觀點提示：工會組織只有不斷提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平，才能讓職工群眾發(fā)揮更好的作用。作為職工群眾的“娘家人”——工會，只有不斷為職工群眾謀利益，才能實現(xiàn)和諧發(fā)展的目標。

　　作為工會組織，必須努力把工作做到所有職工群眾中去，使工會工作更貼近基層、貼近職工群眾，更符合職工群眾的意愿。只有這樣，才能團結(jié)帶領(lǐng)職工實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目標。

　　在企業(yè)發(fā)展中，維護好職工利益是企業(yè)發(fā)展的必然要求，職工是企業(yè)的主力軍，是企業(yè)的有生力量，只有維護好職工的合法權(quán)益，才能穩(wěn)定職工隊伍的有序發(fā)展。把竭誠服務(wù)職工、發(fā)展職工利益作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，積極參與企業(yè)文化建設(shè)，維護職工的精神文化利益，穩(wěn)定職工隊伍優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持。

　　維護職工合法權(quán)益，要用企業(yè)文化精神和企業(yè)共同的價值觀把企業(yè)所有職工緊密團結(jié)在一起，使大家的心往一處想，勁往一處使，群策群力，共謀企業(yè)發(fā)展。維護職工合法權(quán)益要有激勵作用。能夠調(diào)動激發(fā)職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，在企業(yè)中形成奮發(fā)向上的企業(yè)氛圍，可以通過技能比武、優(yōu)秀員工評選、“創(chuàng)建學習型組織、爭當學習型員工”等活動激發(fā)員工的潛質(zhì)，對優(yōu)秀員工進行表彰獎勵，并在薪酬上給予一定的報酬。維護職工合法權(quán)益要有制約作用。企業(yè)文化推崇的道德規(guī)范和所包含的規(guī)章制度一旦被職工所接受，它就會無時無刻不在規(guī)范著企業(yè)職工的思想和言行，起到防患于未然的作用。特別是當前，工會參與企業(yè)文化建設(shè)可以在維護職工隊伍穩(wěn)定和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系方面發(fā)揮重要作用。一要大力加強企業(yè)文化陣地的建設(shè)。營造企業(yè)文化建設(shè)的硬環(huán)境。如加強閱覽室、職工書屋、電子書屋的管理和應(yīng)用，使職工業(yè)余文化生活和思想政治教育有更大、更新的活動空間。二要充分利用自己的文化教育陣地。利用廣播站、宣傳欄、簡報等陣地，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實際，開展經(jīng)常性的形勢政策教育、政治思想教育、職業(yè)道德教育、科學文化教育、社會公德教育、家庭美德教育和個人品德教育，使職工了解企業(yè)經(jīng)營理念，加深對企業(yè)發(fā)展等一系列企業(yè)自身行為的理解和認同感。三要結(jié)合企業(yè)特點和企業(yè)職工的興趣愛好，積極組織群眾參與多種形式的群眾喜聞樂見的文化、娛樂、體育活動，比如消夏晚會、相聲小品大賽、乒乓球比賽、嗒嗒球比賽等，從而激發(fā)廣大職工的工作熱情，從而潛移默化地把廣大職工的主人翁積極性引導到推進企業(yè)改革，促進企業(yè)發(fā)展，維護企業(yè)穩(wěn)定上來。

　　工會組織要不斷健全幫扶服務(wù)體系，只有解決好職工群眾的切身利益問題，努力使職工群眾學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，從而保障和改善職工民生上取得新成效。把竭誠服務(wù)職工、發(fā)展職工利益作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加大就業(yè)指導、困難幫扶、醫(yī)療救助等工作力度，持續(xù)開展“兩節(jié)”送溫暖、金秋助學、結(jié)對幫扶、女職工“十百千”幫扶等活動，加強困難職工檔案規(guī)范化建設(shè)，做好特困員工信息的收集和動態(tài)管理，修改大病救助管理辦法，由一年一次改為一年多次及時救助，做到日常性幫扶和重大節(jié)日走訪相結(jié)合，把黨政工組織的溫暖送到職工的心坎上，真正形成“春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”的常態(tài)工作機制。