新請(qǐng)的保姆到家里試工才半天，就趁雇主不在家盜走近20萬(wàn)元財(cái)物，雇主找到家政公司追查才知該保姆用的是假身份證，留的電話號(hào)碼也一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。家住廣州白云區(qū)金沙洲萬(wàn)科金域藍(lán)灣的官女士日前遭遇到這樣一件讓她生氣又無(wú)奈的事。

　　極端事件也許只是個(gè)別，但吐槽起保姆來(lái)，聘請(qǐng)過(guò)保姆的雇主哪個(gè)不是有很多話要說(shuō)？可以毫不夸張地說(shuō)，與公眾對(duì)這一行業(yè)的高要求相比，時(shí)下的家政服務(wù)市場(chǎng)仍然比較低端，難以滿足需求。一個(gè)鋪面、一張臺(tái)子，一臺(tái)電腦，外加一些年紀(jì)在35～50歲之間的阿姨，一些家政公司就開(kāi)張了，甚至連工商登記都不一定有�！百\保姆”用假身份證都能混進(jìn)來(lái)，家政公司連最基本的身份驗(yàn)證都做不到，足見(jiàn)管理漏洞有多大、行業(yè)門檻有多低。

　　現(xiàn)代職場(chǎng)的人真不容易，不請(qǐng)保姆忙不過(guò)來(lái)，請(qǐng)保姆又有后顧之憂。家政市場(chǎng)之亂，誰(shuí)來(lái)管管？一個(gè)運(yùn)行有序的市場(chǎng)，必定有四方博弈力量：消費(fèi)者、服務(wù)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、行政監(jiān)管。具體到家政市場(chǎng)，信息嚴(yán)重不對(duì)稱，雇主除了自求多福，恐怕也做不了更多。家政公司本是第一責(zé)任人，負(fù)有提供安全、放心、優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的責(zé)任，包括對(duì)家政服務(wù)人員的信息、資質(zhì)審查，可是整個(gè)市場(chǎng)都處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，沒(méi)能給雇主提供更多、更好的選擇。行業(yè)協(xié)會(huì)也存在失語(yǔ)甚至缺位現(xiàn)象，難以介入行業(yè)日常管理。

　　商務(wù)部曾于2014年5月下發(fā)過(guò)“建立全國(guó)家政服務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)”通知，要求各地建立起家政服務(wù)人員信息管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)丶艺⻊?wù)人員的姓名、性別、身份證號(hào)碼、從業(yè)時(shí)間、受教育程度、年齡段、平均月收入、受培訓(xùn)情況、保險(xiǎn)類型等基本情況。假如這個(gè)平臺(tái)能夠建立起來(lái)，雇主就有機(jī)會(huì)在平臺(tái)聘到安全、放心、高質(zhì)量的家政服務(wù)人員。同時(shí)，一個(gè)規(guī)范的平臺(tái)，對(duì)家政公司也是一個(gè)有力保障。

　　回到線下監(jiān)管，必須改變行政管理責(zé)任泛化現(xiàn)象。從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范供給到管理力量配備，全面夯實(shí)。家政服務(wù)行業(yè)既要有人負(fù)責(zé)，還要真正負(fù)起責(zé)，維護(hù)家政服務(wù)市場(chǎng)秩序，讓這個(gè)行業(yè)盡快脫離混沌狀態(tài)。