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社會機制助力老齡贍養(yǎng)困境
夏振彬
//8858151.com2016-07-25來源: 廣州日報
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  曾讓業(yè)界激動不已的“導游自由執(zhí)業(yè)”試點迎來新進展。據(jù)本報報道,作為全國旅游綜合改革試點城市,廣州已率先試點導游自由執(zhí)業(yè)。目前,廣之旅已完成導游自由執(zhí)業(yè)平臺的前期搭建,已經(jīng)有近400名導游和領隊進駐,“美麗行”平臺也有個性化產(chǎn)品服務上線。而隨著試點工作的進一步推進,市民年底即可上網(wǎng)挑選導游。

  導游可以“網(wǎng)購”,想想都讓人小激動。首先,它可以給游客新玩法。試過跟團游的人都知道,旅游體驗的好壞,導游是關鍵,而導游好不好,那就要拼“人品”了。但“網(wǎng)購”導游將“游戲規(guī)則”完全改變。借助互聯(lián)網(wǎng)+,信息不透明、信息不對稱的情況將被扭轉,消費者可事先在網(wǎng)絡平臺上“貨比三家”,像淘寶一樣查看信用、評價、成交量等信息,那感覺肯定棒棒噠。另一方面,有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前旅行社出行和自由行的比例已經(jīng)達到3:7,也就是說,越來越多人開始追求個性化的旅游體驗,在導游服務上也更多地要求專業(yè)、個性等。比如到廣州,不論是旅行觀光還是純粹買買買、吃吃吃,相信將來都會有更細分、更專業(yè)的個性化產(chǎn)品服務。

  其次,它將改變導游行業(yè)生態(tài)。此前,根據(jù)相關規(guī)定,導游必須依附旅行社生存,旅行社掌握著線路、客源、推廣等資源,因此擁有話語權、支配權,而導游只有得到旅行社的委派,才可以攬活賺錢。這種不對等的關系,使得導游總體待遇不高,不得不變身“導購”通過回扣、提成等提高收入。而自由執(zhí)業(yè)將給導游“單飛”的機會,通過開放市場、充分競爭,既讓“黑心導游”無處藏身,也能實現(xiàn)導游行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,規(guī)范旅游市場,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

  此外,它也有利于旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。作為歷史文化名城,廣州既有獨具特色的嶺南文化和民俗風情,又有氣候優(yōu)越、四季花開的自然環(huán)境;既是商貿(mào)發(fā)達、消費便捷的千年商都,又有民航、高鐵、高速公路等四通八達的交通條件……廣州旅游經(jīng)濟實力強大,旅游產(chǎn)品不斷豐富,早已是最具旅游競爭力城市之一。尤其在2014年10月獲批全國旅游綜合改革試點城市以來,廣州旅游改革更是不斷突破,旅游轉型升級加速推進。對于導游自由職業(yè)試點而言,廣州也將先行先試,創(chuàng)新體制機制,推動旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,也為全國旅游業(yè)探索發(fā)展新經(jīng)驗。

  當然,新事物難免會有“成長的煩惱”,導游自由執(zhí)業(yè)試點工作也會出現(xiàn)這樣那樣的問題。萬事開頭難,廣州不妨在摸索中前行,放開但不放松,通過相關的制度配套、更嚴格的管理,讓導游自由執(zhí)業(yè)釋放更多正能量。

 

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