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3A資質(zhì)可自棄,管理水平不能降低
杜建鋒
//8858151.com2016-04-26來(lái)源: 紅網(wǎng)
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  從今天起,主動(dòng)取消3A級(jí)景區(qū)資質(zhì)的北京南鑼鼓巷正式暫停接待旅游團(tuán)隊(duì),邁入“散客時(shí)代”。東城區(qū)旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,已致函各大旅行社,通知五一期間在旅游線路中取消該景點(diǎn)的游覽,普通散客不受影響。(4月25日《京華時(shí)報(bào)》)

  眼看著五一小長(zhǎng)假就要來(lái)了,多數(shù)景區(qū)都在摩拳擦掌,盼望著迎來(lái)滾滾人潮,因?yàn)橛辛藵L滾人潮才會(huì)有源源不斷的經(jīng)濟(jì)收入。然而,與眾不同的是南鑼鼓巷主動(dòng)取消了3A級(jí)景區(qū)資質(zhì),正式暫停接待旅游團(tuán)隊(duì)。對(duì)此,東城區(qū)旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此舉主要是“出于控制流量考慮”,讓有些變味兒的南鑼恢復(fù)老北京的文化氛圍和風(fēng)貌。

  南鑼鼓巷作為3A級(jí)景區(qū),在2009年被《時(shí)代周刊》評(píng)為25處必去的亞洲風(fēng)情體驗(yàn)地之一,慕名而來(lái)的游客接踵而至,節(jié)假日客流量超過(guò)了10萬(wàn)人次。人多、客流量大帶來(lái)不止是經(jīng)濟(jì)收入,也有無(wú)窮無(wú)盡的麻煩:過(guò)度的商業(yè)化,房租暴漲,文化味兒越來(lái)越淡,當(dāng)?shù)鼐用竦木幼…h(huán)境受到過(guò)多干擾……因此,放棄3A景區(qū)這個(gè)金字招牌成了不得已的選擇。但是放棄了3A資質(zhì),是不是等同于降低了景區(qū)的管理水平,公眾存在著這樣的疑問(wèn)。

  從放棄3A景區(qū)資質(zhì)的訴求來(lái)看,是為了限制游客流量。然而這樣的目的能否達(dá)到卻實(shí)在很難斷言,因?yàn)槟翔尡旧砭褪且粋(gè)街區(qū),沒(méi)有門票的限制,游客可以自由進(jìn)入,不能排除一些旅行團(tuán)采取化整為零的方法,安排游客自由前往,這樣以來(lái),游客數(shù)量很難做到大幅度減少。

  從管理的角度來(lái)看,采取限流的方法很多,比如提前預(yù)約等措施都可以達(dá)到相關(guān)目的,而主動(dòng)取消景區(qū)資質(zhì)則屬于“懶政”思維,“一刀切”地拒絕團(tuán)隊(duì)游覽,看似忍痛割愛(ài),其實(shí)包藏著“有沒(méi)有3A資質(zhì),我這里的人都很多”的傲嬌。

  從南鑼景區(qū)存在的問(wèn)題來(lái)看,主要是人流劇增,商業(yè)氛圍過(guò)于濃厚,從而使導(dǎo)致游客體驗(yàn)品質(zhì)的下降,周邊居民受到過(guò)多干擾等等,這些問(wèn)題的產(chǎn)生都與其自身配套的管理無(wú)法跟上游客的增長(zhǎng)速度存在著或多或少的聯(lián)系。

  事實(shí)上,在取消資質(zhì)之后,南鑼仍然是開(kāi)放式街區(qū),表面和大馬路差不多。但實(shí)際上,它依然具有“景區(qū)”和“街區(qū)”的雙重功能,依然存在著疏通人流和如何管理的問(wèn)題,比如如何調(diào)整區(qū)域業(yè)態(tài)使其更有文化品味,比如如何在人潮攘攘中提升衛(wèi)生管理水平;蛟S,人們不再以3A景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求它,但是作為人流量很大的街區(qū),它的基本服務(wù)設(shè)施建設(shè)也需要跟得上。

  不論是否擁有3A景區(qū)資質(zhì),南鑼古巷都是代表北京傳統(tǒng)文化氣息的重要地標(biāo)。對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用穸,放?A,降降溫,未嘗不是好事。但就管理者而言,如果由此就降低了管理水平,或許就有點(diǎn)得不償失了。讓南鑼古巷更安靜,更文藝,更具有文化氣息,如何提升管理水平或許比單純放棄3A景區(qū)的資質(zhì)更加有意義。

  

 

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