今年7月-10月，中消協(xié)針對北京衛(wèi)視、天津衛(wèi)視等33家衛(wèi)視的購物欄目及中視購物、央廣購物等12家專業(yè)購物頻道，開展電視購物服務(wù)測評活動。2日上午，中消協(xié)發(fā)布了《電視購物服務(wù)測評報告》�！秷蟾妗凤@示，電視購物存在不開發(fā)票、不履行7天無理由退貨、產(chǎn)品沒有發(fā)貨地址和聯(lián)系人、產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家標準等問題。特別是虛假宣傳問題突出，120條電視購物宣傳信息中，有111條涉嫌違規(guī)。（11月3日《新京報》）

　　電視購物節(jié)目，長期以來是各種段子、笑料的最佳取材地�？鋸埖慕匈u式電視購物還曾經(jīng)被編排成相聲并上過不喜歡諷刺的春晚——連春晚都諷刺電視購物了，這說明電視購物已然成為了過街老鼠。更加上現(xiàn)在中消協(xié)曝光出來的9成以上存在虛假宣傳問題以及存在的不開發(fā)票、不履行7天無理由退貨、質(zhì)量差等問題，國人就會產(chǎn)生一個這樣疑問：電視購物廣告歸誰管？為什么沒人管？

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代里，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是，電視購物并沒有受到很明顯的沖擊。數(shù)據(jù)顯示，近年以來，我國電視購物總銷售額呈穩(wěn)步上升趨勢。2013年電視購物市場規(guī)模為658.3億元，2014年達到753.5億元。原因很簡單，電視購物有特定的群體，主要包括不會網(wǎng)購的老年人群體，尤其是三四線城市的老年人群體，也包括一部分的家庭主婦。但是，正因為電視購物穩(wěn)步向前發(fā)展，消費者的權(quán)益就越是要維護好。

　　其實，早在2013年，廣電總局就曾發(fā)出《關(guān)于進一步加強衛(wèi)視頻道播出電視購物短片廣告管理工作的通知》，明確要求，播出電視右上角明確標注“廣告”字樣，并禁止使用“矯形”“塑形”“透脂”“甩脂”等宣傳或變相宣傳豐胸、減肥產(chǎn)品；同時重申，不得使用新聞采訪、主持人主持以及“叫賣式”夸張配音、語調(diào)、動作等形式進行宣傳。應(yīng)該說，在當時，這對規(guī)范電視購物起到了一定的作用，但是，這也僅僅是在宣傳形式、宣傳內(nèi)容等方面，對于購物的一些核心環(huán)節(jié)比如退換貨、開發(fā)票等問題，卻一直處于管理空白的狀態(tài)。

　　時代在進步，法律在完善，相關(guān)部門更是沒有理由對電視購物不管不顧了。2014年3月15日，新版《消費者權(quán)益保護法》正式實施，我國消費者權(quán)益維護有了更先進的法律依據(jù)。今年9月1日始，新修訂的《廣告法》起正式施行。這是《廣告法》實施20年來首次修訂。此次廣告法修改的幅度非常大，其中包括明確虛假廣告的定義和典型形態(tài)、新增廣告代言人的法律義務(wù)和責任、強化對大眾傳播媒介廣告發(fā)布行為的監(jiān)管力度等多個方面。新形勢下，消費者權(quán)益需要更好地維護，廣告形式需要進一步得到規(guī)范，相關(guān)部門就不能繼續(xù)坐視不管。

　　尤其是對于看似無所不能的廣電監(jiān)管權(quán)力而言，就不應(yīng)再只按著電視劇的內(nèi)容發(fā)力了，整頓一下在電視平臺上發(fā)出的廣告，才是真真正正為觀眾利益考慮。總得來說，中消協(xié)發(fā)布《電視購物服務(wù)測評報告》，體現(xiàn)了消費者權(quán)益維護組織的責任所在，是積極作為的一個成果，也應(yīng)該可以為廣電部門以及工商部門提供非常好的工作依據(jù)。

　　王傳濤 中國網(wǎng)時事評論員