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網(wǎng)絡(luò)訂餐宜盡快探索雙贏模式
敬一山
//8858151.com2016-03-08來源: 廣州日報
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  近日,商務部召開例行新聞發(fā)布會,新聞發(fā)言人在會上表示,商務部將繼續(xù)推進餐飲業(yè)加快轉(zhuǎn)型,促進餐飲業(yè)健康有序發(fā)展。具體措施包括發(fā)展團餐、網(wǎng)絡(luò)訂餐、半成品餐及外賣等形式多樣的餐飲服務;加快構(gòu)建餐飲產(chǎn)品和服務標準;完善行業(yè)自律機制,提高行業(yè)規(guī)范化發(fā)展水平;建立開放、公平、公正的市場競爭環(huán)境等。業(yè)內(nèi)有人士認為,餐飲O2O將獲政策紅利。

  團餐、網(wǎng)絡(luò)訂餐等,已經(jīng)成為城市最受歡迎的餐飲服務。尤其在大中型城市,網(wǎng)絡(luò)訂餐以物美價廉的口碑,贏得越來越多白領(lǐng)的支持。但在一片繁榮景觀的背后,也必須看到,網(wǎng)絡(luò)訂餐之所以便宜,很大程度上是因為有企業(yè)或者風險投資在“砸錢”補貼。在推廣新服務、積累用戶階段,砸錢補貼的手段可以理解,但值得思考的是,一旦補貼取消,網(wǎng)絡(luò)訂餐還能持續(xù)保證物美價廉嗎?如果優(yōu)惠取消,用戶需求會不會隨之驟減?

  O2O將線下餐飲和互聯(lián)網(wǎng)融合一起,的確給傳統(tǒng)餐飲的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供了機遇。比如最明顯的好處,是降低了推廣成本,能夠隨時跟蹤消費者喜好,進行針對性的服務。但就餐飲行業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮的只能是渠道功能,本身不能生產(chǎn)產(chǎn)品,消費者最終在乎的還是吃到的東西是不是物美價廉。所以,支撐餐飲行業(yè)長遠健康發(fā)展的基礎(chǔ),還是在線下,是餐飲企業(yè)能不能實現(xiàn)和消費者的雙贏。

  餐飲O2O服務形式的探索、餐飲行業(yè)的轉(zhuǎn)型,在一個開放的市場環(huán)境下,企業(yè)自身會有足夠的動力去推進,其實不需要政府給予太多政策紅利。政府對于餐飲行業(yè)最好的支持,不是介入推廣某種具體的餐飲服務,而是捍衛(wèi)基本的市場秩序,營造公平的競爭環(huán)境,同時進一步降低餐飲行業(yè)的稅負,這才是實實在在的“紅利”。

  在年初的地方兩會上,廣州市政協(xié)委員劉維嘉曾列舉數(shù)據(jù),廣東飲食企業(yè)普遍承擔了50項稅費,包括稅收13項,社會保障金6項,行政事業(yè)性收費和政府指定項目收費29項,所有稅費總計占企業(yè)總營收的12.5%.即便是O2O相比傳統(tǒng)企業(yè)能降低一些成本、能擴張用戶薄利多銷,但稅負不減,餐飲企業(yè)的壓力始終存在。

  加快發(fā)展“新經(jīng)濟”,首次寫進了今年的政府工作報告。餐飲O2O自然也是新經(jīng)濟的一個重要組成部分,推動其發(fā)展不能忽視降低稅負這些“老問題”。政府工作報告同時提出,今年將“確保所有行業(yè)稅負只減不增”,在直接關(guān)系民生的餐飲領(lǐng)域,大力推進減稅,是最直接的政策紅利。當企業(yè)不是靠砸錢,而是通過降低成本、增強服務而實現(xiàn)物美價廉,才能更持久,更讓消費者吃得放心。

 

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