人民日?qǐng)?bào)和微博聯(lián)合發(fā)布的《2015年上半年人民日?qǐng)?bào)—政務(wù)微博影響力報(bào)告》指出，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的推進(jìn)，政務(wù)微博運(yùn)營已經(jīng)成為政府日常工作的組成部分，運(yùn)營水平的高低也成為政府部門行政能力的“標(biāo)尺”。（8月28日《人民日?qǐng)?bào)》）

　　習(xí)近平總書記在主持召開的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議時(shí)曾指出，當(dāng)今世界，信息技術(shù)革命日新月異，對(duì)國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、軍事等領(lǐng)域發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。信息化和經(jīng)濟(jì)全球化相互促進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會(huì)生活方方面面，深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。

　　在新媒體時(shí)代，社會(huì)輿論環(huán)境已發(fā)生了明顯變化，各種輿論可以借助網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等現(xiàn)代傳播媒介大范圍迅速傳遞，并形成強(qiáng)大力量。面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，公共輿論作為不容忽視的社會(huì)力量已經(jīng)走上前臺(tái)，其能量與作用有可能對(duì)有關(guān)部門決策產(chǎn)生直接影響。作為公眾人物的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隨時(shí)都可能被置于聚光燈下，面對(duì)媒體的追問、質(zhì)疑，接受公共輿論的拷問。

　　面對(duì)這種不同于以往的輿論環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該怎么做？筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高新媒體素養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的聚合與放大效應(yīng)要有充分認(rèn)知；要主動(dòng)順應(yīng)從傳統(tǒng)媒體傳播向全民網(wǎng)絡(luò)傳播轉(zhuǎn)變的這個(gè)新趨勢(shì)，自覺克服落后和陳舊觀念；要主動(dòng)親近媒體而不是被動(dòng)應(yīng)付媒體，把新媒體建設(shè)成為與民交流、執(zhí)政為民的平臺(tái)，在運(yùn)用新媒體服務(wù)群眾的過程中充當(dāng)先鋒。

　　近年來，許多傳統(tǒng)媒體紛紛觸“網(wǎng)”，許多的政府機(jī)構(gòu)和民間組織也開通了“雙微”平臺(tái)（微博、微信），但一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)媒體定位的認(rèn)識(shí)還是原封不動(dòng)，對(duì)新媒體的傳播規(guī)律和巨大的傳播效果不夠了解，缺乏應(yīng)對(duì)和傳播技巧；有的領(lǐng)導(dǎo)干部一知半解，甚至患上了“網(wǎng)絡(luò)恐懼癥”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)敬而遠(yuǎn)之。在這種情況下，系統(tǒng)地對(duì)新媒體形成正確認(rèn)識(shí)，顯得尤為重要，這也是提高領(lǐng)導(dǎo)干部新媒體素養(yǎng)的關(guān)鍵一步。實(shí)際上，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，具有傳播速度快、傳播范圍廣、方式靈活、圖文并茂、受眾多、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，是未來發(fā)展的趨勢(shì)和方向，了解這這些特點(diǎn)并充分利用自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用新媒體更好地開展工作、更好地溝通交流、更好地服務(wù)群眾，大有前途。

　　在新媒體環(huán)境下，媒體傳播逐漸由“輿論控制”走向“輿論引導(dǎo)”、由單向傳播轉(zhuǎn)向互動(dòng)傳播，“處處有媒體、人人是記者”。這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的話語主導(dǎo)能力、科學(xué)決策能力、突發(fā)事件處理能力都提出了新的要求和挑戰(zhàn)。有些領(lǐng)導(dǎo)干部心理準(zhǔn)備不足，應(yīng)對(duì)新媒體又持有排斥、畏懼、輕視和懷舊不當(dāng)心態(tài)，采用“捂、躲、堵、頂、壓、拖、推”的不當(dāng)方法，形成“老辦法不靈、蠻辦法不行、新辦法還不會(huì)”的恐慌。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部多接觸新媒體，走近新媒體，在實(shí)踐中不斷豐富與新媒體打交道的經(jīng)驗(yàn)。另外，在平時(shí)工作中，主動(dòng)向新媒體反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的新情況、新問題、新矛盾，尋求社會(huì)各界和媒體朋友的關(guān)注和支持，和媒體真誠溝通、合作共贏，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。

　　在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部更要善于借助新媒體的力量，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，妥善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件，提升執(zhí)政能力和水平。要全面準(zhǔn)確掌握信息，迅速及時(shí)公布真相，第一時(shí)間公開、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，占領(lǐng)輿情高地；謹(jǐn)慎作出事件結(jié)論，“快講事實(shí)，慎講原因”；積極推動(dòng)問題解決，要認(rèn)清輿情危機(jī)事件的背后，是危機(jī)事件本身，只有解決了引起公眾不滿的事件本身，輿情危機(jī)的源頭才算消除，才能維護(hù)好社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。同時(shí)，要在平時(shí)多下功夫，創(chuàng)造性地運(yùn)用新的表達(dá)方式，創(chuàng)新與網(wǎng)民溝通交流的方式方法，在日常信息公開和互動(dòng)親民的工作上狠下功夫，為各級(jí)黨和政府部門樹立良好的公眾形象，這也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任。