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社評

營銷,要創(chuàng)新,不要“套路”

《工人日報》—中工網(wǎng)評論員 韓韞超
2019-11-05 07:39:05  來源:中工網(wǎng)—《工人日報》

  從電視購物到微商、抖商、電商直播,營銷手段和模式一直在變,而新的營銷模式要贏得良好口碑并非易事。一個又一個營銷模式被生生“玩壞”,不僅快速消耗著平臺的口碑,嚴重透支著消費者的信任,而且一旦營銷套路成了不擇手段掙快錢的秘密武器,勢必導致劣幣驅逐良幣的惡性循環(huán),行業(yè)的整體生態(tài)也會受到嚴重污染。

  “雙11”將至,各類直播節(jié)目成為“帶貨”主力。據(jù)多家媒體報道,11月1日,國家廣播電視總局發(fā)布《國家廣播電視總局辦公廳關于加強“雙11”期間網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》,要求“雙11”期間加強規(guī)范網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目服務內容規(guī)范,節(jié)目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節(jié)或鏡頭,嚴禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡。網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范,不得夸大其詞,不得欺詐和誤導消費者。

  網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目,已經成為當下網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務的重要組成部分,包括資訊服務、植入廣告、“創(chuàng)意中插”、直播購物、購物短視頻等多種形式。相比獲客成本高企的傳統(tǒng)電商營銷,時下電商直播成了鏈接人、貨、場的一種新模式,在各大電商平臺成為重推板塊。其發(fā)起者不只是網(wǎng)紅與電商專賣品牌,大牌明星與線下主流品牌也紛紛加入。

  作為一種全新的帶貨營銷模式,活靈活現(xiàn)、體驗感強、限時促銷、好奇心、沖動消費、明星效應、信任背書,是電商直播的顯著特點。而娛樂化、社交化的消費方式,也為年輕消費群體帶來圈層融入感和社群歸屬感。

  作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷模式的創(chuàng)新,電商直播的火爆超出很多人的意料。而同樣讓人難以意料的,是直播數(shù)據(jù)造假、“三無產品”多、虛假廣告、消費者維權難等問題和亂象不斷凸顯,諸如推薦的不粘鍋當場粘鍋、阿膠糕里吃出石頭等直播“翻車”事件令人大跌眼鏡。在即將到來的“雙11”,各大電商平臺已經瞄準了直播這一新戰(zhàn)場,廣電總局出臺管理規(guī)范,必要且及時。從長遠看,監(jiān)管趨嚴將是大勢所趨。

  從電視購物到微商、抖商、電商直播,營銷手段和模式一直在變,而新的營銷模式要贏得良好口碑并非易事。之前,由于產品和服務質量差、虛假宣傳、維權困境等問題,一個又一個營銷模式被生生“玩壞”,不僅快速消耗著平臺的口碑,嚴重透支著消費者的信任,而且一旦營銷套路成了不擇手段掙快錢的秘密武器,勢必導致劣幣驅逐良幣的惡性循環(huán),行業(yè)的整體生態(tài)也會受到嚴重污染。

  移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳播手段日益發(fā)達,營銷方式也層出不窮。“營銷無原罪,千萬別套路”。新型受消費者歡迎的營銷模式的出現(xiàn),既是商業(yè)模式創(chuàng)新的紅利,更是消費者的福祉。眼下的問題是,好看的數(shù)據(jù)下面,是否有與之相匹配的貨真價實、有與之相匹配的愉悅消費體驗?

  這就對監(jiān)管提出了更高要求——觸角更加敏銳,反應和出手速度更快,常態(tài)化的行業(yè)監(jiān)管和自查自糾盡早到位和完善,等等。在日趨嚴格的監(jiān)管之下,短期內那些曾存在打擦邊球行為的平臺或將經歷陣痛,但長遠看,立規(guī)矩、劃紅線是電商成熟的必經之路。守住商業(yè)道德底線,才能實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的良性循環(huán),才談得上行業(yè)的長遠發(fā)展。

編輯:張葦檸

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