近日，市民張先生在使用“快的”打車軟件預(yù)訂出租車后，發(fā)現(xiàn)接單車輛不僅在平臺(tái)上評(píng)分很低，而且所來車輛也并非預(yù)訂車輛。出于安全考慮，張先生取消了這張訂單。然而，取消訂單后不久，張先生陷入了巨大的麻煩中：他的手機(jī)號(hào)碼被人惡意公開，兩天里共接到垃圾短信200條，陌生電話100個(gè)。（2月23日《新聞晨報(bào)》）

　　由于群發(fā)垃圾短信操作的簡易性，造就了此類猖獗報(bào)復(fù)的主要原因之一。這反映出騷擾電話、短信增速巨大，數(shù)量驚人，已成為社會(huì)的一顆毒瘤。騷擾電話、短信作為報(bào)復(fù)他人的工具，已成社會(huì)公害，嚴(yán)重干擾了人們正常生活秩序，想想每天都有超過1億的是騷擾電話還有無數(shù)的短信騷擾，是一件多么糟糕可怕的事情。這種行為屬于違法，多次發(fā)信息，干擾他人正常生活的屬于違反治安管理行為，受害人可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理，由公安機(jī)關(guān)按法律規(guī)定作出處理。

　　但是，飽受短信、電話騷擾的受害者，舉報(bào)后，卻找不到具體負(fù)責(zé)人，除非是“攤大事了”，一般情況下是很難得到及時(shí)處理的。有關(guān)部門聲稱取證復(fù)雜，導(dǎo)致維權(quán)困難。那么公眾的合法權(quán)益究竟怎么來保障？利用短信電話騷擾報(bào)復(fù)他人的違法行為如何得到遏制？網(wǎng)絡(luò)警察究竟干什么？

　　因此，應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)立法，從根本上來治理騷擾電話和騷擾短信的問題。法律應(yīng)該明確通訊營運(yùn)商的法定責(zé)任，凡出現(xiàn)短信、電話騷擾，營運(yùn)商應(yīng)該及時(shí)采取措施，將騷擾短信、電話從源頭掐死，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者遇到技術(shù)難題可以讓營運(yùn)商及時(shí)報(bào)案，有關(guān)部門聯(lián)合采取有效手段依法打擊短信、電話騷擾的不法行為。