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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這樣的問(wèn)題將會(huì)更加突出。手機(jī)APP所打造的平臺(tái)更加多樣、細(xì)化和直接,沖擊力更強(qiáng),從另外一個(gè)角度看,與公共利益發(fā)生沖突的可能性也更大
近日,關(guān)于百度血友病吧被賣的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),媒體曝出百度把許多疾病的貼吧賣給了各種不靠譜的網(wǎng)站、專家、醫(yī)院。對(duì)此,1月12日,百度公司正式對(duì)外宣布,百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放(1月13日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》)。
關(guān)于百度貼吧被賣的消息最早源于一篇名為《目前有哪些疾病相關(guān)的百度貼吧被賣了》的帖子,隨后百度迅速遭到來(lái)自各方的質(zhì)疑。從百度病種類貼吧之前的定位看,應(yīng)該是屬于供病友交流的平臺(tái),被“賣”的結(jié)果是導(dǎo)致這一平臺(tái)被商業(yè)利益綁架,各種廣告滿天飛,很容易導(dǎo)致患者利益受損。也就是說(shuō),把具有公益性質(zhì)的平臺(tái)變成了商業(yè)機(jī)構(gòu),而且還是比較山寨、喜歡忽悠人的商業(yè)機(jī)構(gòu),無(wú)怪乎消息一經(jīng)傳開(kāi),立刻引來(lái)輿論的口誅筆伐。
從商業(yè)運(yùn)作的角度而言,百度此舉倒也可以理解。據(jù)媒體曝光,“一些熱門的貼吧每年的‘賣身’費(fèi)用少則上百萬(wàn)元,多則上千萬(wàn)元”,面對(duì)如此豐厚的利潤(rùn)焉能不動(dòng)心?問(wèn)題的關(guān)鍵在于,百度病種類貼吧的公益屬性已經(jīng)不允許百度這樣做。這一事件充分暴露出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的某種困境。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傾向于構(gòu)筑具備強(qiáng)大社交功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常都是以門戶網(wǎng)站的模式發(fā)展壯大,門戶網(wǎng)站由于在社交方面的局限性逐漸落伍,現(xiàn)在所謂的BAT三巨頭(百度、阿里巴巴、騰訊)無(wú)一不是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性和互動(dòng)性大大加強(qiáng),用戶的粘性也迅速提升,由此帶來(lái)一個(gè)十分復(fù)雜的問(wèn)題便是,一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一旦吸引了數(shù)量龐大的用戶,必然會(huì)形成公共利益,如此一來(lái),與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身所追求的商業(yè)利益又該如何平衡?
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這樣的問(wèn)題將會(huì)更加突出。手機(jī)APP所打造的平臺(tái)更加多樣、細(xì)化和直接,沖擊力更強(qiáng),從另外一個(gè)角度看,與公共利益發(fā)生沖突的可能性也更大。哪怕是對(duì)于一些消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)行為不合理的評(píng)分,也有可能誤導(dǎo)大量的公眾。在百度病種類貼吧被賣事件引來(lái)眾怒之后,百度宣布“所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放”,這樣做并沒(méi)有錯(cuò)。但站在某些企業(yè)的角度看也有問(wèn)題,如果不能帶來(lái)效益,就可能會(huì)缺乏動(dòng)力繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)類似的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不能僅僅是為了積聚人氣。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)化沖動(dòng)是其發(fā)展壯大的內(nèi)在動(dòng)力,不宜單純從道德角度出發(fā)一棍子打死,關(guān)鍵是要在商業(yè)利益與公共利益之間取得平衡。光靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身開(kāi)展整治工作,或者強(qiáng)化自律,很難完全解決這一問(wèn)題;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的監(jiān)管工作同樣要具有互聯(lián)網(wǎng)思維。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的雙重背景下,還將會(huì)有越來(lái)越多、形式越來(lái)越新的網(wǎng)路平臺(tái)不斷呈現(xiàn)在人們眼前,監(jiān)管的觸角要及時(shí)跟上。從目前的情況看,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管還很成問(wèn)題,一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)常用商業(yè)利益綁架公共利益,最終卻只能如同此次百度病種類貼吧被賣事件一樣,靠網(wǎng)絡(luò)曝光、輿論壓力解決問(wèn)題,有些時(shí)候甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間互相揭短才讓公眾恍然大悟。面對(duì)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),監(jiān)管同樣要有創(chuàng)新意識(shí),此外還要開(kāi)辟更多通道,鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)用戶主動(dòng)維權(quán),通過(guò)一些典型個(gè)案讓網(wǎng)絡(luò)商業(yè)利益與公共利益的界限日益清晰。
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