近日，因房屋回遷，到一家房地產(chǎn)交易中心辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。在一個窗口交完80元錢工本費后，收到一張領(lǐng)取房產(chǎn)證的回執(zhí)，回執(zhí)下方文字注明，在兩天后的下午15：21分領(lǐng)取房產(chǎn)證。領(lǐng)證當(dāng)天下午，事先在排號機上打印出一張?zhí)柎a，待叫號時來到窗口，時間正好15：21分，但一位年輕的女業(yè)務(wù)員說，再等6分鐘。我問：“為什么？”“我們的時間就晚6分鐘，早了打印不出來。”她回答。我說：“全國統(tǒng)一都執(zhí)行北京時間，你們怎么有權(quán)改變呢？”“我也沒辦法。”女業(yè)務(wù)員無奈地兩手一攤，顯得頗為無奈。

　　可以肯定地說，由于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，這家房地產(chǎn)交易中心擺脫了手工操作，技術(shù)含量是提高了，也更加規(guī)范和快捷了，其中把取證時間規(guī)定到幾點幾分就說明了這一點。然而，服務(wù)顯然還存在瑕疵，且不說個別窗口人員對群眾咨詢有時顯得不耐煩，僅就時間比北京時間晚6分鐘就是問題。

　　實際上，房地產(chǎn)交易中心在辦理業(yè)務(wù)上晚6分鐘，可能就是計算機系統(tǒng)時間設(shè)定上的問題，它帶來的問題也就是讓前來辦理業(yè)務(wù)的群眾多等6分鐘，這雖然不是多么嚴(yán)重的問題，但魯迅曾經(jīng)說過“耽誤別人的時間，就等于謀財害命”呀！如果在其他問題上晚點，就可能釀成大錯。

　　這家房地產(chǎn)交易中心在辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)定晚6分鐘，解決起來并不難，責(zé)成系統(tǒng)管理員改過來就是了。所以遲遲不改，關(guān)鍵還是交易中心領(lǐng)導(dǎo)為公眾服務(wù)的意識不強，特別是忽視了服務(wù)細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府，是建立中國特色社會主義行政體制的根本目標(biāo)。房地產(chǎn)交易中心雖然是房地產(chǎn)交易場所，但是同樣屬于政府的一個公共服務(wù)部門，理所當(dāng)然要辦得讓百姓滿意。但愿這家房地產(chǎn)交易中計算機系統(tǒng)設(shè)定的時間，能夠以北京時間為準(zhǔn)，不能再繼續(xù)晚點下去了。