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建設(shè)高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系
周 民
//8858151.com2016-04-28來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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  實(shí)現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)共享互通,一方面需要政府思維意識(shí)和體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型,另一方面更需要信息技術(shù)開發(fā)利用與電子政務(wù)建設(shè)方式創(chuàng)新,建設(shè)新型的電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,支撐各級(jí)政府部門安全互聯(lián)互通、信息共享與服務(wù)協(xié)同

  近日,國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家發(fā)展改革委等部門《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》。做好試點(diǎn)工作,有助于構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。

  “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心要義,是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務(wù)體系的深度融合。一是要構(gòu)建面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系,提升群眾獲取服務(wù)的便捷性和政務(wù)服務(wù)辦事效率;二是要加強(qiáng)政府與公眾的溝通交流,提升政府科學(xué)決策能力和社會(huì)治理水平;三是要打通政府部門、企事業(yè)單位之間的數(shù)據(jù)壁壘,利用大數(shù)據(jù)分析手段,提升各級(jí)政府的市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)治理能力。

  要使《實(shí)施方案》有效落地,完成“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”任務(wù),實(shí)現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)共享互通是關(guān)鍵。

  如何共享互通,共享互通后如何讓這些數(shù)據(jù)真正發(fā)揮價(jià)值,實(shí)現(xiàn)高效、快捷而又完備的政務(wù)服務(wù)呢?這一方面需要政府思維意識(shí)和體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型,另一方面更需要信息技術(shù)開發(fā)利用與電子政務(wù)建設(shè)方式創(chuàng)新,建設(shè)新型的電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,支撐各級(jí)政府部門安全互聯(lián)互通、信息共享與服務(wù)協(xié)同。

  《實(shí)施方案》提出的任務(wù)要求,以及高效、便民新型“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系的實(shí)現(xiàn),將會(huì)激發(fā)新時(shí)期電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建模式的全新轉(zhuǎn)變。建設(shè)能夠體現(xiàn)用戶至上、融合創(chuàng)新、開放共享、安全可控、平臺(tái)生態(tài)、去中心化等全新理念的新型基礎(chǔ)設(shè)施,將對(duì)支撐政府協(xié)同服務(wù)持續(xù)釋放“乘數(shù)效應(yīng)”。在這一進(jìn)程中,無(wú)論是推動(dòng)政務(wù)部門互聯(lián)互通、縱橫協(xié)同,還是開展便民、益民政務(wù)服務(wù),國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)都將成為重要選擇和基礎(chǔ)支撐。

  通過近10年的建設(shè),國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)正在從單純的網(wǎng)絡(luò)支撐,向著兼具網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)中心、政務(wù)云、信息資源中心等功能的綜合平臺(tái)化方向發(fā)展。不過,同“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)新型基礎(chǔ)設(shè)施的需求相比,國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)還有一定的差距。為了更好地支撐政府部門協(xié)同聯(lián)動(dòng),促進(jìn)辦事部門政務(wù)服務(wù)相互銜接,今后一段時(shí)間,政務(wù)外網(wǎng)需要在提供網(wǎng)絡(luò)覆蓋、跨地區(qū)跨部門業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐、信息共享交換能力、云計(jì)算等新技術(shù)應(yīng)用、統(tǒng)一身份認(rèn)證體系、公共服務(wù)與運(yùn)行保障支持等方面持續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作。

 

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