——評(píng)《供應(yīng)鏈企業(yè)信任的演化分析與實(shí)證研究》
【成果選介】
我國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)誠(chéng)信制度建設(shè)的不健全，使得供應(yīng)鏈的交易環(huán)境不確定程度增加。在這樣的背景下，迫切需要對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)信任展開(kāi)深入研究，以有效引導(dǎo)、規(guī)范和激勵(lì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。南京審計(jì)大學(xué)教授石巋然等著、國(guó)家社科基金后期資助項(xiàng)目《供應(yīng)鏈企業(yè)信任的演化分析與實(shí)證研究》很好地契合了這種需要。該書(shū)著眼于中國(guó)企業(yè)實(shí)踐，準(zhǔn)確界定了供應(yīng)鏈企業(yè)信任的內(nèi)涵，系統(tǒng)分析了供應(yīng)鏈企業(yè)信任的形成過(guò)程、表現(xiàn)形式、作用機(jī)理和有效性條件，深入探討了我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)信任提升的機(jī)制和路徑。該書(shū)視角新穎、內(nèi)容豐富，是近年來(lái)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域研究的一部力作。具體而言，該書(shū)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
提供了獨(dú)特的研究視角。供應(yīng)鏈企業(yè)信任本質(zhì)上是組織間信任問(wèn)題，同時(shí)也受到社會(huì)制度和文化規(guī)范的影響，是涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的交叉研究領(lǐng)域。從已有研究成果來(lái)看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者一般都基于某一個(gè)學(xué)科且大多從交易成本視角出發(fā)進(jìn)行分析，而該書(shū)站在一個(gè)不同于以往傳統(tǒng)運(yùn)作管理的新視角，改變了經(jīng)濟(jì)人自利的假設(shè)，從行為演化角度研究供應(yīng)鏈企業(yè)信任問(wèn)題。其核心思想是，供應(yīng)鏈企業(yè)的機(jī)會(huì)主義傾向和敗德行為不是單個(gè)企業(yè)行為所能解釋的，應(yīng)從群體性行為演化的視角揭示企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)運(yùn)行規(guī)律。這一研究視角非常獨(dú)特，同時(shí)又很符合現(xiàn)實(shí)需要。供應(yīng)鏈企業(yè)不僅要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，也應(yīng)關(guān)注自身成長(zhǎng)中的倫理道德問(wèn)題。因此，從行為演化的角度出發(fā)，探究供應(yīng)鏈企業(yè)的行為互動(dòng)規(guī)律、信任的作用機(jī)制及外部影響因素，分析供應(yīng)鏈企業(yè)間信任產(chǎn)生的動(dòng)因、信任的作用機(jī)制及信任構(gòu)建策略，有助于深入理解供應(yīng)鏈企業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)系，也有利于厘清供應(yīng)鏈企業(yè)、市場(chǎng)與政府之間的關(guān)系，并為相關(guān)對(duì)策研究提供新的思路。從這一視角研究供應(yīng)鏈具有重大理論意義和實(shí)踐參考價(jià)值。
構(gòu)建了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬁蚣�。從研究范式�?lái)看，考慮到供應(yīng)鏈企業(yè)信任大多來(lái)源于契約的限制或利益的計(jì)算以及參與主體行為的可預(yù)測(cè)性，該書(shū)認(rèn)為供應(yīng)鏈企業(yè)信任的研究所采用的基本范式應(yīng)當(dāng)是行為、偏好與演化，而非關(guān)于成本、收益與均衡的傳統(tǒng)分析范式。為系統(tǒng)論述供應(yīng)鏈企業(yè)信任構(gòu)建問(wèn)題，該書(shū)根據(jù)供應(yīng)鏈信任的本質(zhì)屬性和我國(guó)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在定性分析和典型案例研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了系列演化博弈模型，對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的行為特征與作用機(jī)理展開(kāi)研究，借助實(shí)證分析方法對(duì)中國(guó)情境下供應(yīng)鏈企業(yè)信任的前因、形成及影響進(jìn)行探討，形成了一個(gè)“信任的形成與演化”與“信任的前因與效果”相結(jié)合的理論邏輯框架，并運(yùn)用定量模型和數(shù)據(jù)分析闡述了這兩方面的內(nèi)容和二者之間的邏輯關(guān)系。