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“微信提現(xiàn)收費(fèi)”是市場競爭策略
江德斌
//8858151.com2016-02-17來源: 燕趙晚報(bào)
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  2月15日晚,微信支付調(diào)整手續(xù)費(fèi)收費(fèi)政策,轉(zhuǎn)賬交易恢復(fù)免費(fèi),對(duì)超額提現(xiàn)交易收取手續(xù)費(fèi)。從3月1日起計(jì)算,每位用戶有終身累計(jì)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。超出1000元部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi),目前費(fèi)率均為0.1%,每筆最少收0.1元。在微信宣布超額提現(xiàn)收費(fèi)后,支付寶方面表態(tài),提現(xiàn)不收費(fèi)。(2月16日新華網(wǎng))

  “微信提現(xiàn)收費(fèi)”的消息一經(jīng)公布,就炸開了鍋,立刻引起網(wǎng)友熱議。有人測算自己以后要花多少手續(xù)費(fèi),也有人抓緊免費(fèi)窗口時(shí)機(jī)盡快把零錢提現(xiàn)。更多人則是在譴責(zé)微信在“殺肥羊”,前期通過免費(fèi)模式圈占海量用戶,把用戶的微信支付習(xí)慣養(yǎng)成了,就開始搞收費(fèi)了。不管此觀點(diǎn)是否靠譜,一個(gè)不爭的事實(shí)就是以微信為代表的電子支付,開始告別純免費(fèi)模式,在逐步探索收費(fèi)模式,以達(dá)到業(yè)務(wù)變現(xiàn)的目的。

  在目前電子支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域,微信支付和支付寶乃是市場領(lǐng)導(dǎo)者,占據(jù)了一大半市場份額,它們的舉措引領(lǐng)市場發(fā)展節(jié)奏,具有一定的示范效應(yīng)。特別是微信支付,依靠微信快速聚集起海量用戶,對(duì)支付寶的霸主地位形成挑戰(zhàn)之勢,加上微信紅包的創(chuàng)新發(fā)展,與線下商家合作搞支付促銷活動(dòng),已經(jīng)培養(yǎng)起用戶在日常消費(fèi)行為里使用微信支付的習(xí)慣。

  從目前的情況來看,微信用戶使用小額支付、轉(zhuǎn)賬、掃碼消費(fèi)、紅包等業(yè)務(wù)的頻次非常高,這是微信支付的快捷方便特點(diǎn)所決定的,也體現(xiàn)出電子支付的技術(shù)優(yōu)勢。但是,這些業(yè)務(wù)只是起到服務(wù)客戶、增加用戶粘性、擴(kuò)展微信消費(fèi)能力等功能,卻沒有找到業(yè)務(wù)變現(xiàn)的方式,只是為銀行做嫁衣罷了。用戶使用的次數(shù)越多,微信支付給銀行的相關(guān)手續(xù)費(fèi)也就越大,在海量用戶引發(fā)的海量業(yè)務(wù)下,單純靠免費(fèi)模式補(bǔ)貼用戶,已經(jīng)難以持續(xù)下去了。

  而且,微信支付目前只是銀行的一個(gè)流量渠道,所有的資金最終都要通過銀行結(jié)算,微信本身并不能獲取更多價(jià)值,其錢包的意義沒有充分發(fā)揮出來,必然不甘心。鑒于騰訊公司已經(jīng)開始運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),微信支付、QQ錢包等都遲早要與網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,納入其網(wǎng)絡(luò)金融生態(tài)圈,以形成業(yè)務(wù)融合、打通環(huán)節(jié),在網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域做大做強(qiáng)。那么,將用戶資金留在自己的金融圈體內(nèi),實(shí)現(xiàn)資金的充分利用,培養(yǎng)用戶對(duì)微信支付、網(wǎng)絡(luò)銀行的忠誠度,也就是順理成章之勢。

  由此可見,“微信提現(xiàn)收費(fèi)”乃是針對(duì)用戶的資金變現(xiàn)行為,通過提高費(fèi)用門檻,倒逼用戶將部分資金留在微信錢包里,從而加大用戶的微信支付頻次,并可實(shí)現(xiàn)巨量資金沉淀,達(dá)到類似支付寶的效果。至于支付寶沒有跟進(jìn)收費(fèi),則是競爭策略的需要,畢竟支付寶在其它方面也有收費(fèi)項(xiàng)目,形成差異化競爭,讓用戶自己選擇,才是最好的策略。

  從未來社會(huì)的發(fā)展趨勢來看,電子支付將成為主流,不管是網(wǎng)絡(luò)巨頭,還是傳統(tǒng)銀行,都在跑馬圈地?fù)屨歼@塊市場。而且,在BAT嘗試收費(fèi)模式時(shí),傳統(tǒng)銀行卻在探索免費(fèi)模式,說明市場競爭步入新的格局,大家都在努力找到最適合自己的模式,這種競爭對(duì)用戶來講是好事,選擇機(jī)會(huì)更多,服務(wù)內(nèi)容更豐富,服務(wù)質(zhì)量也在提高。

 

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