上周，中國青年報(bào)社會調(diào)查中心對2007人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，35.8%的受訪者一到兩年更換一次電子產(chǎn)品，超六成的受訪者擁有廢舊手機(jī)、電腦配件等電子產(chǎn)品，65.4%的受訪者坦言大部分廢棄電子產(chǎn)品都閑置在家，并未有效再利用。53.2%的受訪者認(rèn)為我國電子垃圾污染情況比較嚴(yán)重，81.4%的受訪者建議建立和完善回收體系，推動回收的高效化。（8月10日《中國青年報(bào)》）

　　建立和完善電子產(chǎn)品回收體系，明確生產(chǎn)商責(zé)任，在產(chǎn)品的銷售價(jià)格中加入處置成本，一方面可以從源頭上減少廢棄電子產(chǎn)品的產(chǎn)生，另一方面則有助于實(shí)現(xiàn)廢棄電子產(chǎn)品的環(huán)�；茫兄谝虼私档铜h(huán)境污染。

　　盡管如此，也要意識到，以上政策舉措即便付諸實(shí)施，也仍難以從根本上解決廢棄電子產(chǎn)品的問題。主要原因在于：首先，無論是實(shí)體商業(yè)，還是電子商務(wù)，渠道商都占據(jù)絕對優(yōu)勢，價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)，從銷售終端倒逼削減生產(chǎn)等環(huán)節(jié)成本，這是包括電子產(chǎn)品在內(nèi)許多類別商品質(zhì)量及安全性不高、在使用周期內(nèi)提前損壞的根本原因。

　　其次，即便消費(fèi)者決定繼續(xù)使用部分損壞的商品，仍然面臨維修成本過高的問題。部分類別商品，難以找到維修網(wǎng)點(diǎn)，民間提供平價(jià)維修服務(wù)的攤點(diǎn)而今更是基本上從市面上絕跡。另一些依照法律需由廠商提供維修服務(wù)的商品，廠商不僅巧妙地將維修服務(wù)分拆為需消費(fèi)者單獨(dú)購買的增值服務(wù)項(xiàng)目，而且免費(fèi)換貨、維修期內(nèi)，更換商品重要配件的價(jià)格，也高得離譜。這一切都降低了消費(fèi)者通過維修延長商品使用周期的意愿。

　　第三，在消費(fèi)使用環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)商、零售商、廣告商、金融企業(yè)無所不用其極，千方百計(jì)鼓勵(lì)消費(fèi)者沖動消費(fèi)、即時(shí)消費(fèi)、超出消費(fèi)能力的購買、超前消費(fèi)、借貸消費(fèi)，并為之提供借貸舉債的便利。

　　麥當(dāng)勞、寶潔、迪士尼等跨國大公司的品牌顧問、全球著名品牌營銷大師馬丁·林斯特龍?jiān)逻^一本揭露品牌營銷詭計(jì)的專著《品牌洗腦》，列舉了而今在我國及世界其他許多國家，企業(yè)普遍采用的，包括九大方面，分別依托相關(guān)的社會學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科定律或調(diào)查結(jié)論，核心點(diǎn)均在于觸發(fā)消費(fèi)者的情感反應(yīng)，從而完成“品牌洗腦”的營銷詭計(jì)。

　　“品牌洗腦”的營銷詭計(jì)最頻繁的出現(xiàn)在品牌快餐和電子產(chǎn)品的營銷宣傳之中。已故商業(yè)領(lǐng)袖、蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯也受到過許多社會學(xué)家的批評，指控其生前總是利用忽悠和貶低消費(fèi)者，在消費(fèi)者群體中制造莫名恐懼，將不用蘋果公司產(chǎn)品的消費(fèi)者給予丑化。此外，在保險(xiǎn)行業(yè)，企業(yè)為了兜售高價(jià)保險(xiǎn)套餐，經(jīng)常制作悲情式親情廣告，誘發(fā)受眾的同理心，使其基于恐懼、自責(zé)、悔意、負(fù)罪感等心理下單，無暇精細(xì)推算保險(xiǎn)產(chǎn)品的性價(jià)比。

　　營銷詭計(jì)的存在，“腦殘粉”群體對品牌的忠誠度堅(jiān)不可破，這將使得消費(fèi)者不會在意品牌商品的售價(jià)加入了處置成本，依然會按照廠商的產(chǎn)品更新頻率，實(shí)施追捧式購買，電子產(chǎn)品廢棄頻率和總量也將很難降低。

　　筆者以為，要改變我國電子產(chǎn)品大量閑置并因此造成嚴(yán)重污染的現(xiàn)狀，需要在有效的部門協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)多部門在不同方面協(xié)力推進(jìn)：

　　在電子產(chǎn)品等各類商品的原料開采、產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，工業(yè)和信息化部門、環(huán)保部門、國家質(zhì)量監(jiān)督部門、工業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理單位，應(yīng)強(qiáng)制推行節(jié)能和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)廠商新品使用回收部件、拆解并重新鑄造的原料；提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上延長產(chǎn)品的使用年限；強(qiáng)制規(guī)定產(chǎn)品必須具備可維修性（為消費(fèi)者自行維修和送交廠商網(wǎng)點(diǎn)維修提供方便）和可兼容性（可使用其他廠商同類產(chǎn)品的部件更換）。

　　鼓勵(lì)各類商品的本地化生產(chǎn)、消費(fèi)和回收，商貿(mào)主管部門等職能部門應(yīng)鼓勵(lì)公益組織、企業(yè)完善消費(fèi)行為碳足跡測算；待碳足跡測算制度完善后，首先規(guī)定政府公務(wù)采購必須符合測算標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)企業(yè)改變商業(yè)模式，探索電子產(chǎn)品等商品的租賃和回收。

　　宣傳、文化部門及商貿(mào)主管部門應(yīng)啟動以均衡消費(fèi)、綠色消費(fèi)、適度消費(fèi)為主題的宣傳。要將電子產(chǎn)品造成的嚴(yán)重污染現(xiàn)狀，與消費(fèi)者過度消費(fèi)、頻繁更換手機(jī)等電子產(chǎn)品的個(gè)體行為聯(lián)系起來，制作具體化、具象化的公益廣告。