近日，國家工商總局公布了《消費者權(quán)益保護法實施條例》（征求意見稿），征求意見稿中提到，經(jīng)營者不得擅自擴大不適用無理由退貨商品的范圍，拆封商品也可以“無理由退貨”。

　　此前，人們網(wǎng)購遇到問題商品需要退貨時，不少商家會以“已拆封”“試用過”等理由拒絕退貨。為此，新修訂的消費者權(quán)益保護法賦予了消費者“網(wǎng)購商品七天無理由退貨”的權(quán)利，但因為設(shè)定了“消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”的條件，且未對“商品完好”進行明確解釋和界定，網(wǎng)絡(luò)商家和消費者因此產(chǎn)生很多糾紛。如今，《消費者權(quán)益保護法實施條例》（征求意見稿）明確規(guī)定“網(wǎng)購商品拆封亦可退”，并對“商品完好”的概念和范圍進行了解釋，還進一步指明了不適用于“網(wǎng)購商品七天無理由退貨”的情形，無疑是給“七天無理由退貨權(quán)”打了一個法律補丁，使消費者的權(quán)利更加完善，使經(jīng)營者的底線更加明晰。

　　在實體店購物時，消費者可以查驗商品，可以試用，在網(wǎng)購時，消費者也理當(dāng)享有這些權(quán)利，而拆封是消費者查驗商品、試用的前提，如果對消費者拆封的商品拒絕“七天無理由退貨”，消費者的查驗權(quán)、使用權(quán)就在一定程度上被限制甚至被剝奪了，消費者的其他相關(guān)權(quán)利很可能被侵犯。“網(wǎng)購商品拆封可退”符合消費常識，符合消費情理，有助于維護和保障消費者的自主選擇權(quán)、知情權(quán)等權(quán)利。同時，明確“網(wǎng)購商品拆封可退”以及其他無理由退貨義務(wù)，能夠有效防止經(jīng)營者亂解釋、亂擴大不適用無理由退貨的商品范圍，使經(jīng)營者在退貨操作時有法可依，有法必依，從源頭減少侵權(quán)行為的發(fā)生。

　　同時，“網(wǎng)購商品拆封可退”與“商品完好”退貨條件并不矛盾。商品完好是指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識、使用說明書等齊全。而網(wǎng)購商品如果只是外包裝被拆封，包裝內(nèi)商品的外觀、品質(zhì)、功能等依然如新，相關(guān)配件也齊全，那么商品本身就符合“完好”的標(biāo)準(zhǔn)。