4月17日，一名順豐快遞員在北京某小區(qū)內(nèi)騎電動三輪車與一輛小轎車發(fā)生輕微剮蹭，車主下車辱罵并連抽快遞小哥六個耳光，整個過程中該快遞員沒有還手。經(jīng)醫(yī)院檢查，快遞員面部多處軟組織挫傷。順豐總裁王衛(wèi)表示，“這事不追究到底，我不再配做順豐總裁！”（見4月18日《法制晚報》）

　　最新消息是，據(jù)北京市公安局東城分局通報，在車輛剮蹭糾紛中毆打順豐快遞員的司機李某，因尋釁滋事被行政拘留10日。

　　此事一出，結果似乎并不出預料，網(wǎng)絡輿情一邊倒地力挺快遞小哥和“霸道總裁”。因為，每一個快遞小哥都是上天為“剁手黨”派來的“天使”，如果風里來雨里去的快遞“天使”被打折了翅膀，那望眼欲穿等待包裹的日子還有什么意義？所以莽漢一甩手，打在小哥臉上，卻疼在買家們的心上。

　　當然，讓此事迅速擴散成熱點新聞的真正原因并非如此，在生活中，因車輛剮蹭而引發(fā)糾紛實在不算什么新鮮事兒，要么報警，要么協(xié)商。認為自己先天正確的車主直接打罵快遞員，顯然已經(jīng)突破了底線——剮蹭是一碼事，施暴是另一碼事。視頻里施暴者盛氣凌人的架勢攔都攔不住，快遞小哥全程無還手無回罵，恃強凌弱至此，已經(jīng)足夠形成旁觀者義憤填膺的共同心理基礎。

　　梳理類似的打人事件不難發(fā)現(xiàn)，不論是打罵環(huán)衛(wèi)工、小攤販，還是保安、快遞小哥，受傷的總是弱者。人們雖然憤怒，但除了譴責似乎也并沒有什么更有效的辦法，也鮮有什么組織或單位挺身而出給予保護。此次快遞小哥被打之所以與眾不同，恰恰是因為有了“霸道總裁”這個強大后盾——施暴者家屬通過媒體向快遞員致歉并表示希望調(diào)解，而順豐則表示不同意調(diào)解，并稱以后再有類似事件，仍將依法維權，對員工合法權益保護到底。

　　此事迅速成為各大網(wǎng)站的熱點新聞，除了外在的總裁高調(diào)表現(xiàn)外，內(nèi)在的重視職工權益保障更顯得人性化。事發(fā)后，順豐集團工會相關領導帶著工會慰問金和慰問信，看望被打的快遞小哥，并在慰問信中寫道：“工會與您在一起�！�

　　霸道總裁、暖心工會，獲得好評如潮。然而，也難以幸免地被一些人說是“借勢炒作”。

　　隨著電商不斷發(fā)展、消費者網(wǎng)上購物方式日漸風靡，快遞員已經(jīng)發(fā)展成一個數(shù)以百萬計的巨大群體，他們風餐露宿、雨打風吹，卻往往得不到應有的尊重。讓自己的員工體面、有尊嚴地工作，應當成為所有公司的追求。如果有公司是以幫助員工依法維權的方式去“炒作”，有啥不行？

　　當然，此番事件衍生出的一些問題也有待思考和解決。比如，快遞三輪車在小區(qū)和街道里橫沖直撞、隨意停車的現(xiàn)象不少，如何規(guī)范相關車輛上路、如何應急處突等，還需盡快拿出切實可行的方案。