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王 珂:微商,出彩終要靠品質(zhì)
//8858151.com2015-07-10來源: 人民日報
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  重營銷輕產(chǎn)品的微商模式有可能快速吸引一批不明所以的顧客,獲取一定的回報。但長遠看,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、消費體驗不佳等問題,終究會引發(fā)消費者不滿,使其經(jīng)營陷入不可持續(xù)的困境

  前幾天參加朋友聚會,有一位朋友分享自己的微信創(chuàng)業(yè)計劃。從精準定位目標客戶到發(fā)展壯大朋友圈,從搭建產(chǎn)品配送鏈條到完善售后評價體系,說得可謂面面俱到。甚至連如何進行社會融資,都已經(jīng)有具體規(guī)劃。

  我有些納悶:朋友到底想賣什么商品呢?沒想到他說,經(jīng)營微商,只要做好營銷模式和商業(yè)模式,賣什么根本不重要。即便是一件再普通不過的衣服,只要經(jīng)過精心的包裝,加上點對點的精準營銷,也能賣出不菲的價格,收獲可觀的利潤。

  真的是這樣嗎?

  這些年,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,給我國商業(yè)模式帶來一場不小的變革。從渠道上看,互聯(lián)網(wǎng)減少了生產(chǎn)者和消費者之間的環(huán)節(jié),讓商品價格更實惠。從消費者角度看,互聯(lián)網(wǎng)讓“足不出戶買遍全球”成為現(xiàn)實,給購物帶來切實的便利。

  就微商來說,它大大降低了商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)門檻。在朋友圈經(jīng)營,就能獲得數(shù)量可觀的顧客,構(gòu)建固定的銷售渠道;在與廠家的合作中,微商憑借自身隊伍的發(fā)展壯大贏得更多優(yōu)勢。在這樣的創(chuàng)業(yè)風口,一些“唯技術(shù)論”的觀點在微商領(lǐng)域流行,利用營銷手段快速吸引消費者成為一些經(jīng)營者的不二法則。

  誠然,在創(chuàng)業(yè)初期,微商有可能憑借新潮的推廣方式,吸引一批不明所以的顧客,獲取一定的回報。但長遠來看,產(chǎn)品質(zhì)量不合格、消費體驗不佳等問題,終究會引發(fā)消費者不滿,最終使微商經(jīng)營陷入不可持續(xù)的困境。

  現(xiàn)實中,一些微商已經(jīng)嘗到了“重營銷、輕產(chǎn)品”的苦果:不少微商創(chuàng)業(yè)者不惜用華麗的語言包裝產(chǎn)品,用不菲的營銷費用推廣產(chǎn)品,卻忽略了在產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴格把關(guān);還有經(jīng)營者售前把產(chǎn)品吹得天花亂墜,售后卻對消費者的投訴不管不問……這樣創(chuàng)業(yè)之路,只能越走越窄。

  想要獲取成功,不能舍本逐末。微商是什么?說到底是“商”。以微商為代表的新模式固然充滿機遇,營銷推廣創(chuàng)新固然重要,但微商不能脫離商業(yè)的本質(zhì),那就是連接生產(chǎn)和消費的橋梁。微商想要出彩,終究還是要在把控產(chǎn)品質(zhì)量方面下功夫,在消費者體驗方面做文章。

  其實,微商可以挖掘的產(chǎn)品很多,消費潛力十足。比如,消費者對健康生活的需求越來越旺盛,一些綠色健康的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,可以通過微商平臺走向消費者的餐桌。再如,消費者對個性化產(chǎn)品的需求越來越多,一些定制產(chǎn)品可以依托微信平臺打開市場……

  期待微商創(chuàng)業(yè)者充分發(fā)揮自身在營銷等方面優(yōu)勢的同時,把更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展現(xiàn)在消費者面前,提供多樣化、個性化的選擇,讓消費者有非同一般的消費體驗。如此,微商才能發(fā)展成為一個消費者點贊、經(jīng)營者受益的商業(yè)領(lǐng)域新藍海。

 

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