視頻網(wǎng)站VVIP來了，殺熟的升級版？

　　文/龔先生

　　“誰能想到，買了VIP會員，最后卻去看了盜版！”

　　最近，一部叫《慶余年》的網(wǎng)劇火了，壟斷該片資源的騰訊、愛奇藝兩家視頻網(wǎng)站，也以特殊的方式蹭了一把熱度——12月11日，《慶余年》迎來又一次更新，但這次更新較以往有所不同，騰訊視頻與愛奇藝面向已VIP會員推出了額外支付3元／集或50元始終提前多看6集的付費方式，實現(xiàn)超前點播。已經(jīng)購買過網(wǎng)站VIP會員業(yè)務(wù)的用戶，想要優(yōu)先看劇，還得另外再繼續(xù)花錢，才能享受到VVIP的服務(wù)！而在另一些網(wǎng)站上，《慶余年》的超前點播視頻被公然售賣，售價更便宜甚至可以免費觀看。

　　網(wǎng)友氣不過的，是視頻平臺隨意哄抬市價的行為——大名鼎鼎的頭部企業(yè)，每年被數(shù)以億計的會員花錢養(yǎng)著，竟如此“殺熟”，好意思嗎？

　　等等——這樣的吐槽和抱怨，是不是有點似曾相識？

　　曾經(jīng)，當習慣了免費看電視、聽廣播的人們，發(fā)現(xiàn)看視頻聽音頻還得花銀子時，難免產(chǎn)生強烈的被剝奪感。共享單車剛剛上市時，以超低的價格培養(yǎng)了用戶粘性，后來迫于生存和盈利的壓力而漲價，不少人不買賬了。 

　　問題來了，到底是商家被消費者慣得越來越囂張任性？還是消費者被商家慣壞了脾氣？

　　花更少的錢獲取更好的消費體驗，這是消費者的終極追求；以小成本賺取大利潤，則是商業(yè)的基本邏輯。

　　如今，視頻網(wǎng)站的會員付費模式已經(jīng)被逐漸接受，一旦某種市場行為被廣泛認可，其在運作過程中已經(jīng)少了幾分原罪。按照這個邏輯，視頻服務(wù)的調(diào)價也是一種市場行為，“調(diào)不調(diào)由我，買不買隨你”。只不過“初來乍到”，被看不順眼也情有可原。

　　還有，資本趨利的本性，也讓企業(yè)獲取利潤過程中的“得寸進尺”成為一種必然選擇。激烈的市場競爭下，視頻網(wǎng)站把購買獨家播放權(quán)作為競爭手段，無可厚非。努力產(chǎn)出更多的原創(chuàng)獨播類視頻節(jié)目，也是近年來視頻行業(yè)一個擴大自身優(yōu)勢的秘密武器。對視頻網(wǎng)站而言，當獲利和努力程度成正比，自然是“進一寸有一寸的歡喜”。這種努力，也包括被吐槽的“VIP專屬廣告”和“超前點播”。

　　如此看來，視頻網(wǎng)站確實很拼，但“拼未來”并不意味著就可以不擇手段搞“我漲價我愿意”。

　　學校里本該教的內(nèi)容不教了，讓你花錢到校外學——這種校外培訓亂象曾飽受詬病，如今視頻網(wǎng)站如法炮制——會員本該享有的權(quán)益縮水了，得二次消費才能補全。什么是規(guī)則？什么是套路？ 

　　細心人士發(fā)現(xiàn)，愛奇藝的會員協(xié)議中，確實有條款表示其有權(quán)基于自身運營策略變更全部或部分會員權(quán)益、適用的用戶設(shè)備終端，各大視頻網(wǎng)站的會員協(xié)議也都保留了平臺的最終解釋權(quán)。盡管有律師表示，如此強勢的協(xié)議條款在法律上涉嫌無效，但大部分普通用戶顯然沒有與平臺對簿公堂的勇氣和精力，充其量也就是通過線上的吐槽和聲討，發(fā)起一場自衛(wèi)反擊。

　　對一些視頻網(wǎng)站來說，信譽和口碑余額已然不多。吊用戶胃口的心理戰(zhàn)術(shù)玩得溜，可情感戰(zhàn)術(shù)呢？不斷試探消費者的情感底線，一路作下去，一旦平臺人設(shè)崩塌，被傷透心的鐵粉兒們會用腳投票，付費模式本身也會傷痕累累。 

　　說到底，情商不高，智商再高，終究費力不討好。以讓用戶更容易接受的方式來擴大利潤，才是明智之舉。