“群眾路線大家談”千字文

　　“意莫高于愛民，行莫厚于樂民”。如何深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，是檢驗領(lǐng)導(dǎo)干部的一桿標(biāo)尺。如果把社會比作一家餐廳，那么群眾就是顧客，領(lǐng)導(dǎo)干部就是服務(wù)員。作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)做好三個方面的服務(wù)：上情下達(dá)服務(wù)、下情上傳服務(wù)及橫向協(xié)調(diào)服務(wù)。只有做好這三種服務(wù)，才能成為一名合格的服務(wù)員。

　　一要做好上情下達(dá)服務(wù)。我們黨歷來重視通過上情下達(dá)來使群眾自己解放自己，從而推動我們的事業(yè)蓬勃發(fā)展。革命時期，“一支筆”喚醒工農(nóng)千百萬，成為奪取革命勝利的重要法寶；改革開放初期，真理標(biāo)準(zhǔn)大討論開啟了改革開放的新篇章。在全面深化改革的今天，基層領(lǐng)導(dǎo)干部在上情下達(dá)服務(wù)中應(yīng)做好兩個層面的工作：一是宣傳解讀黨的方針政策，尤其要注重將黨的政策轉(zhuǎn)化成老百姓喜聞樂見的“本地劇目”，全面廣泛地傳遞黨的聲音；二是教育引導(dǎo)基層良好的社會心態(tài)，尤其要注重用社會主義核心價值觀來引導(dǎo)當(dāng)前社會中的道德失范、心態(tài)失衡，旗幟鮮明地凝聚正能量。

　　二要做好下情上傳服務(wù)。當(dāng)前，群眾利益訴求多元化，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)積極做好下情上傳服務(wù)，努力拓寬社情民意表達(dá)渠道。一是要邁開兩條“泥腿子”。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常走村串戶，要以“農(nóng)民”的身份走村串戶，在走村串戶過程中特別關(guān)心困難群眾，關(guān)愛弱勢群體，切實解決群眾的生活難題。二是要掏出“心窩子”。近些年基層群眾集體上訪、越級上訪問題不斷增多，主要原因就在于領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾心理上的距離越來越遠(yuǎn)，群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的不信任感增加了。只有領(lǐng)導(dǎo)干部對群眾掏出心窩子，群眾才會對我們掏出心窩子，基層的信訪代理制度才能成為一道充滿人情味的黨群關(guān)系溝通網(wǎng)，譜寫出新時期黨群“連心曲”。

　　三要做好橫向協(xié)調(diào)服務(wù)�；鶎蛹仁钱a(chǎn)生利益沖突和社會矛盾的“源頭”，也是協(xié)調(diào)利益關(guān)系和疏導(dǎo)社會矛盾的“茬口”。如何使社會更加“有序”，發(fā)現(xiàn)問題更加“及時”，化解矛盾更加“給力”，關(guān)鍵就在于基層領(lǐng)導(dǎo)干部能否把好第一道關(guān)口。一要用愛心協(xié)調(diào)家庭矛盾。家庭是社會的細(xì)胞，當(dāng)前的家庭矛盾呈現(xiàn)復(fù)雜性、多樣化。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)通過定期走訪問題家庭，立足于源頭進(jìn)行積極有效的調(diào)解，切實做到家庭矛盾早預(yù)防、早介入、早解決；二要公正地處理鄰里糾紛。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰，但隨著公民法律意識及權(quán)益保護(hù)意識的增強，財產(chǎn)損害、相鄰排水等鄰里糾紛時有發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在公平正義的原則下，按照“調(diào)解優(yōu)先，能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判”的原則，切實做到鄰里糾紛大事化小、小事化了。 （作者單位：啟東市委宣傳部）