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千人排隊(duì)買鞋,要真誠(chéng)還是深坑?
林安
//8858151.com2016-03-21來(lái)源: 紅網(wǎng)
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  昨天上午,一款名為NMD的阿迪達(dá)斯新配色球鞋全新上市,粉絲、黃牛齊齊出動(dòng),上海盡兩千人排隊(duì)等候,不少人卻因限量以及門店銷售策略調(diào)整空手而回。除了線下場(chǎng)面火爆,線上官網(wǎng)昨天上午10點(diǎn)開始的網(wǎng)上銷售也惹來(lái)了陣陣不滿,不少網(wǎng)友曬出了鏈接報(bào)錯(cuò)的截圖,反映一早就無(wú)法登錄阿迪達(dá)斯官網(wǎng),粉絲大呼少些“深坑”多些“真誠(chéng)”。(3月18日《新聞晨報(bào)》)

  自阿迪達(dá)斯正式發(fā)售NMD跑鞋,24小時(shí)內(nèi)引發(fā)千余人排隊(duì),北京、上海等旗艦店前人隊(duì)伍排到路邊,有些準(zhǔn)備充分的排隊(duì)者甚至帶來(lái)了睡袋帳篷,場(chǎng)景堪比蘋果新貨上市。不論是真愛(ài)粉,還是盲從粉,大家對(duì)新款跑鞋的熱情高漲,然而在限量、抽簽出售、黃牛黨等因素影響下,不少粉絲卻是失望而歸。

  早在阿迪達(dá)斯新款跑鞋正式發(fā)行前,就有眾多大牌明星爆照曬鞋,起到了潛移默化的宣傳功效。加上限量銷售,引得“鞋粉”們躍躍欲試。而社交網(wǎng)絡(luò)的一張截圖顯示了黃牛頭目的招募公告:某商家需要通宵排隊(duì)充場(chǎng)人員200名,每人報(bào)酬200.原來(lái)所謂黃牛,竟然有商家自己找來(lái)的托兒,這些人不僅奪走了顧客的購(gòu)買機(jī)會(huì),還高價(jià)二次販賣,把一雙原價(jià)千元的鞋吵到四、五千。黃牛橫行,炒作高價(jià),坑害消費(fèi)者,幕后竟有“商家”推動(dòng),受益方不言而喻。

  此外,阿迪達(dá)斯官網(wǎng)線上銷售也引來(lái)不滿。昨天上午10點(diǎn)開始銷售,而一早官網(wǎng)就無(wú)法登陸,有細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)正式銷售前天晚上官網(wǎng)多色就已經(jīng)“告罄”,只剩下三種配色可待銷售,這不禁讓人質(zhì)疑,究竟是網(wǎng)站故障,還是官方銷售網(wǎng)站有意而為,消費(fèi)者心中必有本明賬。如此吊足顧客胃口,不惜制造“提前告罄”,明顯是“深坑”,難免有些過(guò)頭。

  阿迪達(dá)斯在NMD新款跑鞋,利用明星效應(yīng)、饑餓營(yíng)銷等策略吸引了眾多粉絲,市場(chǎng)前景看好,而商家不滿足于此,線下招募黃牛,炒高鞋價(jià),線上制造“提前告罄”,無(wú)疑是不尊重消費(fèi)者的欺騙行為。兩千人排隊(duì)買鞋,憑身份證,每人限購(gòu)一雙,結(jié)果在漫長(zhǎng)的等待后,不少人失望而歸,于情,銷售方明顯沒(méi)有盡力為消費(fèi)者提供良好充足的服務(wù),不尊重消費(fèi)者,不把消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛(ài)和信任當(dāng)回事!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定消費(fèi)者享有知悉真實(shí)情況權(quán),線下招募黃牛,線上“提前告罄”,把消費(fèi)者蒙在鼓里,于法不容。

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,采取巧妙合理的手段是可以理解的,但是,不論是明星效應(yīng)還是饑餓營(yíng)銷,都應(yīng)該在合法、誠(chéng)信的范圍內(nèi)。欺瞞消費(fèi)者以圖利益最大化,無(wú)疑是惡性營(yíng)銷。消費(fèi)者與商家也是照鏡子模式,“真愛(ài)粉”是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,信任是相互的,少些“深坑”多些“真誠(chéng)”是粉絲的心聲。商家若偏離誠(chéng)信軌道,不顧及職業(yè)道德,不顧及消費(fèi)者權(quán)益,長(zhǎng)此以往,只會(huì)自毀前程。

  

 

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