每月15日，是廣西柳州市“工會會員開放日”。這一天，柳州市總工會職工之家及19家基層工會，全部免費向社會開放文化體育陣地。自去年起，柳州市總工會在全市范圍組織實施的“工會會員貼心服務(wù)工程”，全市工會會員手持“龍城工會卡”，均能在和柳州市總工會簽訂了合作服務(wù)協(xié)議的近百商家享受到特惠服務(wù)，讓每一位工會會員實實在在感受到了“家”的溫暖。

　　在柳州加快轉(zhuǎn)型升級步伐的5年里，柳州市總工會勇于創(chuàng)新、主動作為，始終堅持把服務(wù)作為工作主線，團結(jié)動員廣大職工立足崗位建功立業(yè)，在建設(shè)“五美五好”柳州過程中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，“有為工會”的腳步越跨越遠。從“春風送崗”到“夏送清涼”，從“金秋助學”到“冬送溫暖”，從“面對面、心貼心、實打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”到“工會會員貼心服務(wù)工程”，服務(wù)的對象由特殊群體惠及全體工會會員，服務(wù)的形式也由生活救助向綜合特色服務(wù)轉(zhuǎn)變，全市各級工會組織在為廣大職工積極探索常態(tài)化、長效化服務(wù)的道路上不斷譜寫著工作新篇章。

　　在圍繞中心服務(wù)大局上主動作為

　　圍繞全市轉(zhuǎn)型升級發(fā)展需要，把深化群眾性勞動競賽作為服務(wù)大局的主要抓手，把子提高職工隊伍整體素質(zhì)作為主要目標，引導(dǎo)職工在經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場爭當主力軍，唱響勞動美。全市90%以上的大中型企業(yè)和70%以上的小型企業(yè)，近30多萬名職工圍繞促進企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、重點工程、節(jié)能減排，廣泛深入地開展“當好主力軍、建功‘十二五’”、“工人先鋒號”、“安康杯”主題勞動競賽，以班組建設(shè)為單位，開展職工技能培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、崗位練兵、技能晉級、節(jié)能減排、合理化建議，職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動如火如荼。

　　勞模示范引領(lǐng)作用充分發(fā)揮。通過開設(shè)“勞動者之歌”欄目，宣傳勞模和先進典型，塑造了一大批引領(lǐng)時代發(fā)展的先模人物群像；5年來，全市產(chǎn)生全國勞動模范6名、自治區(qū)級勞動模范（先進工作者）45名、市級勞動模范119名；全國五一勞動獎?wù)芦@得者13名、廣西五一勞動獎?wù)芦@得者31名；全國五一勞動獎狀4個、廣西五一勞動獎狀20個�！皠谀�(chuàng)新工作室”工作經(jīng)驗成為柳州首創(chuàng)并在全區(qū)工會推廣，已建立41個先模創(chuàng)新工作室，培訓(xùn)技工5000人次，有效發(fā)揮了先模技術(shù)帶頭人的“明星”效應(yīng)和工作室的“聚賢”功能，一大批工人發(fā)明家和職工科技創(chuàng)新帶頭人脫穎而出。

　　在關(guān)愛職工改善民生上主動作為

　　事年來，柳州市總工會“春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”的“四季幫扶”始終如一。工會困難職工幫扶工作站在全市115個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會實現(xiàn)全覆蓋，形成橫向到邊、縱向到底的幫扶網(wǎng)絡(luò)，針對困難職工、學子及特殊群體的“送溫暖”工作也逐漸形成了經(jīng)�；�、制度化和社會化。

　　市總工會帶領(lǐng)各級工會組織幫扶救助特困職工29404人次，發(fā)放救助資金3371.43萬元：“金秋助學”援助范圍從大學向高中階段延伸，資助困難職工和農(nóng)民工子女9155人；舉辦工會就業(yè)援助大型現(xiàn)場招聘會18場，幫助10486名就業(yè)困難人員找到工作；發(fā)放工會小額貼息貸款2866.1萬元，鼓勵下崗失業(yè)職工自主創(chuàng)業(yè)；關(guān)愛服務(wù)勞模，發(fā)放勞�！叭稹�389萬元，為40名自治區(qū)級以上困難勞模改善住房條件，贈送困難職工、農(nóng)民工、勞模健康保障卡112185份，給付金額1872.84萬元……一個個閃光的數(shù)字，見證了市總工會在關(guān)愛職工、改善民生上主動作為的辛勤汗水。

