如何“增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維，適應(yīng)、運(yùn)用和駕馭網(wǎng)絡(luò)空間，走好網(wǎng)上群眾路線，不斷提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工的能力水平”？這恐怕不是一哄而上添置幾臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、開發(fā)幾個(gè)軟件就能簡(jiǎn)單解決的�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”只是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)和科技手段，其最終指向應(yīng)是如何更加精準(zhǔn)服務(wù)好職工。

　　在北京參加全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、來(lái)自上海的農(nóng)民工周振波每天早起的第一件事是習(xí)慣性地拿起手機(jī)，瀏覽上海市總工會(huì)主辦的手機(jī)客戶端“申工社”。

　　忽如一夜春風(fēng)來(lái)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”正在改變著各級(jí)工會(huì)服務(wù)職工群眾的傳統(tǒng)方式，也在影響和重構(gòu)著職工與工會(huì)之間的聯(lián)系模式。

　　當(dāng)下，各地工會(huì)處于全面“觸網(wǎng)”的啟動(dòng)期和加速期。插上“互聯(lián)網(wǎng)+”翅膀的工會(huì)服務(wù)，正在滲透到職工群眾的工作與生活細(xì)節(jié)之中。

　　譬如困難職工幫扶，此前有困難職工因?yàn)椴恢绾紊陥?bào)或者因?yàn)樯陥?bào)程序過(guò)于繁瑣而放棄本可以享受的政策紅利，也有基層工會(huì)為尋找區(qū)域內(nèi)困難職工而絞盡腦汁�；ヂ�(lián)網(wǎng)恰恰可以把兩者高效對(duì)接——困難職工就近錄入自己的材料，在享受“一站式”服務(wù)后，快速得到幫扶救助；工會(huì)可以通過(guò)從人社、民政等部門得來(lái)的大數(shù)據(jù)，迅速發(fā)現(xiàn)、甄別需要幫扶的困難職工，做到工會(huì)幫扶全覆蓋、無(wú)遺漏。

　　科技的神奇作用在于常常能延伸人類身體所不能。當(dāng)工會(huì)遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”，一切似乎都正在變得無(wú)所不能。

　　一段時(shí)間以來(lái)，各地職工服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、工會(huì)會(huì)員普惠卡推廣等工會(huì)信息化建設(shè)積極推進(jìn)。這離不開良好的宏觀環(huán)境。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出：“加快國(guó)務(wù)院部門和地方政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，形成全國(guó)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。我們一定要讓企業(yè)和群眾更多感受到‘放管服’改革成效，著力打通‘最后一公里’，堅(jiān)決除煩苛之弊、施公平之策、開便利之門�！眹�(guó)家行政學(xué)院教授雷強(qiáng)贊嘆：這是利用全新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)政府轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略突破點(diǎn)。

　　那么，如何利用全新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動(dòng)工會(huì)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)？如何“增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維，適應(yīng)、運(yùn)用和駕馭網(wǎng)絡(luò)空間，走好網(wǎng)上群眾路線，不斷提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工的能力水平”？這恐怕不是一哄而上添置幾臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、開發(fā)幾個(gè)軟件就能簡(jiǎn)單解決的。

　　當(dāng)我們?cè)诓季趾甏蟮墓?huì)“大數(shù)據(jù)”的時(shí)候，是否發(fā)現(xiàn)，一些地方甚至沒(méi)能建立起一個(gè)覆蓋村工會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)工會(huì)的通訊錄？當(dāng)我們?cè)跇?gòu)建一個(gè)網(wǎng)上“一站式”職工服務(wù)平臺(tái)的時(shí)候，是否發(fā)現(xiàn)，一些地方甚至不能快速查詢到每一名困難勞模的家庭變動(dòng)情況？工會(huì)“大數(shù)據(jù)”的采集尚且是一個(gè)任務(wù)極其艱巨的龐大工程，遑論工會(huì)“大數(shù)據(jù)”的分析和應(yīng)用？工會(huì)的“觸網(wǎng)”之路注定不會(huì)簡(jiǎn)單平坦。

　　工會(huì)的“大影響”，是在通過(guò)幫助職工實(shí)現(xiàn)眾多“小目標(biāo)”的基礎(chǔ)上形成的。“互聯(lián)網(wǎng)+”只是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)和科技手段，其最終指向應(yīng)是如何更加精準(zhǔn)服務(wù)好職工。

　　回顧百年前的中國(guó)工運(yùn)史，我們注意到，在上個(gè)世紀(jì)20年代第一次全國(guó)勞動(dòng)大會(huì)召開前后，工會(huì)組織開展活動(dòng)時(shí)有兩個(gè)小細(xì)節(jié)：一是為解決工人的一個(gè)小問(wèn)題，工會(huì)小組干事準(zhǔn)備的簡(jiǎn)短決議案“在幾分鐘便可以說(shuō)明”。另一個(gè)是針對(duì)當(dāng)時(shí)工人大都不識(shí)字，工會(huì)主要采用口頭宣傳方式，尤其是提出一些戰(zhàn)斗口號(hào)。據(jù)說(shuō)，這種方式“極大地提高了宣傳成效”。

　　時(shí)間翻過(guò)了一個(gè)近百年的跨度，科學(xué)技術(shù)翻天覆地的進(jìn)步自不待言，奔著實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而去的廣大職工群眾，與當(dāng)年眾多為爭(zhēng)取“八小時(shí)工作制”的勞工不可同日而語(yǔ)。然而有一點(diǎn)是共通的，那就是，摸清職工的需求，使用職工愿意接受的、習(xí)慣的方式和途徑，工會(huì)才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

　　當(dāng)國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在人民大會(huì)堂作政府工作報(bào)告時(shí)，一場(chǎng)關(guān)于工會(huì)網(wǎng)上工作的全國(guó)性培訓(xùn)班在北京剛剛結(jié)束。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)契機(jī)，但“互聯(lián)網(wǎng)+”不是萬(wàn)能藥。今天，我們必須沉下心來(lái)，遵從問(wèn)題導(dǎo)向，從實(shí)現(xiàn)職工的一個(gè)個(gè)“小目標(biāo)”開始，從完成職工的一個(gè)個(gè)“微心愿”出發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印推進(jìn)工會(huì)改革創(chuàng)新。

　　插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，工會(huì)“飛翔”的姿態(tài)會(huì)越來(lái)越精彩。