守初心不忘本 擔(dān)使命做先鋒

——以主題教育推動(dòng)工會(huì)信訪工作再上新臺(tái)階

       “不忘初心，牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，全總機(jī)關(guān)信訪干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示，將主題教育同深化工會(huì)信訪制度改革、推動(dòng)化解職工信訪突出問(wèn)題、加強(qiáng)工會(huì)信訪基層基礎(chǔ)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步増強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化底線思維，厚植為民情懷，以攻堅(jiān)之勇和繡花之功，推動(dòng)工會(huì)信訪工作再上新臺(tái)階。

　　一、以主觀世界的自我革命引領(lǐng)主題教育開(kāi)展

        信訪干部按照機(jī)關(guān)黨委和社聯(lián)部黨支部統(tǒng)一部署要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)王滬寧同志對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展好主題教育、推進(jìn)工會(huì)工作提出的明確要求，堅(jiān)持每周一個(gè)主題組織專(zhuān)題集中學(xué)習(xí)，以自我革命的精神改造主觀世界。通過(guò)研習(xí)原著原文，全體黨員干部回顧黨的光輝歷程，學(xué)習(xí)黨的群眾工作光榮傳統(tǒng)，從起點(diǎn)源頭上感悟黨的初心使命，對(duì)標(biāo)先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到信訪制度是我們黨發(fā)揚(yáng)人民民主、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)群眾權(quán)益、鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的重要政治制度。堅(jiān)守信訪工作者的初心使命，就是要堅(jiān)定信訪工作政治立場(chǎng)，堅(jiān)持以人民為中心的政治自覺(jué)，堅(jiān)守我們黨一以貫之把初心和使命體現(xiàn)到黨的全部奮斗之中的執(zhí)政理念；就是要傳承好信訪工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，從歷史傳承中汲取智慧力量；就是要強(qiáng)化為職工群眾排憂解難的政治責(zé)任，用心用情把聽(tīng)民情、順民意、解民憂、聚民心的每一件事辦實(shí)辦好，更好為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展凝聚民心。

　　二、以狠抓工作責(zé)任的落實(shí)推進(jìn)主題教育落地

        全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中華全國(guó)總工會(huì)主席王東明在主題教育活動(dòng)中專(zhuān)門(mén)提出要求，各級(jí)工會(huì)要認(rèn)真履行基本職責(zé)，突出抓好維權(quán)維穩(wěn)工作。信訪干部們始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，切實(shí)將主觀世界的自我革命成果落實(shí)到推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題上。一是組織專(zhuān)題調(diào)研。通過(guò)窗口接訪、12351職工熱線、網(wǎng)上信箱、調(diào)研走訪等多種方式，把事關(guān)職工群眾切身利益的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)找出來(lái)，認(rèn)真梳理出去產(chǎn)能中下崗職工、卡車(chē)司機(jī)、塵肺病職工、廠辦大集體工等重點(diǎn)群體和中美貿(mào)易戰(zhàn)背景下企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的職工信訪突出問(wèn)題，從政策層面研究化解措施，拿出破解這些難題的實(shí)招、硬招，督促指導(dǎo)各地做好化解工作。二是加強(qiáng)分析研判。增強(qiáng)底線思維，落實(shí)工會(huì)信訪工作“一會(huì)三研判”、信訪信息報(bào)送、職工隊(duì)伍穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查化解、引導(dǎo)職工依法逐級(jí)走訪等工作制度，分析不平衡不充分發(fā)展在職工隊(duì)伍、勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)工作中的特征表現(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作的前瞻性和主動(dòng)性，加大推動(dòng)制度化解決和化解職工信訪突出問(wèn)題的力度，更好應(yīng)對(duì)新時(shí)代工會(huì)信訪工作面臨的挑戰(zhàn)。三是壓實(shí)基層責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步壓實(shí)地方工會(huì)信訪工作責(zé)任，推動(dòng)關(guān)口前移、重心下沉，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭防治，確保實(shí)現(xiàn)“件件有落實(shí)、事事有回音”。堅(jiān)定不移推進(jìn)工會(huì)信訪工作制度改革，繼續(xù)打造高水平陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，不斷提升工會(huì)信訪工作專(zhuān)業(yè)化、法治化、信息化水平。

　　三、以服務(wù)職工的實(shí)際效果檢驗(yàn)主題教育成效

        信訪工作處在為職工群眾服務(wù)的第一線，是職工群眾了解全總、觀察工會(huì)的直接窗口，也是檢驗(yàn)工會(huì)組織主題教育成果的直接窗口。主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，機(jī)關(guān)信訪干部積極換位思考，把“竭誠(chéng)服務(wù)職工”做細(xì)做小做實(shí)，以為信訪職工服務(wù)的效果檢驗(yàn)主題教育成效。一是注重提高服務(wù)意識(shí)。信訪干部們深入檢視整改自身突出問(wèn)題，力戒形式主義官僚主義，從信訪職工的體驗(yàn)和需求出發(fā)，帶著感情和責(zé)任做信訪職工工作，真正把習(xí)近平總書(shū)記和黨中央對(duì)職工群眾的關(guān)心關(guān)愛(ài)傳遞好，不斷累積職工群眾對(duì)黨的信任，不斷筑牢黨執(zhí)政的群眾根基。二是注重解決實(shí)際問(wèn)題。主動(dòng)了解信訪職工的主要訴求和實(shí)際困難，積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接，充分發(fā)揮律師在工會(huì)信訪工作中的作用，全力推動(dòng)化解矛盾、解決問(wèn)題，切實(shí)做到訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位，讓信訪職工真正感受到主題教育帶來(lái)的變化。三是注重聽(tīng)取職工意見(jiàn)。信訪職工的哪些問(wèn)題最急需解決，問(wèn)題解決得好不好，他們堅(jiān)持多渠道聽(tīng)取信訪職工意見(jiàn)，由信訪職工來(lái)檢視我們對(duì)他們的感情和責(zé)任，檢視我們履職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)作為，檢視我們加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的成效，檢視我們干事創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)。

　　初心與恒心相伴，使命與擔(dān)當(dāng)相連。信訪干部們將進(jìn)一步把“不忘初心，牢記使命”主題教育引向深入，不斷推動(dòng)新時(shí)代工會(huì)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接新中國(guó)成立70周年。