據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，今年起，河北秦皇島所有80歲以上的老年人都能享受老齡補(bǔ)貼了，眼下，各個(gè)社區(qū)正在陸續(xù)發(fā)放，一些社區(qū)還開通了網(wǎng)上通知，需要這些80多歲的老人上網(wǎng)，難住不了不少老年人。（11月15日央廣網(wǎng)）

　　新聞一出，眾說紛紜。大部分人一看標(biāo)題，就開始指責(zé)相關(guān)社區(qū)服務(wù)人員怠政、懶政，甚至開始言語攻擊。其實(shí)，我們不妨耐心的看看事情的究竟。

　　今年83歲的徐阿姨家住在文化里小區(qū)，前不久社區(qū)通知他領(lǐng)取老齡補(bǔ)貼。但是社區(qū)人員給了老人一個(gè)紙條，上面寫著一串號碼，是QQ號。徐阿姨趕緊說不會上網(wǎng)，社區(qū)工作人員告訴他，自己不會上網(wǎng)可以請家里人來幫忙，徐阿姨就說自己一個(gè)人住連手機(jī)都沒有更別提上網(wǎng)了，而自己的兩個(gè)兒子也都是60多歲的人了，不會上網(wǎng)，孫子又離得太遠(yuǎn)根本就顧不上。當(dāng)時(shí)她對社區(qū)給出的答復(fù)表示不太滿意。

　　其實(shí)，若是只有這些信息，我們就不難理解很多人對社區(qū)的指責(zé)或攻擊。因?yàn)�，假如只有這樣一種通知方式確實(shí)是不合適的，畢竟像QQ或微信等這樣的“高大上”的東西，對于相當(dāng)大的一部分老年人都是一種“遙遠(yuǎn)的存在”。甚至，一些老年人連手機(jī)都不會用。用一種覆蓋不到所有老年人的方式去作為發(fā)放老齡補(bǔ)貼的方式，不僅考慮不周，且確實(shí)極可能是怠政、懶政的體現(xiàn)。

　　我們不妨往下看。事件發(fā)生后該社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，當(dāng)時(shí)讓所有老年人加入QQ群，是為了通知起來更方便、更快捷。因?yàn)樯鐓^(qū)領(lǐng)補(bǔ)貼的老人有177名，如果一個(gè)個(gè)打電話通知很耗費(fèi)精力。其實(shí)，該社區(qū)對于老齡補(bǔ)貼的發(fā)放有三種方式，第一步是采取QQ和微信通知，通過這種方式領(lǐng)取可占到80%。另外，如果網(wǎng)絡(luò)通知不到，對于沒有QQ的老年人，社區(qū)還是會堅(jiān)持使用最基本的電話通知等方式，絕不會因?yàn)槔夏耆瞬欢甉Q，就耽誤養(yǎng)老金的發(fā)放。第三，如果各種方式都聯(lián)系不上，或老年人行動不方便等特殊情況，社區(qū)還將派工作人員上門通知。

　　筆者認(rèn)為，如果該社區(qū)真能按照這三種方式去做好老齡補(bǔ)貼的發(fā)放，我們不禁不能指責(zé)相關(guān)人員，還應(yīng)該大力推廣該社區(qū)的補(bǔ)貼發(fā)放方式才對。因?yàn)椋鐓^(qū)之所以采取QQ和微信通知發(fā)放老齡補(bǔ)貼，出發(fā)點(diǎn)也就是更快更好的將補(bǔ)貼發(fā)到老人手中。

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動通信正在時(shí)刻的影響著我們的生活，老年人會玩QQ和微信也是一種常見的情況。既然這樣更能更好更快的促進(jìn)工作開展，何樂而不為呢？不管哪種方式，只要及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的將老齡補(bǔ)貼發(fā)到老人手中才是最重要的。

　　其實(shí)，這件事情之所以在開始引起社會的廣泛議論，從根本上來說，就是社區(qū)公布信息的不完整性。若是社區(qū)及時(shí)、全面、細(xì)致的將領(lǐng)取養(yǎng)老金的領(lǐng)取方式公布給相關(guān)的老年人，估計(jì)也不會引起大家的誤解乃至攻擊。

　　筆者呼吁，為群眾提供基本公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)要多站在群眾的立場考慮問題，全面準(zhǔn)確的發(fā)布相關(guān)信息，避免因?yàn)樾畔⒋嬖谌笔Фl(fā)公眾誤解。社會各界也應(yīng)該多一些耐心，不能一看到新聞標(biāo)題，就開始“扣帽子”“揮棒子”。只有彼此多一些理解，我們的監(jiān)督才會更精準(zhǔn)有效，我們的社會才能更加和諧。