在信任的形成與演化方面，系統(tǒng)分析了供應(yīng)商與制造商群體、制造商與零售商群體、電子商務(wù)平臺(tái)的賣(mài)方與買(mǎi)方之間的信任形成和演變過(guò)程，研究對(duì)象既包括單一供應(yīng)鏈，也包括雙渠道供應(yīng)鏈，既有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，也不乏新興的O2O平臺(tái)。在信任的前因與效果方面，以本土企業(yè)為樣本，對(duì)供應(yīng)鏈合作中買(mǎi)方信任的前因、信任對(duì)策略彈性的影響、不同維度的買(mǎi)方信任對(duì)合約修改彈性的作用、組織信任對(duì)合約彈性影響的傳導(dǎo)路徑等問(wèn)題展開(kāi)了實(shí)證研究，較為完整地展現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)行為的多樣性和復(fù)雜性。最后，將理論研究與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，提升出對(duì)企業(yè)的管理啟示和對(duì)政府的政策建議�？傮w來(lái)說(shuō)，該書(shū)邏輯框架?chē)?yán)謹(jǐn)、新穎，從一個(gè)廣闊的視閾，將經(jīng)驗(yàn)、案例、計(jì)量和模擬等不同的研究方法結(jié)合起來(lái)，既創(chuàng)新性地構(gòu)建了系列演化博弈模型，又有翔實(shí)的客觀數(shù)據(jù)資料為驗(yàn)證，既體現(xiàn)理論體系的嚴(yán)整性，又盡可能還原信任在供應(yīng)鏈管理中真實(shí)客觀的作用。
系統(tǒng)闡述了供應(yīng)鏈企業(yè)信任機(jī)制的建立。供應(yīng)鏈企業(yè)信任是一個(gè)非常具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的研究領(lǐng)域，這一研究的主要目的是為相關(guān)政策制定提供有益的建議和有效的理論支撐。由此出發(fā)，石巋然教授等的研究系統(tǒng)闡述了建立供應(yīng)鏈企業(yè)信任何以難為以及何以為之。由于信任博弈是一種重復(fù)博弈，其復(fù)雜性遠(yuǎn)高于單次博弈，長(zhǎng)期中雙方的策略可能會(huì)發(fā)生改變，從而將帶來(lái)潛在收益、潛在成本以及超額收益的動(dòng)態(tài)變化，因此必須把握影響演化路徑的重要因素。首先，系統(tǒng)地識(shí)別前因是構(gòu)建供應(yīng)鏈企業(yè)信任關(guān)系的前提，專(zhuān)用資產(chǎn)投資、溝通質(zhì)量水平、共同的價(jià)值觀、人際信任以及制度環(huán)境均對(duì)信任產(chǎn)生顯著影響。其次，信任評(píng)估是信任演化的基礎(chǔ)因素，需要建立信任追蹤機(jī)制，記錄合作成員的行為，及時(shí)修正數(shù)據(jù)，形成動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。最后，聲譽(yù)和質(zhì)量努力水平對(duì)于促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)信任具有積極的作用。該書(shū)對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)信任關(guān)系動(dòng)態(tài)性特征的系統(tǒng)分析，可使政府在制定相關(guān)政策時(shí)更有科學(xué)性，從而使提出的相關(guān)政策建議更具現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
立足中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新性研究。當(dāng)前，大量關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)信任的研究是以西方文化為背景的，而經(jīng)驗(yàn)研究也以國(guó)外企業(yè)為樣本。由于中國(guó)文化是以儒家文化為代表的東方文化，基于西方文化背景的相關(guān)研究未必適用于中國(guó)企業(yè)。因此，以中國(guó)企業(yè)為樣本進(jìn)行供應(yīng)鏈企業(yè)信任的實(shí)證研究極為必要。該書(shū)在大量調(diào)研與文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，合理地對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任進(jìn)行了適合本土文化的維度劃分，通過(guò)多視角、多維度、多屬性的綜合實(shí)證研究，分析了不同維度的信任是如何形成的，探討了不同維度信任之間的相互關(guān)聯(lián)，明確了不同維度的信任分別受哪些因素影響以及影響的具體程度如何，闡明了供應(yīng)鏈企業(yè)之間建立伙伴關(guān)系時(shí)，應(yīng)怎樣根據(jù)不同的信任程度來(lái)選擇其合作方式。這些理論探索豐富了中國(guó)情境下的供應(yīng)鏈管理研究，有助于探尋本土供應(yīng)鏈企業(yè)在管理理念、決策機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)思路等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑。
�。ㄗ髡撸航楞y，系南京審計(jì)大學(xué)教授）
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