不久前，媒體報(bào)道了一些專門接待旅行團(tuán)的旅游購物店給導(dǎo)游的購物回扣高達(dá)85%，這意味著，游客所購買商品的價(jià)值遠(yuǎn)低于所購商品的價(jià)格。還有些冠以文化創(chuàng)意旅游商品的旅游購物店，所售商品的價(jià)格也是令人咋舌。旅游購物市場上要么是那些或粗制濫造，或摻雜使假，或高價(jià)低質(zhì)，或華而不實(shí)，或千篇一律的商品；要么是那些或冷若冰霜，或死纏爛打，或投訴無門的服務(wù)；要么是那些或千店一面，或毫無商氣的購物街、店。這些都不是正經(jīng)的旅游購物市場，旅游購物很難在這種不正經(jīng)的市場環(huán)境下發(fā)展。

　　正經(jīng)的旅游購物需要正經(jīng)的管理、規(guī)劃、開發(fā)和經(jīng)營，還需要正經(jīng)的專家。

　　正經(jīng)的旅游購物需要正經(jīng)的管理。很多人一提到旅游購物管理，馬上就想到旅游局。實(shí)際上旅游局沒有工商執(zhí)法權(quán)，沒有商品質(zhì)量的監(jiān)督執(zhí)法權(quán)，也沒有商品衛(wèi)生的監(jiān)督執(zhí)法權(quán)。如果是購物店無照經(jīng)營應(yīng)該是工商部門管，如果商品質(zhì)量出現(xiàn)問題應(yīng)該是質(zhì)監(jiān)部門管，如果商品衛(wèi)生出現(xiàn)問題應(yīng)該是衛(wèi)生部門管。如果購物店里出現(xiàn)了刑事案件，那肯定是公安部門的事了。如果旅游部門大包大攬，旅游部門就是違規(guī)、違法了。旅游購物市場需要該誰管誰管，不能不管，也不能亂管。旅游就要有差異化旅游購物街上應(yīng)該是店店有特色，而有部門要求購物街上的所有牌匾必須一模一樣，哪個(gè)商家如果不按照要求的規(guī)格、顏色、字體去安裝牌匾，輕者罰款，重的甚至不能開業(yè)。這些部門既缺乏旅游的意識(shí)，又屬于越俎代庖，不該管的瞎管，典型的亂作為。正經(jīng)的旅游購物管理就要各盡其責(zé)，認(rèn)真地履行法律賦予的執(zhí)法權(quán)力，既不缺位，也不能越位。

　　正經(jīng)的旅游購物需要有正經(jīng)的規(guī)劃。旅游購物規(guī)劃既不是單純的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，也不是單純的景區(qū)規(guī)劃。但里面包含了產(chǎn)業(yè)和景區(qū)等規(guī)劃的特點(diǎn)。旅游購物規(guī)劃忌諱簡單的追求新穎奇特，也忌諱脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際，更忌諱忽視當(dāng)?shù)靥厣?/P>

　　前不久，筆者到某地時(shí)看到了一片與千里之外旅游購物商業(yè)街區(qū)一模一樣的旅游購物商業(yè)街區(qū)，一模一樣的風(fēng)格，一模一樣的建筑，一模一樣的裝飾，一模一樣的色彩，這種規(guī)劃實(shí)在是太不正經(jīng)了。其實(shí)，調(diào)研、分析、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、認(rèn)真地做正經(jīng)的旅游購物規(guī)劃并不難。

　　正經(jīng)的旅游購物需要有正經(jīng)的旅游商品開發(fā)。旅游購物離不開旅游商品，游客有新的需求，就需要不斷開發(fā)新的旅游商品。一些旅游商品的開發(fā)者，盲目地追求直白的文化，華而不實(shí)的創(chuàng)意。有些人把一幅畫貼遍各種商品，認(rèn)為這就是開發(fā)文化旅游商品了；有些人不管是否能用、好用，只是把一些景觀造型縮小做成茶具等，認(rèn)為這就是文化創(chuàng)意了。這樣的創(chuàng)意可能會(huì)博得一些領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，甚至獲得一些大獎(jiǎng)，但游客是不會(huì)買賬的。因?yàn)檎?jīng)的旅游商品開發(fā)需要緊扣生活，需要可用再可看、滿足生活、引導(dǎo)生活的創(chuàng)意。

　　正經(jīng)的旅游購物需要正經(jīng)經(jīng)營的旅游購物店。有些旅游購物店，在自助游游客已占絕大多數(shù)的情況下，要么只想接待團(tuán)隊(duì)，做成靠給導(dǎo)游回扣拉客的封閉店；要么一廂情愿地把旅游購物店建成好似博物館、展示廳，貌似很高雅入流，游客進(jìn)店后只是欣賞一番，毫無購物欲望，結(jié)果一走了之。還有的購物店與普通商店沒有差別，經(jīng)營者嘴里不斷埋怨游客不來購物，行為上其實(shí)表現(xiàn)出的是游客愛來不來的態(tài)度。

　　正經(jīng)的旅游購物店首先是商店。經(jīng)營商店就要按照經(jīng)營商店的規(guī)律。商店的主題，貨品的特點(diǎn)、店堂的陳列、價(jià)格、服務(wù)等，都要按商店的基本規(guī)律辦。另外，正經(jīng)的旅游購物店是讓游客進(jìn)來購物的商店，位置要能讓游客輕易找到，商店內(nèi)外要有吸引游客的地方，商品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等要能夠吸引游客。

　　發(fā)展正經(jīng)的旅游購物需要有正經(jīng)專家。不久前，一家報(bào)紙用整版的篇幅報(bào)道了旅游商品從業(yè)人員的體會(huì)。具有豐富旅游商品經(jīng)驗(yàn)的人圍繞著旅游商品各抒己見。但看到專家評(píng)論時(shí)卻讓人大跌眼鏡。此“專家”的評(píng)論陳腐、無知，甚至荒唐，細(xì)了解，該“專家”既沒有搞過旅游商品研究，也沒有研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售過旅游商品，卻以專家自居，信口開河�，F(xiàn)在有一大批類似的“專家”，共同特點(diǎn)是無研究、無經(jīng)驗(yàn)、無數(shù)據(jù)分析，就是敢說。這些“專家”熱心是好的，充其量不過是“發(fā)燒友”，而非真正專家。旅游購物旅游商品的開發(fā)越來越熱，方方面面的人都想從中獲利，都想涉足也是好事。然而這個(gè)行業(yè)越熱越需要冷靜，越需要懂得旅游購物市場，懂得旅游商品的正經(jīng)的專家。

　　按照旅游購物、旅游商品的規(guī)律，結(jié)合旅游的特點(diǎn)，游客的購物需求，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，正經(jīng)的管理，正經(jīng)的規(guī)劃，正經(jīng)的開發(fā)，正經(jīng)的經(jīng)營，正經(jīng)的做人，用正經(jīng)的價(jià)格去銷售正經(jīng)質(zhì)量的旅游商品，才能創(chuàng)造正經(jīng)的旅游購物環(huán)境，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大旅游購物消費(fèi)的目的。