來自工信部的最新消息稱：截至10月底，我國固定寬帶和移動流量平均資費水平下降幅度已超過50%、39%，完成提速降費年度目標；預(yù)計全年4G用戶突破3.8億，IPTV用戶超4500萬；今年工信部配合相關(guān)部門處置違法違規(guī)網(wǎng)站4378家，競爭秩序進一步規(guī)范。（12月24日新華網(wǎng)）

　　在信息時代，寬帶和流量能否做到“物美價廉”，關(guān)乎社會整體的工作和運行效率。因此，“提速降費”被一再重申。在今年5月份中央提出“提速降費”后，幾大運營商推出了一些資費調(diào)整措施，比如流量不清零、4G流量包優(yōu)惠等，和以往的收費標準相比，“提速降費”活動的確在推進，工信部公布的數(shù)據(jù)也有其事實依據(jù)。但同時也看到，消費者的滿意度卻不高，尤其是對于流量費太貴的吐槽仍然不見減少。

　　運營商“提速降費”的舉措在消費者那里沒有受到廣泛認可。造成這種局面，和運營商在細節(jié)方面做得還不夠好有關(guān)，諸如在流量統(tǒng)計方面應(yīng)給出更科學透明的監(jiān)管方案，而更重要的原因在于：在網(wǎng)速不斷加快，相比于人們的流量需求近乎井噴式的增長，運營商的流量資費調(diào)整始終慢了節(jié)拍。在2G時代，人們以千字節(jié)來描述網(wǎng)速，3G時代是兆，而如今，4G時代，運營商已將百兆每秒寫進了宣傳語中。移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對消費者的需求產(chǎn)生了深遠影響，同樣是手機上網(wǎng)，同樣的時間內(nèi)，和以往相比，消失的流量卻已呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)增長。這也許就能回答，為什么流量越來越不夠用了。

　　對于運營商而言，不是簡單的縱向?qū)Ρ�，覺得資費比以往更低，就能化解矛盾，就實現(xiàn)了“提速降費”的目標。實際上，“提速降費”將是一個伴隨著技術(shù)革新，需要不斷跟進，不斷調(diào)整的過程。在某種意義上，技術(shù)革新后帶來的網(wǎng)速飛漲，會催生更多流量需求，進而引來更多“降費”呼聲。對于消費者的流量需求猛增，運營商應(yīng)提供更為人性化的計費策略，不能自我感覺良好，比如，流量計費是降低了，但某位消費者的流量需求卻是以往的好幾倍，流量花費猛漲，如此一來，就感覺不到“降費”�？傊�，“提速降費”最終還是要跟上市場消費需求的變化。尊重消費者的感受，才能更好地服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)時代。