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不久前,有媒體曾報(bào)道部分高鐵、動(dòng)車15元盒飯有時(shí)買不到。從我個(gè)人體驗(yàn)及身邊朋友的意見看,這可能是個(gè)常見的現(xiàn)象。不僅如此,即便買得到15元的盒飯,其實(shí)也不好吃。當(dāng)然,不好吃是一回事,保證最基本15元盒飯供應(yīng)是另外一回事。在媒體和公眾批評(píng)后,上海鐵路局上?瓦\(yùn)段近日做出春運(yùn)期間“不斷供”的承諾,還是值得贊許。
其實(shí)很多時(shí)候,火車將要到站或過了飯點(diǎn),一些盒飯還會(huì)以更低價(jià)格甩賣,不少人會(huì)等著打折了才去買。這就說明廉價(jià)餐飲在火車上,的確是個(gè)需求量很大的問題。按相關(guān)要求,高鐵和動(dòng)車餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是,每列列車的15元標(biāo)準(zhǔn)盒飯配備應(yīng)達(dá)到30%以上。不知道這個(gè)比例,是否科學(xué)?
從技術(shù)上說,鐵路運(yùn)輸方式及時(shí)補(bǔ)給各項(xiàng)物資是可能的,和飛機(jī)完全不同。只要不是一站不停的列車,在站點(diǎn)都是可以及時(shí)補(bǔ)給餐食及其他物資的。那種以賣完了無法保障的說法,實(shí)際上站不住腳。這要么是鐵路企業(yè)利潤考慮太多,要么就證明鐵路補(bǔ)給調(diào)度體系實(shí)在是落后于應(yīng)有的程度。更何況可以根據(jù)實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn),提早在車上配備足夠的餐食。
在解決了15元盒飯“不斷供”的承諾后,如何讓15元的盒飯吃起來還算過得去,應(yīng)該成為新的要求。辦法其實(shí)很簡單,就是鐵路運(yùn)輸企業(yè)定期或不定期進(jìn)行公開、透明的配餐招標(biāo),同時(shí)將乘客意見納入招標(biāo)采購決策意見中去。至于15元盒飯的利潤問題,不賺錢是不合理、不可持續(xù)的,一定的利潤必須保證。但這個(gè)利潤,當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格更貴的盒飯那么高,適當(dāng)讓利,我想鐵路企業(yè)還是能夠接受的吧。
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