網(wǎng)上流傳著這樣一段視頻，在陳仲偉醫(yī)生的燭光追悼會現(xiàn)場，一個即將畢業(yè)的女醫(yī)學生訴說：“這兩天的報紙頭條為什么都是抨擊醫(yī)生的事情？現(xiàn)在的記者用筆來陷害醫(yī)生，他們根本就不是媒體人，他們根本就不叫做人�！�

　　在各種評論文章中，除了為醫(yī)生“鳴不平”的強勁聲援外，媒體報道醫(yī)患關(guān)系時的職業(yè)操守及新聞倫理問題，也是批判的焦點。從“茶水代尿”事件到“縫肛門”、“八毛門”，某些媒體記者在醫(yī)患報道中存在一些職業(yè)失范行為。由于醫(yī)學專業(yè)知識不足而造成的誤報、誤讀也不在少數(shù)。一些媒體在報道中本能地把患者當作“受害者”，沒能很好地平衡醫(yī)患報道。

　　但是，相比“無良”媒體的嘩眾取寵，應該看到還有很多媒體人，為了醫(yī)生生存狀況及醫(yī)療行業(yè)制度的改進，為了保護患者的合法權(quán)益進行了數(shù)量眾多的報道，這就是媒體承擔社會責任的表現(xiàn)。

　　我理解醫(yī)生的委屈與不滿，然而，造成醫(yī)患矛盾尖銳、醫(yī)患缺少互信的原因有很多。對醫(yī)生而言，要求管理部門推動醫(yī)療體制進步，加強對醫(yī)生人身安全的保護，比罵記者“無良”更緊迫。而媒體及記者如何客觀記錄、公允評論、推動改革，也是一個尤為重要的課題。這直接關(guān)系著醫(yī)患雙方乃至全社會能不能在理性的思維框架下達成“和解”。

　　對于任何題材、任何內(nèi)容的新聞報道來說，充分的采訪、扎實的調(diào)查及公允的立場，永遠是新聞媒體的立身之本。至于怎樣完成涉及醫(yī)患問題的專業(yè)類報道，縱觀國內(nèi)外媒體的新聞理論與實踐，有這樣幾條經(jīng)驗供參考：

　　保障醫(yī)患報道中平等的“話語權(quán)”

　　記者應在深入了解事件背景后，將醫(yī)患雙方的觀點同時報道出來，主動為醫(yī)院、醫(yī)生提供發(fā)聲平臺，以達到新聞報道的平衡性。

　　雖然“看病難、看病貴”等問題更迎合受眾的閱讀心理，暴力行兇或醫(yī)生騙錢的故事也更奪人眼球，但是醫(yī)生救死扶傷的工作常態(tài)，也不應該被媒體忽視。

　　對于報道中涉及專業(yè)醫(yī)學知識的問題，為使新聞報道更加客觀，還應該采訪第三方即相關(guān)領域的專家學者來對事件進行分析和定性，作為佐證。

　　以后續(xù)報道展示事件全貌

　　國外一些主流媒體，譬如《紐約時報》，在處理醫(yī)患報道時一個較成功經(jīng)驗就是善于運用連續(xù)報道的方式，對事件進行追蹤報道，以達到報道公正、客觀。

　　馬克思在19世紀中期提出：“只要報刊有機地運動著，全部事實就會完整地被揭示出來�！泵襟w要在事物發(fā)展的每一個階段都基于當前事實進行報道，但是不能草率地給一個新聞事件蓋棺定論，應該多采用連續(xù)報道的方式，展現(xiàn)事情發(fā)展的全貌，盡可能地去接近真相。

　　如果在報道中的某一個階段，媒體做出了不全面或有失公允的報道，應該及時澄清更正并做出必要的道歉。

　　持續(xù)呼吁政府作為

　　媒體應適當轉(zhuǎn)移醫(yī)患關(guān)系報道的焦點。目前我國醫(yī)患關(guān)系報道焦點往往過度集中于事件本身。

　　譬如在報道醫(yī)生收受紅包、提成開藥等問題時，不應一味批評院方或當事醫(yī)生，而要從醫(yī)療體制角度作出剖析。將關(guān)注焦點放置在醫(yī)療領域的公共性和市場化形成的巨大矛盾等層面，而不是單就醫(yī)生個人品德來定論。

　　畢竟，想根本杜絕醫(yī)患糾紛演變?yōu)楸┝κ录�，還需要完善醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管制度，同時降低患者申請投訴、尋求合理賠償?shù)碾y度系數(shù)。

　　加強記者自身素質(zhì)

　　在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，部分媒體人不顧職業(yè)道德的約束，僅為實現(xiàn)“眼球經(jīng)濟”，不惜顛覆新聞事實，將醫(yī)患關(guān)系的“陰暗面”過分突出和夸大，給本已緊張的醫(yī)患關(guān)系火上澆油。

　　在處理負面新聞時，媒體應掌握分寸，不能僅靠小道消息或患者爆料就進行新聞報道。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，應該慎重地核實事實信息，再進行轉(zhuǎn)發(fā)或報道，不能因為追求時效性，就傳播未經(jīng)核實的消息。

　　同時，記者和編輯還應逐步提高自己在專業(yè)領域的知識積淀，提升辨識能力并勤于向?qū)＜仪笞C，不輕易采信單一信源。

　　抵制網(wǎng)絡媒體的“標題黨”

　　網(wǎng)絡媒體在對傳統(tǒng)媒體報道內(nèi)容進行轉(zhuǎn)載時，“標題黨”的問題尤為突出。由于移動端讀者碎片化的閱讀習慣，網(wǎng)絡媒體往往在傳播過程中刪節(jié)、過濾掉部分內(nèi)容，難以呈現(xiàn)事件全貌。

　　譬如在陳仲偉事件中，很多媒體在報道中，將“患者殺醫(yī)”、“醫(yī)生慘死”作為最重要的新聞點，選擇性地忽視了行兇者患有精神疾病、并且是20多年前就診后再無聯(lián)系的患者等重要背景。

　　這些報道的確使新聞事件有了更強的傳播能力與話題熱度，但失實了。

　　面對著醫(yī)患糾紛從言語沖突走向暴力行兇，面對著社會輿論從理性探討走向喊打喊殺的現(xiàn)狀，將社會所反映出的“戾氣”歸罪給媒體的“過度渲染”并不合適。

　　這種群體與群體之間、人與人之間的“誤會”與“不理解”，是對他人缺乏信任與體諒的表現(xiàn)。它根植于社會轉(zhuǎn)型期，來源于每一個對生活缺乏安全感與基本信任的動蕩內(nèi)心，同時與法律規(guī)制、福利保障的不健全有莫大關(guān)系。只有不斷地推動制度改革與理性思考，才能有效地疏導社會負面情緒。