在新形勢(shì)下，中鐵十八局集團(tuán)三公司工會(huì)提出了“四種人”工作理念，即工會(huì)組織要做職工的“知情人”“代言人”“貼心人”和“可靠人”，其核心體現(xiàn)的是服務(wù)意識(shí)。

　　要想做好“四種人”，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識(shí)，同時(shí)不斷探索、創(chuàng)新招法。中鐵十八局集團(tuán)三公司工會(huì)搭建“一站”“一群”“一屋”等個(gè)性鮮明、針對(duì)性強(qiáng)的“六個(gè)一”活動(dòng)載體“套餐”，就是一個(gè)好思路，以載體做平臺(tái)定能使“四種人”理念落地生根。

　　只有做好“四種人”，才能依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。要設(shè)身處地想職工之所想、急職工之所急，樂于深入基層調(diào)研交流，更要善于歸納分析總結(jié)，認(rèn)真積極主動(dòng)開展工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，最終達(dá)到工會(huì)組織“融入中心、服務(wù)大局”的目的。