主持人：近年來，不少購物平臺、網(wǎng)站都推出了用戶“用后感”筆記分享功能。隨著“測評筆記”越來越受網(wǎng)購者歡迎，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有部分人利用小紅書、大眾點(diǎn)評等多個購物、生活玩樂平臺中的產(chǎn)品體驗(yàn)功能成為職業(yè)“寫手”，通過“用后感”制造“網(wǎng)紅”商品，而很多“商品”這些“寫手”都不曾用過。

　　木須蟲（湖北 公務(wù)員）：針對商品的炒信營銷層出不窮，如刷好評、刷信譽(yù)、刷信用、刷單子之類的，背后都有專業(yè)運(yùn)作的影子。當(dāng)下，不少購物平臺、網(wǎng)站推出的用戶“用后感”筆記分享功能，被一些商家利用，雇用職業(yè)“寫手”代寫產(chǎn)品使用體驗(yàn)，從事虛假營銷，與上述炒信營銷原理如出一轍，不過是新瓶裝舊酒，換了一件新馬甲罷了。

　　主持人：在此事中，職業(yè)“寫手”應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

　　張淳藝（河南 公務(wù)員）：職業(yè)寫手涉嫌虛假代言。寫手在用戶體驗(yàn)中以自己的名義或者形象對商品、服務(wù)作推薦、證明，屬于廣告代言人。根據(jù)《廣告法》，“廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明，應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí)，符合本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定，并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明”。很多被職業(yè)寫手推廣過的產(chǎn)品，自己根本沒有使用過，而是商家要求怎么寫就怎么寫，這種行為明顯有悖于上述規(guī)定。根據(jù)法律，“違反規(guī)定為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明的廣告代言人，由工商行政管理部門沒收違法所得，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款”。

　　主持人：對于遏制“炒信”，監(jiān)管部門有何舉措？

　　朱昌�。ㄋ拇� 媒體人）：2016年生效的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中明確規(guī)定，電商不得進(jìn)行虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量和虛假評論。而去年“雙11”前夕，國家發(fā)改委等有關(guān)部門與多家電子商務(wù)平臺企業(yè)采取聯(lián)合行動，將涉及“炒信”的電商企業(yè)和參與刷單的公司納入“黑名單”，并與失信記錄掛鉤。誠如國家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人所指出的，“炒信”行為目前已呈現(xiàn)出職業(yè)化、專業(yè)化等特點(diǎn)。那么，在打擊像刷單、虛構(gòu)用戶體驗(yàn)等“炒信”行為上，就必然不能只針對處罰“炒信”電商，而應(yīng)形成全鏈條式的閉合治理生態(tài)。