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國(guó)家旅游局9日發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”,集中表?yè)P(yáng)一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客,同時(shí)也對(duì)假日期間環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣、廁所革命滯后的旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員以及不文明游客進(jìn)行了曝光。(10月10日《中國(guó)青年報(bào)》)
“紅黑榜”的本意是要揚(yáng)善懲惡,讓旅游市場(chǎng)更為規(guī)范有序。不過(guò)從實(shí)效來(lái)看,這似乎是目前的“紅黑榜”難以完成的任務(wù)。就拿“黑榜”來(lái)說(shuō),媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)其缺少有效的采集、認(rèn)定、懲戒機(jī)制,上了“黑名單”的人,多數(shù)也并未受到“一處受罰,處處受限”的實(shí)際懲處。
規(guī)范旅游市場(chǎng),更可取的思路是“分權(quán)”:把“紅榜”交給市場(chǎng),把“黑榜”交給法律。做得好的景區(qū),不需要行政部門(mén)發(fā)獎(jiǎng)狀,消費(fèi)者自然會(huì)用口碑去宣傳。值得關(guān)注的是那些不規(guī)范的景區(qū)和有不文明甚至違法行為的游客,而這些有賴(lài)于社會(huì)更基礎(chǔ)的法律規(guī)范的完善,真正做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán)。
旅游市場(chǎng)的亂象,本質(zhì)反映的是一個(gè)社會(huì)的文明程度、法治水準(zhǔn)!凹t黑榜”是個(gè)不錯(cuò)的探索,但只能當(dāng)做一種治標(biāo)的輔助手段。
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