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■書包只是“魚”,其針對消費(fèi)者需求所做的人性化、功能化設(shè)計(jì)才是該學(xué)的“漁”
文化傳播公司白領(lǐng)王小姐“十一”黃金周去了日本旅行,長長的購物單上排在第一位的就是近期被熱炒的小學(xué)生書包,售價(jià)高達(dá)3000元人民幣。王小姐說:“這種小書包價(jià)格平均為3萬至5萬日元,貴一些的要10萬日元(約合人民幣5000元)!
一個(gè)小學(xué)生書包售價(jià)如此之高,消費(fèi)者為啥還趨之若鶩地跨國搶購?王小姐說:“這款書包值這個(gè)價(jià)錢。它不僅耐用,能從一年級用到小學(xué)畢業(yè),還有很多強(qiáng)大的功能!北热纾⒆記]踩穩(wěn)往后倒下去,或者汽車從身后沖撞孩子,書包都會(huì)起到緩沖作用;地震時(shí),孩子可以用書包護(hù)住頭部;落水時(shí),孩子可以借助書包浮力自救;書包里還裝了定位器,防止孩子走失……可謂安全急救神器!霸蹅兊男W(xué)生書包外表花哨,功能卻太單一!
“這并不是消費(fèi)者崇洋媚外,反而反映了我國消費(fèi)升級后制造業(yè)的短板。日本小學(xué)生書包的暢銷,很大程度受益于書包的附加值,即差異化的功能、人性化的設(shè)計(jì),充分考慮了消費(fèi)對象的個(gè)性特征!敝袊鴤髅酱髮W(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授姚林青說。
不過也有中國消費(fèi)者吐槽這款小學(xué)生書包不符合國情,遭遇了“南橘北枳”的尷尬:形狀固定,沒法按壓,不適合中國課桌;容量太小,其他書本還得手里拎著去上學(xué);定位器中國不兼容;書包有鋼板,自重不輕,但在中國城市生活地震和落水的可能比較小,徒增負(fù)擔(dān)。
日本小學(xué)生書包“水土不服”恰恰是中國制造的市場機(jī)會(huì)。日本小學(xué)生書包只是“魚”,其針對消費(fèi)者需求所做的人性化、功能化設(shè)計(jì)才是中國制造該學(xué)的“漁”。中國傳媒大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授金雪濤說:“制造企業(yè)不能只靠打價(jià)格戰(zhàn)來獲得市場。要適應(yīng)消費(fèi)升級,制造業(yè)就要改變生產(chǎn)和消費(fèi)兩張皮的現(xiàn)象。一方面,制造企業(yè)要善于收集消費(fèi)者需求的數(shù)據(jù),并挖掘消費(fèi)新傾向;另一方面,制造企業(yè)還要提供更多的生產(chǎn)性服務(wù),拉長產(chǎn)業(yè)鏈,這也是我們長期提倡的制造業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型!
要滿足消費(fèi)需求的升級,既需要技術(shù),也需要工業(yè)設(shè)計(jì)!爸袊圃旒夹g(shù)水平經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)有了一定基礎(chǔ),但產(chǎn)品營銷還必須強(qiáng)調(diào)差異化,要形成差異化,就要做強(qiáng)我們的工業(yè)設(shè)計(jì)體系!币α智嗾f。
“可以說沒有設(shè)計(jì)就沒有制造,二者是共生共長、相輔相成。中國制造在工業(yè)設(shè)計(jì)上與制造業(yè)強(qiáng)國還存在很大差距。從消費(fèi)者的角度出發(fā),工業(yè)設(shè)計(jì)是把產(chǎn)品的所有屬性涉及的因素集成、融合、提升,它在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等來最終完成新產(chǎn)品。另外,工業(yè)設(shè)計(jì)是需要多部門參與、多技術(shù)融合來實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的集成性創(chuàng)新活動(dòng),這就需要制造業(yè)更多地與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)聯(lián)合,整合設(shè)計(jì)資源,建立設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系,將工業(yè)設(shè)計(jì)分類細(xì)化,綜合運(yùn)用產(chǎn)生最佳效果。”金雪濤說。
不論是日本小學(xué)生書包,還是馬桶蓋、絲襪、陶瓷刀等消費(fèi)者喜愛的商品,必有其“可愛”之處,中國制造應(yīng)該從中嗅到商機(jī),提升品質(zhì),爭取早日把消費(fèi)者“搶”回來。
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