這種行為已經(jīng)涉嫌違法，雖然證據(jù)的落實(shí)和具體的執(zhí)法都具有一定的困難，但這并不能成為任由假排隊肆意妄為的借口

　　鮑師傅最高排隊7小時，喜茶平均排隊2到3小時，杏花樓肉松青團(tuán)排隊6小時……在網(wǎng)紅店鋪排隊購物已然成為一種時尚。日前，有媒體爆料稱網(wǎng)紅店鋪存在雇托兒假排隊的情況，對此喜茶、鮑師傅分別回應(yīng)稱沒有此事。不過有業(yè)內(nèi)人士表示，這也許是網(wǎng)紅店鋪融資后的一種迅速提升品牌和人氣的手段（6月12日《北京青年報》）。

　　網(wǎng)紅店鋪?zhàn)苑Q沒有雇托兒假排隊，也不排除有人編造謊言“潑臟水”。然而上述報道的記者追訪發(fā)現(xiàn)，諸如“奶茶店排隊兼職充場110元/天”之類的網(wǎng)上招聘排隊充場現(xiàn)象，幾乎隨處可見。其他媒體也有“新店開張人氣旺，充場排隊可掙錢”之類的暗訪新聞報道。這讓人不由得想問，雇托兒假排隊到底是網(wǎng)紅店鋪的潛規(guī)則，還是有人編造謊言“潑臟水”？筆者認(rèn)為恐怕是前者，目的正在于迅速提升品牌和人氣。

　　有人認(rèn)為，網(wǎng)紅店鋪雇托假排隊，并沒有侵犯消費(fèi)者利益，因為它們聘請的托兒并沒有像其他托兒那樣，強(qiáng)制旁觀者消費(fèi)或向真正的消費(fèi)者倒賣商品，旁觀者消不消費(fèi)，人家的排隊隊伍都要排在那里。商家既可以在媒體上投放廣告來擴(kuò)大影響力，也可以雇傭他人排隊充場，將影響力直接輻射給目標(biāo)受眾。事實(shí)上，這種認(rèn)識忽視了一個“假”字——假排隊、假熱銷。消費(fèi)領(lǐng)域是容不得任何假套路的。

　　我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則；消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。網(wǎng)紅店鋪雇托兒假排隊何來誠實(shí)信用？如何保證服務(wù)真實(shí)，不會引起消費(fèi)者的誤解？

　　故對于雇托兒假排隊，不應(yīng)僅停留于道德譴責(zé)的層面，相關(guān)部門還該出手制止。尤其是對于那種被媒體曝光的“前門買后門還”之類的假排隊，相關(guān)部門更要將之定性為惡意競爭、欺詐消費(fèi)者、擾亂正常商業(yè)秩序的做法，對其及時打擊，倒逼商家遵循市場規(guī)則。因為早有律師指出，這種行為已經(jīng)涉嫌違法，雖然證據(jù)的落實(shí)和具體的執(zhí)法都具有一定的困難，但這并不能成為任由假排隊肆意妄為的借口。

　　必須強(qiáng)調(diào)的是，假排隊不是真精明，哄不來真顧客。雖然長長的假排隊，會讓個別消費(fèi)者喪失獨(dú)立判斷能力，在好奇心和從眾心理驅(qū)使下加入排隊行列，但絕大多數(shù)消費(fèi)者畢竟不是傻子。即使是極少數(shù)從眾者第一次會“為買一杯奶茶排隊三個小時”，第二次、第三次呢？當(dāng)美食品質(zhì)不咋的，消費(fèi)者就會有“白花了錢又白花了時間，還被欺騙了感情”的感覺。所以說，美食要想留人，最終靠的是貨真價實(shí)。