在哈佛大學(xué)，每名本科生均須修滿32門課程才能畢業(yè)。在為期4年的8個(gè)學(xué)期里，要學(xué)32門課，其中12-16門“主修”課，還有一些課程要從哈佛學(xué)院的30多個(gè)系，甚至從一些研究生院的課里挑選出來。

　　1925年，哈佛大學(xué)建立了以學(xué)生評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的課程評(píng)價(jià)指南，供學(xué)生選修課程。1975年起，校方出版了厚厚的“大部頭”紙質(zhì)評(píng)價(jià)，它在接下來的30多年里被系統(tǒng)地匯編發(fā)行。2005年，課程評(píng)價(jià)指南轉(zhuǎn)為了在線反饋系統(tǒng)。翌年，哈佛學(xué)院與文理研究生院決定連通它們的評(píng)選課系統(tǒng)�？梢哉f，90年來，《Q指南》堅(jiān)持教師和課程對(duì)學(xué)生的可問責(zé)性、鼓勵(lì)學(xué)生反思所學(xué)課程價(jià)值的實(shí)踐，都是對(duì)大學(xué)健康發(fā)展的必須手段。

　　學(xué)生人手一本《Q指南》

　　每學(xué)期從數(shù)百種可能性中篩出4、5個(gè)填補(bǔ)進(jìn)選課名單里，這是相當(dāng)令人望而生畏的。

　　一般而言，學(xué)生考完前一學(xué)期的期末考試，就會(huì)根據(jù)下學(xué)期的學(xué)業(yè)要求和個(gè)人興趣，到網(wǎng)上瀏覽各個(gè)院系的供選課程名單，花上數(shù)小時(shí)去閱讀課程描述，再在數(shù)小時(shí)里琢磨可以“血拼”哪些課程。

　　每逢開學(xué)的第一周，哈佛都允許在提交學(xué)習(xí)卡之前隨心所欲地坐進(jìn)任何一個(gè)或無數(shù)個(gè)課堂。學(xué)生們通常會(huì)“逛”10門課，有時(shí)為了“趕場(chǎng)”，還會(huì)在一節(jié)課的中間溜掉，再鉆進(jìn)另一間同時(shí)上課的教室。學(xué)生們可以跟朋友們一起對(duì)課程品頭論足，可以親身驗(yàn)證一門課究竟像不像選課目錄里描述“吹捧”的那樣，是個(gè)妙不可言的“傳奇”。

　　在涉足課堂之前，學(xué)生們事先研究一本課程評(píng)價(jià)《Q指南》。在指南中，有對(duì)授課教師的評(píng)價(jià)，有從多個(gè)維度考量的課程難度，連“娛樂性”也赫然在列。課程評(píng)價(jià)的評(píng)分?jǐn)?shù)值范圍為1-5，其中，1最低，5最高，也采用百分比來表示學(xué)生對(duì)某門課程的偏愛。

　　許多學(xué)生將《Q指南》作為選課的重要信息來源：有的想知道作業(yè)多不多；有的想知道教授講得有沒有趣；有的想知道老師會(huì)不會(huì)對(duì)學(xué)生給予個(gè)體關(guān)注；還有的只想知道擔(dān)任助教的研究生是不是真的會(huì)講英語。

　　課程學(xué)生推薦度是一項(xiàng)重要指標(biāo)，小班課程尤其如此。因?yàn)樾“嗾n程通常由教授或高水平的非終身教職老師擔(dān)綱，因此看授課教師是否獲得學(xué)生們的青睞特別重要。對(duì)老師的評(píng)價(jià)主要從講授是否條理清楚，是否“親切”，以及課程的知識(shí)性等方面來進(jìn)行。

　　另外，《Q指南》還有課程內(nèi)容和參考資料，讓學(xué)生了解所學(xué)科目閱讀量等。

　　背景不同評(píng)價(jià)不一

　　《Q指南》可以通過改進(jìn)課程內(nèi)容來回應(yīng)學(xué)生評(píng)價(jià)，但這并不意味著授課教師“下課”，而是讓調(diào)整和反饋構(gòu)成一個(gè)自然循環(huán)。2012年春季，一半以上的授課教師在評(píng)價(jià)發(fā)布的24小時(shí)內(nèi)瀏覽了學(xué)生反饋。這表明，大部分教師對(duì)學(xué)生的教學(xué)和課程反饋很上心。有些某年被貼上“簡(jiǎn)單”標(biāo)簽的課程，下一年確實(shí)有了加大難度的打算，因?yàn)榻處焸円苍诳础禥指南》，他們當(dāng)然不想自己的課被認(rèn)為是可以蒙混過關(guān)的。

　　當(dāng)然，《Q指南》確實(shí)在教師評(píng)估上有誤導(dǎo)。評(píng)價(jià)課程的學(xué)生來自不同的背景，會(huì)造成評(píng)價(jià)不同：一些人認(rèn)為一門經(jīng)濟(jì)學(xué)課程難，是因?yàn)樽约簺]有相關(guān)的學(xué)術(shù)背景；而其他人也許發(fā)現(xiàn)同一門課學(xué)起來游刃有余，是因?yàn)樗麄冎靶捱^經(jīng)濟(jì)類的課程。

　　誤導(dǎo)偏差在所難免

　　《Q指南》的評(píng)價(jià)過程也有偏差。按照現(xiàn)行辦法，哈佛學(xué)生可以從期末考試前一周開始評(píng)課，如果一次搞不定，自動(dòng)化系統(tǒng)便會(huì)存儲(chǔ)已完成的部分，直到期末考試后他們能沒壓力地完成整個(gè)評(píng)估。一些教師堅(jiān)信，課后幾周時(shí)的看法是有偏差的，此時(shí)的評(píng)價(jià)可能無法準(zhǔn)確反映學(xué)生從課程中所得的收獲。例如，如果學(xué)生覺得一門課很難，即便他期末考試過關(guān)了，但由于課評(píng)時(shí)間是在拿到成績(jī)之前，那么他也很可能將這門課評(píng)價(jià)為“太難”。而假使是在一年以后，他再回頭來看，想起自己期末考試得分其實(shí)還挺高，也很感激這門課為后來的進(jìn)階課程做了很好的準(zhǔn)備，那他的評(píng)價(jià)可能就會(huì)大不相同了。

　　還有一種說法是，教師們被一些包括《Q指南》在內(nèi)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)框了起來，其中一些由于擔(dān)心學(xué)生反饋給自己帶來壓力，而向不合乎課程內(nèi)容或課程本質(zhì)的學(xué)生呼聲讓步。有人將此視作教學(xué)與課程獨(dú)立性的喪失，并認(rèn)為非終身教職的教師可能害怕負(fù)面評(píng)價(jià)影響他們?cè)诠鸬那巴尽?/P>

　　不管怎樣，《Q指南》的存在，說明哈佛在某種程度上關(guān)心自己學(xué)生的意見。它意味著，校方認(rèn)為值得花大把銀子去收集學(xué)生的想法，并明確地將其與教師分享（教師可以看到每一條評(píng)語、每一項(xiàng)打分），而且讓學(xué)生借助這些評(píng)價(jià)來選擇下一學(xué)年的課程。