王威 作（新華社發(fā)）

　　受疫情影響，部分保險消費者現(xiàn)金緊張，退保需求增加。中國保險行業(yè)協(xié)會近日向保險機構(gòu)及保險消費者發(fā)布防范“代理退�！庇嘘P(guān)風險提示。早在2019年下半年，多地監(jiān)管機構(gòu)就已提示，警惕部分機構(gòu)和個人打著“維權(quán)”幌子謀取不法利益。但媒體追蹤發(fā)現(xiàn)，當前仍有不少“代理退保黑中介”藏身網(wǎng)絡(luò)平臺，以“高額退款”作誘餌，炮制證據(jù)、惡意“鬧退”，嚴重擾亂保險市場正常秩序，對消費者財產(chǎn)和個人信息安全造成了重大威脅。業(yè)內(nèi)人士表示，“代理退�！眮y象一定程度上反映出保險行業(yè)在保障消費者利益和消費者教育方面存在改進空間。除警示消費者外，保險公司更應(yīng)承擔起服務(wù)和管理的主體責任，提高營銷員專業(yè)素養(yǎng)，提升針對消費者的服務(wù)質(zhì)量與保障力。