小細(xì)節(jié)，小動(dòng)作，無(wú)心了是過(guò)失，隨心了是粗魯，留心了是教養(yǎng)，用心了就是文明

　　近日，北京地鐵前門(mén)站等車(chē)站呼吁“唱收唱付”，買(mǎi)票賣(mài)票都請(qǐng)多“言語(yǔ)言語(yǔ)”�？雌饋�(lái)有些奇怪的倡導(dǎo)，卻撥動(dòng)了社會(huì)一根緊繃的心弦。

　　這樣的一幕，你或許很熟悉：乘客把20元錢(qián)和公交卡“扔”進(jìn)窗口，咕噥一聲“充20”；遞過(guò)10塊錢(qián)說(shuō)“去東單”，售票員推過(guò)來(lái)一張票和一堆零錢(qián)。這樣的“無(wú)聲無(wú)息”，效率挺高，卻總讓人覺(jué)得：人與人的關(guān)系，難道就真的簡(jiǎn)化到可以“二話不說(shuō)”了？何況，把去哪兒講清楚、多少錢(qián)說(shuō)明白，還可以讓交易更明晰，避免不必要的麻煩。告別“惜字如金”，走出“無(wú)聲交流”，倡導(dǎo)的不僅是習(xí)慣，也是禮節(jié)。

　　其實(shí)，“唱收唱付”是很多行業(yè)里的“老規(guī)矩”，有恭敬、熱情，更有真誠(chéng)、實(shí)意。電視劇《傳奇大掌柜》講述了一個(gè)飯莊的故事，其中店里“堂頭”們吆喝著前后招呼客人的場(chǎng)景，讓人很舒服�！澳鷣�(lái)了”“請(qǐng)品用”“慢走回見(jiàn)”……笑臉相迎，字正腔圓地報(bào)菜名、算飯賬，一五一十，客人對(duì)店家增加了不少好感。

　　沒(méi)有聲音，再好的畫(huà)面也會(huì)“無(wú)感”。說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，折射著歷史和傳統(tǒng)的痕跡。以前，沿街售貨的商販往往選擇放聲吆喝�！敖匈u(mài)聲”不僅關(guān)乎生意和生計(jì)，“小樓一夜聽(tīng)春雨，深巷明朝賣(mài)桂花”，自然之聲與市井之聲的交織，也成就了生活的詩(shī)意。同樣，人與人之間交往，既然見(jiàn)了面，互相之間何妨說(shuō)句話。寒暄能打破沉寂，笑聲能沖刷尷尬，有話好好說(shuō)也能化解矛盾。

　　“無(wú)言沉默”，是現(xiàn)代社會(huì)嘈雜之下的心病。超市排隊(duì)付款，“有會(huì)員卡嗎”“要塑料袋嗎”是最多的交流；公交車(chē)上，給老人讓個(gè)座，有時(shí)面無(wú)表情站起來(lái)，拍一拍示意一下了之……生活本是一個(gè)多面體，有聲音、有表情、有畫(huà)面、有溝通，如果連話都不愿多說(shuō)幾句，連微笑都那么吝嗇，就像隔了層絕緣體，既無(wú)彼此的尊重，也沒(méi)情感的溫度。城市已經(jīng)如鋼筋水泥的叢林，不能再把人當(dāng)成活動(dòng)的機(jī)器。

　　曾有部電影這樣想象：所有的人宅在家里，用自己的機(jī)器人替身去上班和社交，后來(lái)系統(tǒng)崩潰，人們才走上街頭，體驗(yàn)到久違的溫暖。藝術(shù)源于生活，現(xiàn)實(shí)中，交流基本靠微信，接個(gè)電話都會(huì)感覺(jué)不適應(yīng)；刷屏的是清一色“大拇指贊”，背后的面目表情誰(shuí)人知曉？交代事情除了傳個(gè)文檔，一句話也不多說(shuō)。技術(shù)改變了生活方式和思維方式，也在很大程度上稀釋了情感濃度，這何嘗不是一種“現(xiàn)代病”？

　　老藝術(shù)家閻肅的兒子曾講道，“但凡爸爸出門(mén)，不管遇到什么人，花匠、木工、燒水的、大師傅、小戰(zhàn)士，總是主動(dòng)先向?qū)Ψ轿⑶飞仙泶舐暣蛘泻簟�。哲人言“一個(gè)人的禮貌，就是一面照出他肖像的鏡子”，這種禮貌或許就體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上。從向快遞員、售票員、安檢員道一聲“謝謝”，到諸如“約人請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)”“不在連排座位上抖腿”“給你看照片，不要左右滑動(dòng)”等看似不起眼的小舉動(dòng)，無(wú)心了是過(guò)失，隨心了是粗魯，留心了是教養(yǎng)，用心了就是文明。

　　文明是流動(dòng)的氣，它能相互傳遞、彼此熏陶。別讓迎面而來(lái)的，總是冷淡和冷漠。生活如花，綻放開(kāi)來(lái)才能芬芳人心�！百�(zèng)人玫瑰，手有余香”，何不從多“言語(yǔ)言語(yǔ)”開(kāi)始？