　　在幫扶工作中，市總工會還注重統(tǒng)籌推進清潔工程與定點扶貧建設(shè)，深入開展“美麗柳州·勞動最美——建設(shè)美好家園”活動，把清潔鄉(xiāng)村工作與定點扶貧、農(nóng)民人均純收入倍增計劃相結(jié)合，幫助扶貧點柳城縣古砦鄉(xiāng)獨山村籌措各類資金65萬元，并提供4萬元創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資金，為當?shù)卮迕窈头掂l(xiāng)農(nóng)民工舉辦農(nóng)機技術(shù)維修、食用菌、無公害土香豬養(yǎng)殖、旅游開發(fā)等培訓(xùn)。此外，在市區(qū)及各縣相繼建立農(nóng)民工服務(wù)站，因地制宜持續(xù)開展“牽手農(nóng)民工，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”、“農(nóng)民工工資支付專項檢查”、“法律援助維權(quán)服務(wù)”及送溫暖慰問、職業(yè)技能競賽、金秋助學、戰(zhàn)高溫送清涼等專項服務(wù)活動。

　　刷新服務(wù)理念力推“工會會員貼心服務(wù)工程”

　　扎根職工群眾，柳州市總工會一直在深度思考“工會如何更好地服務(wù)于全體會員職工”，2013年開始大膽探索對“工會會員貼心服務(wù)工程”的組織實施和有效推進，旨在通過開展普惠式的服務(wù)，增強組織吸引力、擴大服務(wù)受益面。

　　作為工業(yè)城市，柳州市有產(chǎn)業(yè)工人近50萬人，工會會員80萬人，柳州市總工會啟動的“工會會員貼心服務(wù)工程”，就是要讓工會的服務(wù)輻射到柳州的全體職工和會員，工會的服務(wù)也從生活救助向綜合特色服務(wù)轉(zhuǎn)變，從活動型向依靠實體服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)職工工作的常態(tài)化、長效化，全面提升廣大職工的幸福指數(shù)。

　　2013年3月，柳州市“工會會員貼心服務(wù)工程”正式啟動，柳州工貿(mào)大廈等7家首批參加貼心服務(wù)工程的單位以“龍城工會卡”為載體，面向全體工會會員職工日常生活、學習和工作的貼心服務(wù)。

　　“柳州市總工會搭建這個平臺，不僅是讓工會會員享受實惠，一個更重要的意義是，凝聚工會會員的力量，有利于加強工會組織的建設(shè)！”柳州市人大常委會副主任、總工會主席蘇愛群從更高的角度闡述了推出龍城工會卡的意義。蘇愛群說，我們工會會員，不僅僅是只有一張會員證，成為工會會員到底對自己有什么幫助？怎樣體現(xiàn)工會組織的力量和凝聚力？這是工會組織要考慮的事情。要讓會員真切感受到工會組織存在的價值和意義，增強做工會會員的認同感和自豪感，從而進一步提升工會組織的吸引力、凝聚力和影響力，這對擴大工會組織的覆蓋面、加強工會組織建設(shè)工作都是非常有利的。

　　目前，該服務(wù)工程共吸納108家單位（396個門店）參與，提供了涵蓋商貿(mào)企業(yè)、餐飲住宿、美容美發(fā)、健身娛樂、技能培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)貼心優(yōu)惠服務(wù)。迄今，全市已有13萬名會員職工免費辦理了帶有會員身份識別、會員管理、金融服務(wù)、優(yōu)惠憑證、維權(quán)幫扶功能的“龍城工會卡”，累計使用“龍城工會卡”25萬人次，消費金額1500萬元，“一卡在手，服務(wù)萬家”的輻射版圖越來越大。