網購商品的評價是消費者選購商品的重要依據，對于網絡商家好評返現(xiàn)、差評騷擾的行為消費者也屢見不鮮。然而，商家這些利誘消費者好評的行為卻已經觸犯了我國相關法律法規(guī)。8月25日，廣東省消委會根據消費者投訴，正式向淘寶發(fā)出勸誡函，要求阿里巴巴加強監(jiān)管，堅決全面糾正商家的這些不當行為。（8月26日《廣州日報》）

　　此前據媒體報道，隨著網購的發(fā)展，在淘寶網以及其他網絡交易平臺上，出現(xiàn)大量“刷單軍團”，人數(shù)少則數(shù)千人，多的可達上萬人。經過他們的“點擊”，虛擬出來的高銷量和“好評”出現(xiàn)在了一些網店的網頁上�！八巍币呀浶纬闪艘粋�地下產業(yè)。最終被蒙蔽的只有消費者。這次淘寶網又因“好評返現(xiàn)”“差評騷擾”等行為，被廣東省消委會“勸誡”，表明電商違法經營現(xiàn)象，已經成為一種行業(yè)潛規(guī)則。

　　事實上，“好評返現(xiàn)”和“好評有禮”，同“刷單”如出一轍，均是忽悠消費者的一種游戲，只是“好評返現(xiàn)”顯得更隱蔽罷了。殊不知，“好評返現(xiàn)”，卻“評”出了電商虛假的銷售業(yè)績和服務質量，也“評”出了有關部門對電商經營的監(jiān)管漏洞�？梢�，“好評返現(xiàn)”對于電商來說，是一種虛假的宣傳手段；而對于廣大消費者來說，則是一種惡意的欺騙。換言之，廣大消費者，才是“好評返現(xiàn)”背后的真正受害者。

　　按照消費者權益保護法的相關規(guī)定，“好評返現(xiàn)”和“好評有禮”等于利誘消費者進行虛假的評論，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權等。再者，電商“好評返現(xiàn)”，不僅推高了網購成本，而且誤導了消費者正確的選擇和判斷。特別是，采取“好評返現(xiàn)”的欺騙手段促銷，屬于一種不當競爭。至于“差評騷擾”，更是一種赤裸裸的違法行為，損害一些正規(guī)商品和電商的利益事小，擾亂正常的電商市場秩序事大。

　　可見，對于電商“好評返現(xiàn)”亂象，不能止于“勸誡”。寄望于電商自律，主動糾正網購“好評返現(xiàn)”等違法行為，無異于奢望家長重罰自己的孩子，是不可信的，也是不可行的。因此，工商等相關管理部門，應借鑒公安部門組建“網絡警察”的做法，設置專門的網上工商管理機構，配備專職執(zhí)法人員，對網購行為實施專項管理，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)“異常交易”情況，及時介入。比如，對于“好評返現(xiàn)”行為，首先對涉事電商的網頁進行“屏蔽”，對虛擬出來的“好評”進行“清空”；特別是，對于違規(guī)“好評返現(xiàn)”的電商，輕則實施經濟重罰，并在網上公開曝光；重則責令其退出電商市場，永遠限制進入。