“企業(yè)只有兩種，好企業(yè)和壞企業(yè)。不要管老板是誰，投資者是誰，沒有必要。評判企業(yè)好壞就是看企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)怎么樣�！备窳﹄娖鞫麻L董明珠說。

　　去年，格力電器的營收突破1000億元。在格力電器管理層看來，這個成績是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑��！捌髽I(yè)在發(fā)展，1000億元是必然過程，所以對這個成績，我們并沒有太大的驚喜或者興奮�！倍髦檎f，“我反而覺得企業(yè)越大，業(yè)績增長得越快，越應(yīng)該有危機(jī)意識，只有注重提升管理，才可能把企業(yè)不斷做大，讓不斷做大的企業(yè)走得更穩(wěn)�！�

　　格力電器致力營造公平公正的氛圍：不需要靠人際關(guān)系來維護(hù)自己的升遷，不需要用人際關(guān)系保護(hù)自己的利益

　　現(xiàn)在的社會涌動著浮躁的氣氛，不少年輕人急功近利，總想著怎么創(chuàng)業(yè)、怎么成功、怎么當(dāng)老板。在董明珠看來，這個理念是錯誤的。她覺得，能用自己的價值給社會創(chuàng)造財富就是成功，到企業(yè)做好本職工作也是創(chuàng)業(yè)。

　　企業(yè)用人的關(guān)鍵是把握好導(dǎo)向。如果人人都蠢蠢欲動，老想著創(chuàng)業(yè)賺大錢，不安于現(xiàn)狀，那企業(yè)經(jīng)營也好，國家治理也好，都將面臨不少隱患。

　　客觀地說，中國大部分企業(yè)發(fā)展到今天，如果按百年老店的要求來看的話，地基還不夠扎實，人才儲備是個軟肋。人才，不僅限于技術(shù)人才，各個崗位都需要誠實出色的人才。格力電器通過建立很多規(guī)章制度，營造游戲規(guī)則，讓大家找到自己的位置，讓員工看到，踏實的、有責(zé)任感的、有自信的人是企業(yè)最重要的資本。

　　而在具體培養(yǎng)過程方面，格力電器總是創(chuàng)造“逆境”，讓年輕人在磨礪當(dāng)中成長。董明珠常常對員工說，一個上司永遠(yuǎn)不找你，或者只說你好，那就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)，只有不斷指出你的不足，不斷反思，才能得到成長。

　　光個人磨礪還不夠，格力電器營造了一個良好的氛圍：公平公正、公開透明、公私分明。不需要靠人際關(guān)系來維護(hù)自己的升遷，不需要用人際關(guān)系保護(hù)自己的個人利益�！拔覀兂珜�(dǎo)的是奉獻(xiàn)文化：并不是你的付出讓自己得到了多少，而是你的付出讓別人得到了多少�！倍髦檎f。

　　這種企業(yè)文化，表面上似乎與現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的時代有些格格不入，但實際上，其中蘊含著大智慧。

　　現(xiàn)在所有的企業(yè)都在喊“創(chuàng)新”，如果僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，不能叫做創(chuàng)新型企業(yè)。真正的創(chuàng)新，需要培養(yǎng)自己的人才

　　如今，中國大部分制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線上的工人都是90后，有的才十幾歲。有人覺得這個年齡層太嫩了，不好管。

　　事實上，年齡不是考量企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該具體崗位具體分析�！半y道員工年齡大了資歷老了，這個企業(yè)就有希望了？我覺得這種觀點比較片面。”董明珠說，“這家企業(yè)員工平均年齡很小，就說明這個企業(yè)很有活力？也不一定。一個老人六七十歲，如果思維依然像年輕人一樣活躍，你能說他不像年輕人嗎？我認(rèn)為關(guān)鍵是管理團(tuán)隊必須充滿活力，得有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和自主的創(chuàng)新意識�！�

　　現(xiàn)在所有的企業(yè)都在喊“創(chuàng)新”，該怎么認(rèn)識創(chuàng)新？格力電器的經(jīng)驗認(rèn)為，僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，不能叫做創(chuàng)新型企業(yè)，真正的創(chuàng)新，需要培養(yǎng)自己的人才。

