比較特殊,屬于“優(yōu)號(hào)”,是稀缺的資源,復(fù)號(hào)必須滿足上述兩個(gè)條件。(3月21日《海峽都市報(bào)》)
依照《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》,碼號(hào)資源屬于國(guó)家所有。用戶按運(yùn)營(yíng)商的套餐標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)使用是正常的,但運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)把碼號(hào)資源當(dāng)做獲取額外利益的工具,甚至向用戶“獅子大開口”!疤靸r(jià)復(fù)號(hào)費(fèi)”凸顯了當(dāng)下電信管理法律法規(guī)的缺失,當(dāng)用戶權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)能找到一條“準(zhǔn)繩”,而不是強(qiáng)弱懸殊的“協(xié)商”。
有道是:復(fù)號(hào)要花天價(jià)費(fèi),霸王條款在作祟。客戶權(quán)益誰(shuí)保障?監(jiān)管不能總裝睡。但也有不同意見:靚號(hào)買賣成常態(tài),復(fù)號(hào)價(jià)高不奇怪。需求決定供應(yīng)側(cè),莫把商家多埋汰。
文/風(fēng)雨同舟 詩(shī)/常少杰、童心老兵 題/鹿臺(tái)一卒
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