　　很多企業(yè)招聘的時候，會擺出薪水待遇等，格力電器不這么做，而是只告訴應(yīng)聘者：“我們這個企業(yè)能活100年�！�

　　一直以來，格力電器基本沒聘用過“空降兵”，沒有高薪挖來人才，而是錄用大學(xué)生，把他們培養(yǎng)成才，這才是利在千秋的大事。企業(yè)應(yīng)該有這樣的胸懷。

　　董明珠認(rèn)為，一個企業(yè)只有不斷培養(yǎng)人才，才是最好的企業(yè)。“被挖走一兩個，沒什么大不了的，如果員工純粹為了待遇，再多的錢也未必留得住，我希望格力電器能夠成為中國制造業(yè)的黃埔軍校，為社會培養(yǎng)人才，這也是很有價值的，對社會是巨大的貢獻(xiàn)�！彼f。

　　怎么培養(yǎng)？人們現(xiàn)在總是指責(zé)90后的孩子，說他們沒有責(zé)任感。其實，這是環(huán)境造成的，環(huán)境沒有給他們愛人的能力。從小父母給他們說的是“掙錢”，在學(xué)校里老師說的是“掙錢”，走到社會上，聽到的還是“掙錢”，人就變得以自我為中心。如果每個人都這樣，社會就太可怕了。所以格力電器盡量創(chuàng)造幫助別人的環(huán)境，讓他們從中感受到該如何去關(guān)愛他人。

　　比如格力電器正在創(chuàng)造“一人一居室”的條件。但這并不是說員工提出“你給我這樣的條件，我才來上班”，如果是這樣，就是交易；格力電器去主動實現(xiàn)，那就是關(guān)愛。結(jié)果雖然一樣，但員工的感情和思維就完全不一樣。

　　“在中國，一個制造行業(yè)，而且是傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，要做到這個程度，簡直是不可能的，但是我愿意去投入�！倍髦檎f。

　　當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力越大的時候，犧牲的東西要比一般普通的員工多很多，必須放棄很多可以為自己做的事情

　　很多管理學(xué)著作都說，作為企業(yè)掌門人，不應(yīng)該什么都管。但董明珠卻認(rèn)為：“一個企業(yè)家應(yīng)該管小事。所謂大事，應(yīng)該給副總們管。一個企業(yè)，如果連小事都杜絕，就更不可能做大事。當(dāng)企業(yè)一把手總要去解決大事的時候，也許這個企業(yè)就快要完了。”

　　以前，董明珠覺得自己權(quán)力很大，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己一點權(quán)力沒有。用董明珠的話說，她現(xiàn)在惟一有的權(quán)力就是放大鏡，找問題，不做主。

　　管采購的有采購負(fù)責(zé)人，管生產(chǎn)的有生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，管技術(shù)的有技術(shù)負(fù)責(zé)人，董明珠發(fā)現(xiàn)了問題找他們就可以了，不隨便處理人，一般只是提出要求，對分管老總提出問題所在，讓后者去解決。“通過這樣慢慢的積累，等我退休的時候，格力電器還會很正常地運行下去。”董明珠說，“所以，我當(dāng)了董事長反而更加沒有權(quán)力。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力越大的時候，犧牲的東西要比一般普通的員工多很多，必須放棄很多可以為自己做的事情�！�

　　無論是民營企業(yè)還是國有企業(yè)，不要認(rèn)為這個企業(yè)是自己的就可以為所欲為。經(jīng)營者要有經(jīng)營的規(guī)矩，要自覺地把自己關(guān)進(jìn)制度的籠子里。

　　格力電器規(guī)定，所有的干部，特別是有權(quán)力的干部，首先是高管，不能有自己的親屬在格力電器，這是不成文的規(guī)定�！耙驗槟阏{(diào)進(jìn)一個人來，可能很優(yōu)秀，但是在別人眼里，會認(rèn)為他是因為關(guān)系才進(jìn)來的，慢慢會形成一種裙帶關(guān)系的文化，不利于企業(yè)的發(fā)展�！倍髦槿绱私忉�。